MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления - Барри Томас

— рабочей силы,

— сбыта и рекламы,

— транспортировки.

• Новая область бизнеса может выглядеть как великолепная маркетинговая идея, однако она может потребовать существенного изменения структуры операций компании. Остается ли эта идея столь же великолепной с учетом данного обстоятельства?

• Спросите себя:

— каковы мои издержки?

— как отличаются издержки конкурентов с учетом того,

(а) как они производят,

(б) что они производят.

NB: Под что подразумевается дизайн, спецификация (размеры, сложность, качество). Под как подразумевается стоимость сырья и материалов, серийность, эффективность, технология, местоположение, налоги/субсидии, транспортные расходы.

Проанализируйте возможности совмещения функций в рамках компании. Например, рассмотрите в паре сбытовую и транспортную деятельность:

(1) Могут ли различные виды продукции иметь общее управление и вспомогательный персонал, а также единую службу сбыта?

(2) Можно ли направить продажи и рекламу различных видов продукции на одни и те же рынки (и рыночные сегменты) и использовать при этом одни и те же каналы доставки?

(3) Проведите аналогичный анализ для транспортной деятельности и послепродажного обслуживания.

Затем посмотрите на проблему с точки зрения технологических процессов и определите, используются ли при производстве различных видов продукции общие компоненты, поставщики, производственные мощности, персонал?

Кроме того, следует провести сравнение структуры операций с фирмами-конкурентами. Проведите сравнительный анализ издержек и определите, кто из них имеет серьезные ценовые преимущества.

Типичное сравнение затрат охватывает:

• рабочую силу,

• сырье и материалы,

• накладные расходы по управлению,

• прочие постоянные накладные расходы,

• транспорт,

• исследования и разработки,

• сбыт,

• вашу маржу (показывающую ценовое преимущество и/или ценовую премию).

Помните, что у вас нет хорошего плана до тех пор, пока вы не сможете сказать: «Вот мое преимущество в издержках при производстве данного товара на этот рынок».

Выпишите не менее четырех основных видов деятельности вашей компании. Сделайте то же самое в отношении главного конкурента. Оцените, где ваши издержки ниже, а где нет.

Стратегия: формулирование, планирование и реализация

Хорошая стратегия — это не результат внезапного озарения, а процесс. Вам потребуются:

• информация,

• анализ,

• идеи.

Разделите информацию на категории:

• рынок (размеры/темпы роста, структура, тенденции, торговля);

• конкуренты (объем производства/доля рынка, темпы роста, ассортимент товаров/услуг, виды деятельности/объединения, провозглашенная или фактическая стратегия);

• покупатели (состав, потребности, тенденции спроса).

Информацию можно получить из различных источников:

• внутренних, т. е. собственных сведений о потребностях покупателей, издержках и т. д.;

• косвенных внешних источников, например государственной статистики, отраслевых докладов и т. п.;

• прямых внешних источников, например опросов покупателей и интервью конкурентов.

Помните:

• Лучше быть приблизительно правым, чем точно ошибаться.

• Не доводите анализ до паралича.

• Не позволяйте числам брать верх над здравым смыслом.

При разработке стратегии следует сконцентрировать внимание на том:

• что происходит

— сегменты и конкуренты;

• почему это происходит

— набор товаров/услуг;

• какое влияние это оказывает на финансовые результаты компании

— деятельность, создающая прибыль,

— изменение издержек;

• какие есть альтернативы

— риск/доход.

Что касается идей, необходимых для разработки стратегии, помните:

• редко бывает, что хорошие идеи исходят только от одного человека. Расширяйте охват. Вовлекайте как можно больше людей;

• пусть стратегия формируется медленно. Хорошие идеи зачастую возникают в памяти только после нескольких совещаний и размышлений;

• людям нравится рассказывать о своих идеях: внимательно слушайте, что говорит вам компания, рынок и другие источники;

• полагайтесь на воображение, не только на опыт;

• действуйте: не теряйте темп.

При разработке стратегии:

• не пытайтесь сделать все одним махом; редко хватает одного обсуждения;

• возвращайтесь назад при появлении новых вариантов, чтобы проверить правильность своих предположений и заново проанализировать информацию, прежде чем окончательно формулировать стратегию;

• не поддавайтесь искушению пойти кратчайшим путем.

Наконец, ниже представлены ключевые рекомендации по ус­пешной реализации стратегии.

(1) Будьте последовательны, терпеливы и решительны.

(2) Имейте в виду, что разработка стратегии тесно связана с ее реализацией.

(3) Обеспечьте, чтобы каждый понимал, о чем идет речь; после того как стратегия согласована, можно приступить к ее энергичной реализации.

(4) Обеспечьте, чтобы ваши производственные планы соответствовали вашим стратегическим установкам. Например, бесполезно заявлять, что «мы стремимся иметь самые низкие издержки в отрасли», если планируются высокие затраты на рабочую силу.

(5) Внимательно следите за возможными преградами на пути реализации стратегии:

• культура компании,

• ее имидж,

• привычки,

• убеждения,

• боевой дух,

• ожидания,

• отношение.

(6) Составьте график выполнения ключевых задач в ходе реализации стратегии, четко разграничьте зоны ответственности и установите сроки исполнения.

(7) Следите за продвижением вперед.

В процессе разработки стратегии нет ничего абстрактного, он не должен превращаться в простое упражнение для ума. Это план действий.

Хорошо продуманная стратегия благотворно влияет на всю дея­тельность компании.

ЧАСТЬ III

Развитие бизнеса

ГЛАВА 14

Стратегия

и развитие

бизнеса

Основное внимание в данной главе уделено рассмотрению оптимальных путей разработки эффективной стратегии бизнеса, а также важнейшей области применения этой стратегии — методам оздоровления убыточных предприятий.