Российская реклама в лицах - Иосиф Гольман

А. В.:… «Яндекс» родился из Илюшиной гениальности в программировании…

Е. К.: …В Рунет «Яндекс» попал почти случайно. Мы ведь продавали «искалки». Вот и сделали демоверсии на трех красивых примерах: Библии, полном собрании сочинений Пушкина и Рунете, тогда, в 97-м, в сумме тянувшем на 4-5 гигабайт. Пользователи были потрясены. Еще бы! Например, на слово «мужчина» выскакивало аж 48 ссылок! Сейчас бы их было тысяч двести…

Да, кстати, что такое Интернет?

То есть весь ваш сегодняшний бизнес проистек из демоверсии старой «искалки»?

Можно сказать и так. Уже через полгода это оказалось не демонстрационной технологией, а реально востребованным сервисом. Люди пользовались «Яндексом» именно для поиска в Интернете.

А разве западных «поисковиков» в Сети не было?

У нас весь инструментарий был «заточен» именно под русский язык. Кроме того, в 97-м вообще не было единого мнения о том, что такое Интернет. Да и сейчас нет, он слишком быстро мутирует.

Вы в «Яндексе» не знаете, что такое Интернет?

А что это такое? Новый метод коммуникаций? Безусловно. Новый вид справочника? Конечно. Новое СМИ? Обязательно. Но ведь именно – новое!

У вас появляется возможность спросить о любой вещи несколько миллионов человек! В любой области знаний! (А ведь 98 % нашей повседневной деятельности происходит в областях, в которых мы не специалисты.) И, кстати, получить при этом не цензурируемую и не аганжированную информацию. Точнее – не только цензурируемую и аганжированную. Таким образом, Интернет гораздо менее управляем, чем традиционные СМИ.

Более того, СМИ предоставляют информацию, никак не зависящую (или только косвенно зависящую) от потребителя. В Сети ты выбираешь ее сам. И, наконец, в отличие от СМИ, в Инете есть еще и статистика.

…Сейчас любое высказывание, статья, сплетня – немедленно становятся частью всемирной информации, которая к тому же поддается структурированию и поиску. Это уже не новое качество информации. Это новое качество жизни…

… Рунет вообще не пострадал в кризисе. Более того, он тогда даже поднялся: очень многие были недовольны медлительностью традиционных СМИ и в кризисной ситуации стали использовать вместо них Сеть…

Найдется все! Даже деньги

Все это в конце 90-х понимали не только мы, так что найти инвестора для развития становилось достаточно легко. Мы ушли из «Комптека» в самостоятельное плавание в марте 2000-го, уже успев написать в качестве программистов Narod.ru (хостинг для новичков, на котором сейчас 600 000 личных сайтов) и Molotok.ru – типичный интернет-аукцион. И еще через месяц анонсировали инвестиции от фонда Рунет Холдинг в размере 5 млн долларов. Они их дали нам взамен 37 % наших акций. Так что можно прикинуть, во сколько нас тогда оценивали.

В июне 2000-го мы открыли сразу полдюжины сервисов: «Яндекс-почта», «Яндекс-товары» и другие. И превратились из сервиса в портал. Тогда же появился слоган «Найдется все!».

А кто его придумал?

Это уже тоже легенда. В том же 2000-м мы начали рекламироваться по ТВ. И внезапно поняли, что ролик про Интернет снять невозможно! Был конкурс, приходили с идеями. В основном почему-то про собаку, которая ищет.

Е. К.: Пришлось даже в бриф забить, что «собак не предлагать». И вот сидели как-то ночью, обсуждали идеи. Все крутилось вокруг поиска. И вдруг, бум – и схватили: «Найдется все!» После чего сняли ролик с Темой Лебедевым в главной роли – бандита, между прочим. Этот ролик имел в Сети бешеный успех: его скачало 80 000 человек, едва ли не больше, чем посмотрело по телевизору.

Мы такие хорошие!

Что произошло в следующие три года?

Ой, много чего произошло… Сначала мы боролись с «Апортом» за 4-5-е места.

Почему только за 4-5-е?

Потому что еще были «Мэйл.ру», «Лист», «Рамблер». Но уже через полтора года были первыми.

За счет чего?

Потому что мы – самые хорошие.

А подробнее?

Мы сконцентрировались на сервисах, нужных людям. Мы последовательно отказались от электронной коммерции и Инета как СМИ. Оставили лишь справочник и коммуникации.

Разве вы занимаетесь справочниками?

Не в смысле создания контента. Мы как раз не умеем создавать содержание. Зато отлично умеем – может быть, даже лучше всех остальных – создавать сервисы, которые исследуют и используют весь существующий в Интернете контент. Ну и все-таки мы действительно старались никогда не вести себя плохо.

– Надо быть хорошим человеком. Интеллигентным человеком.

– Как это применить к Интернету?

– Не врать, и чтобы сервис всегда работал.

– А что значит – не врать, если вы не создаете контент?

– Это значит, что, нажимая кнопочку в интерфейсе, человек должен точно знать, что выскочит ему в экран.

А еще мы стараемся не выпускать вторичных продуктов. Что-то, конечно, приходится – та же почта, например. Но зато мы оборудуем ее такой спам-защитой, которую сами искренне считаем лучшей.

…Мы все сначала делаем для себя. А уже потом тиражируем. Поэтому, наверное, и остальным нравится…

А ну, кому юзеры? Есть 12 миллионов!

Раз уж заговорили про спам: правда ли, что это – начало конца сети?

Формально – возможно: уже сегодня более 90 % трафика – это спам. Если раньше он был шумом на фоне полезного сигнала, то теперь все наоборот. Но тем не менее на «Яндексе» проблема спама практически решена.

Защищены все почтовые ящики?

И не только. Вы всю свою почту можете пропускать через наш фильтр – это бесплатно. А можете установить нашу «СПАМ-оборону» на свой корпоративный сервер.

Сколько народу сегодня у вас работает?

Порядка 150 человек – вдвое меньше, чем надо. Будет новый офис – наберем еще.

Как вы структурированы?

Примерно треть состава – программисты. Далее отдел эксплуатации – это сотни серверов. Отдел менеджеров. И ассистенты менеджеров, следящие за качеством контента: одних новостных источников около полутысячи. Ну и, конечно, служба поддержки пользователей. Они получают сотни писем в день. И благодарят, и просят помощи, и ругают. Последнее – очень полезно. Если человек не смог разобраться с какой-то кнопкой, то значит, с ней надо разбираться нам, авторам.

Вы платите за контент?

Нет. Бизнес-модель здесь следующая: мы пишем программы сервисов, у которых сегодня 12 млн пользователей. В основном бесплатных. Вот на праве целенаправленно обратиться к этой аудитории мы и зарабатываем деньги.