Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций - Лейл Лаундес

Папа Римский выходит на балкон, окидывая взором толпу людей, собравшуюся на площади Святого Петра в Риме. И лишь после этого он благословляет паству.

Бэтти Дэвис обычно останавливается на пороге зала и озирается вокруг. И только после этого она бормочет: "Ну и дерьмо!"

Любой телевизионный комик, выходя на середину сцены, внимательно оглядывает аплодирующую публику. И уже потом зрители узнают, почему на его лице появилась кривая ухмылка.

Что общего между всеми этими великолепными выходами? Каждый исполнитель на мгновение останавливается и оглядывается вокруг, прежде чем приступить к решающему действию.

Кинорежиссеры любят снимать вход в помещение, когда камера делает панорамный план, музыка становится громче, и глаза всех присутствующих устремляются к фигуре, стоящей в дверном проеме. Входит ли звезда в комнату осторожно, словно испуганный котенок, крадущийся в неизвестный ему дом? Или, как многие из нас, тотчас же устремляется к первому знакомому лицу, чтобы люди не подумали, будто он или она - чужие на этом празднике жизни? Нет, знаменитость останавливается. Теперь, после недолгого заключения в рамках дверного проема, ее или его присутствие будут ощущать все собравшиеся.

Люди, освоившие этот трюк, обладают тем, что завистливые знатоки театра называют "сценическим присутствием". Считается, что некоторые счастливчики рождаются с этим талантом. Подумайте хорошенько, трагики. Это качество можно приобрести. Политики не просто ныряют в комнату, полную людей. Политики совершают Выход.

Используя простой прием, вы тоже сможете совершать великие выходы. Перед тем, как войти, театрально остановитесь в дверном проеме и м-е-д-л-е-н-н-о окиньте глазами "сцену". Пока вы стоите, вас не должно беспокоить, заметят вас окружающие или нет. Вы внимательно оглядываете аудиторию не для того, чтобы устроить шоу. Вы делаете это для того, чтобы оценить обстановку, в которую попали. Бросьте взгляд на освещение, на тех, кто стоит у барной стойки, и, самое главное, на лица собравшихся. Прислушайтесь к звукам музыки, шуму толпы и звону бокалов. Посмотрите, кто с кем разговаривает. Пока вы осматриваетесь, вы уже используете следующий прием, - "Станьте выбирающим, а не выбираемым". Этот прием поможет вам выбрать первый, второй и, возможно, третий объект общения. А теперь, как настоящий лев, хозяин джунглей, бросайтесь "отвоевывать территорию".

Прием 72: Ваш выход!

Когда вы прибываете на какое-нибудь сборище, театрально замрите в дверном проеме. Затем м-е-д-л-е-н-н-о изучите обстановку. Пусть ваш цепкий взгляд сканирует помещение взад-вперед, как это делают на задании бойцы спецназа, готовые мгновенно стереть с лица земли все, что движется.

Вместе с этим приемом попробуйте применить следующую технику.

Глава 73. Станьте выбирающим, а не выбираемым.

"Есть ли здесь интересные люди, с которыми мне стоит познакомиться?"

Политики не ждут, пока другие подойдут к ним. Если хозяин приема или глава их избирательного штаба не снабдили их списком "необходимых знакомств", они выбирают свои цели, внимательно оглядывая аудиторию. И пока их острый взгляд сканирует толпу, они спрашивают себя: "С кем мне будет приятнее общаться здесь? Кто может быть мне полезен? У кого из этой компании мне стоило бы поучиться?"

Как они выбирают? Они смотрят на людей так, как мой знакомый художник-карикатурист Боб. Вы можете узнать гораздо больше, чем думаете, если внимательно рассмотрите присутствующих. Каждая искорка, вспыхнувшая в глазах, каждая линия вокруг глаз расскажет вам целую историю - историю чьей-то жизни. Кто сказал это: "В тридцать лет каждый имеет то лицо, которое он заслуживает"? Однако мало кто из нас так осознанно вглядывается в глаза незнакомца. Как глупо, что на приеме или вечеринке, где есть возможность установить важные контакты, большинство из нас стесняется смотреть в глаза незнакомых людей.

На своих семинарах я обучаю студентов устанавливать визуальный контакт друг с другом. Я прошу участников встать в круг и, перемещаясь по залу, молча смотреть друг другу в глаза. "Пристально смотрите друг другу в глаза, - говорю я им. - Изучайте движения друг друга".

Пока они проделывают все это, я повторяю: "Возможно, среди этих людей вы не найдете деловых партнеров, сердечных друзей или свою самую большую любовь. Но вполне вероятно, что очень скоро вы окажетесь в другом обществе, где выделите из всех присутствующих кого-то одного и почувствуете, что этот человек может изменить вашу жизнь. Я хочу, чтобы вы были готовы к этому. Я хочу, чтобы вы нашли в себе мужество решительно сделать первый шаг навстречу своему избраннику, а не теряли бы время в напрасных ожиданиях, пока он сам подойдет к вам". Проводя это упражнение, я прошу каждого выбрать тех четырех человек, с которыми ему больше всего хотелось бы пообщаться во время перерыва.

"Выберут только самых лучших"

Когда участники выполняют это необычное и не очень комфортное для них задание, каждый предполагает, что все прямиком направятся к самым привлекательным людям. Но так никогда не происходит: когда люди находят время, чтобы внимательно посмотреть друг на друга, начинается что-то поистине мистическое. Каждый находит особенную красоту в одном или двух из присутствующих, и они оказываются для него очень близкими, особенными людьми.

Самым дорогим другом в моей жизни был скромный парень по имени Чип. У Чипа был огромный нос и забавные маленькие глазки, выглядывающие из-под очков с толстенными стеклами. Возможно, я бы никогда не заметила Чипа. Но в день нашей встречи он выступал с речью, и я внимательно смотрела на него. Пока я вглядывалась в его глаза и наблюдала за движениями его губ, я заметила особенную красоту, исходящую от его лица. Он стал моим лучшим другом на двенадцать лет, пока трагическая болезнь не оборвала его жизнь. Тем не менее, Чип оставался для меня красивым до самого конца; хотя недуг и исказил тело, духовная красота словно освещала его.

По мере того как участники семинара изучают лица и движения друг друга, им открывается внешняя и внутренняя красота людей. Никто не может объяснить, почему выбирает именно "этого человека" в качестве одного из его или ее "особенной четверки". Однако практически каждый возвращается с перерыва, приобретя нового друга. Никогда не случается так, чтобы кто-то остался невыбранным.

Если вы ищете в человеке особые качества, внимательно изучая его лицо, вы обязательно найдете их. Если вы хотите выносить из любой встречи чувство, что ваша жизнь наполнилась чем-то новым, проводите время с теми людьми, которых выбираете вы, а не только с теми, кто выбирает вас. Будьте разборчивы, когда знакомитесь и завязываете отношения. Но не ждите, пока выберут вас.

Прием 73: Станьте выбирающим, а не выбираемым

Преданный друг, любовь на всю жизнь или надежный деловой партнер, который изменит ваше будущее, могут и не присутствовать на этом конкретном приеме или вечеринке. Однако когда-нибудь, где-нибудь вы все же встретите его или ее. И пусть каждая вечеринка станет для вас репетицией этого важного события.

Не стойте на месте в ожидании момента, когда этот особенный человек найдет вас и подойдет к вам первым. Вы должны сделать это, внимательно изучая лица присутствующих. Хватит играть в прятки. Хватит "расходиться как в море корабли". Берите от жизни все и завоевывайте всех, кого вы хотите видеть частью своей жизни.

"Конечно, на семинаре это легко. А как насчет реальной жизни?"

Часто после перерыва какой-нибудь участник семинара говорит: "Мне было легко подходить к людям, с которыми я хотел поговорить, потому что вы дали нам такое задание. А как быть в реальной жизни?" Недавно один из участников, Тони, задал этот вопрос в присутствии всей группы.

Я спросила: "Тони, а как вы подошли к выбранному человеку сейчас?"

"Ну, я просто подошел и сказал: "Привет, меня зовут Тони. Мне хочется с вами поговорить"".

"Так в чем же дело?" - улыбнулась я.

Я постаралась довести до его сознания, что он может использовать эту вводную фразу, обращаясь к любому человеку на любой вечеринке. Чтобы смягчить возможную неловкость, вы можете быстро продолжить, задав любые невинные вопросы: "Как вы познакомились с хозяином или хозяйкой дома?" или "Вы живете недалеко отсюда?" Теперь барьер отчуждения преодолен, и вы продолжаете общаться так, словно вас представил хозяин.

Естественно, рядом с вами на вечеринке будут находиться и другие "выбирающие" люди. Некоторые из них, внимательно изучив вас, решат, что именно вы являетесь одним из тех особенных людей, с которыми они решили пообщаться. Постарайтесь облегчить им задачу, когда они подойдут к вам, чтобы они могли убедиться в правильности своего выбора.