Как делаются большие дела. Удивительные факторы, которые определяют судьбу каждого проекта, от ремонта дома до освоения космоса и всего, что между ними - Бент Фливбьерг

НАЙМИТЕ МАСТЕРА-СТРОИТЕЛЯ

Иногда я говорю, что это моя единственная эвристика, потому что мастер-строитель, названный так в честь искусных каменщиков, возводивших средневековые соборы Европы, обладает всеми необходимыми качествами, чтобы воплотить ваш проект в жизнь. Вам нужен человек с глубоким опытом работы в данной области и доказанным послужным списком успеха в любом деле, которое вы затеяли, будь то ремонт дома, свадьба, IT-система или небоскреб. Но мастера-строители не всегда доступны и не всегда по карману, и в этом случае вам нужно подумать и рассмотреть некоторые из следующих вариантов.

ПОДБЕРИТЕ КОМАНДУ ПРАВИЛЬНО

Это единственная эвристика, на которую ссылаются все руководители проектов, которых я когда-либо встречал. Эд Кэтмулл объяснил, почему: "Дайте хорошую идею посредственной команде, и они ее испортят. Дайте посредственную идею отличной команде, и они либо исправят ее, либо придумают что-то лучшее". Если вы правильно подберете команду, есть шанс, что и идеи будут правильными". Но кто должен подбирать команду? В идеале это работа мастера-строителя. Фактически, это основная работа мастера-строителя. Именно поэтому роль мастера-строителя не так одинока, как кажется; проекты выполняются командами. Поэтому я хочу изменить свой совет: Когда есть возможность, нанимайте мастера-строителя. И его команду.

СПРОСИТЕ "ПОЧЕМУ?"

Задавшись вопросом, зачем вы делаете проект, вы сосредоточитесь на главном, на конечной цели и на результате. Это входит в поле справа на диаграмме проекта. Пока проект плывет в буре событий и деталей, хорошие лидеры никогда не теряют из виду конечный результат."Независимо от того, где я нахожусь и что делаю в процессе реализации проекта, - отмечаетЭндрю Вулстенхолм, руководитель, сдавший терминал 5 в Хитроу, о котором идет речь в главе 8, - я постоянно проверяю себя, спрашивая, способствуют ли мои нынешние действия достижению результата, указанного справа".

СТРОИТЬ ИЗ ЛЕГО

Большое лучше всего строить из маленького. Испеките один маленький торт. Испеките еще один. И еще один. Затем сложите их в стопку. Если не считать украшений, то это все, что можно сделать даже из самого большого свадебного торта. Как и свадебные торты, так и солнечные и ветряные электростанции, серверные фермы, батареи, контейнерные перевозки, трубопроводы, дороги. Все они глубоко модульные, построенные из базовых строительных блоков. Они могут масштабироваться как сумасшедшие, становясь лучше, быстрее, больше и дешевле. Маленький торт - это кирпичик Lego - основной строительный блок свадебного торта. Солнечная панель - это Lego солнечной фермы. Сервер - это Lego серверной фермы. Эта мощная идея нашла применение в программном обеспечении, метро, аппаратном обеспечении, гостиницах, офисных зданиях, школах, фабриках, больницах, ракетах, спутниках, автомобилях и магазинах приложений. Ее применимость ограничивается только воображением. Так что же у вас за Lego?

ДУМАЙТЕ МЕДЛЕННО, ДЕЙСТВУЙТЕ БЫСТРО

Что самое страшное может случиться во время планирования? Может быть, ваша доска случайно стерлась. Что самое худшее может случиться во время доставки? Ваш бур пробивает дно океана, затопляя туннель. Перед самым выходом фильма пандемия закрывает кинотеатры. Вы испортите самый красивый вид в Вашингтоне. Вам придется взорвать многомесячную работу над оперным театром, расчистить завалы и начать все сначала. Ваша эстакада рушится, убивая десятки людей. И многое другое. Практически любой кошмар, который вы только можете себе представить, может произойти – и уже произошел - во время родов. Вы хотите ограничить свою подверженность этому. Для этого нужно потратить время на создание подробного, проверенного плана. Планирование - это относительно дешево и безопасно, а роды - дорого и опасно. Хорошее планирование повышает шансы на быструю и эффективную доставку, сохраняя окно риска небольшим и закрывая его как можно скорее.

ВЗГЛЯНУТЬ СО СТОРОНЫ

Ваш проект особенный, но если вы не делаете того, что буквально никогда не делалось раньше: не строите машину времени, не проектируете черную дыру, - он не уникален; он является частью большого класса проектов. Считайте свой проект "одним из таких", собирайте данные и изучайте весь опыт, который представляют эти цифры, составляя прогнозы эталонного класса. Используйте тот же фокус для выявления и снижения рисков. Переключение внимания с вашего проекта на класс, к которому он принадлежит, приведет, как это ни парадоксально, к более точному пониманию вашего проекта.

СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ МИНУСАМИ

Часто говорят, что возможность так же важна, как и риск. Это неверно. Риск может погубить вас или ваш проект. Никакие плюсы не могут это компенсировать. Если речь идет о риске с толстым хвостом, который присутствует в большинстве проектов, забудьте о прогнозировании риска; переходите непосредственно к его снижению, выявляя и устраняя опасности. Один из участников изнурительной трехнедельной велогонки "Тур де Франс" объяснил, что участвовать в ней нужно не для того, чтобы выиграть, а для того, чтобы не проиграть, каждый день в течение двадцати одного дня. Только после этого можно считать себя победителем. Успешные руководители проектов думают именно так; они сосредоточены на том, чтобы не проиграть, каждый день, не отрывая глаз от приза - цели, которую они пытаются достичь.

СКАЖИТЕ "НЕТ" И УЙДИТЕ

Сосредоточенность необходима для выполнения проектов. Говорить "нет" необходимо для того, чтобы оставаться сосредоточенным. С самого начала определите, есть ли у проекта люди и средства, включая непредвиденные расходы, необходимые для успеха? Если нет, откажитесь. Способствует ли то или иное действие достижению цели, указанной в квадрате справа? Если нет, пропустите его. Скажите "нет" памятникам. Нет - непроверенным технологиям. Нет судебным искам. И т. д. Это может быть непросто, особенно если ваша организация склонна к активным действиям. Но говорить "нет" необходимо для успеха проекта и организации. "На самом деле я горжусь тем, что мы не сделали, не меньше, чем тем, что сделали", - заметил однажды Стив Джобс. По словам Джобса, несделанное помогло Apple сконцентрироваться на нескольких продуктах, которые благодаря этой сосредоточенности стали безумно успешными.

ЗАВОДИТЬ ДРУЗЕЙ И ПОДДЕРЖИВАТЬ С НИМИ ДРУЖЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ

Один из руководителей многомиллиардного ИТ-проекта в государственном секторе рассказал мне, что больше половины своего времени он проводит как дипломат, добиваясь понимания и поддержки заинтересованных сторон, которые могут существенно повлиять на проект. Почему? Это управление рисками. Если что-то пойдет не так, судьба проекта будет зависеть от прочности этих отношений. А когда что-то пойдет не так, будет слишком поздно начинать их развивать и укреплять. Наводите мосты до того, как они вам понадобятся.

ВКЛЮЧИТЕ СМЯГЧЕНИЕ ПОСЛЕДСТВИЙ ИЗМЕНЕНИЯ КЛИМАТА В СВОЙ ПРОЕКТ

Сегодня нет задачи более актуальной, чем смягчение последствий климатического кризиса - не только для общего блага, но