Тайм-менеджмент для системных администраторов - Лимончелли Томас

Автоматизация наших задач — отдельное удовольствие. В какой еще профессии можно запрограммировать машины, чтобы они делали за нас нашу работу? Ах, если бы это было так просто! Автоматизация задачи требует времени, но выигрыш может быть огромным.

Я не собираюсь здесь давать уроки Perl, Python, Ruby, UNIX shell, VBasic или Kix32. В этой главе я расскажу зачем, что и как следует автоматизировать. Кроме того, я приведу фрагменты кода, которые помогают мне в работе уже много лет.

Достоинство автоматизации очевидно. Она сокращает нам объем работы, потому что автоматизированная задача требует от нас меньше внимания и времени или, благодаря «хрону» (cron) UNIX или планировщику Windows, выполняется автоматически, без нашего участия. Неожиданным положительным эффектом автоматизации является простота делегирования автоматизированной задачи. Любая задача, которую вы переложили на кого-то другого, уже является маленькой победой.

Достаточно ли автоматизирована ваша работа?

Адам Московиц (Adam Moskowitz), известный сисадмин, сказал мне, что для него «лакмусовой бумажкой» уровня автоматизации является возможность поручить работу менее квалифицированному сотруднику. Например, в одной фирме он автоматизировал задачу ежедневного резервного копирования диска до такой степени, что замену ленты могла выполнить секретарша. Каждый день система отправляла ей и Адаму электронное сообщение с отчетом о статусе резервного копирования, проведенного предыдущей ночью. Как правило, в сообщении содержались указания, какую ленту следует заменить. Если происходил какой-то сбой, секретарша знала, что ничего не следует предпринимать, пока Адам не устранит проблему сам. Со временем он усовершенствовал процедуру так, что система автоматически справлялась со все большим количеством аварийных ситуаций. В конце концов он добился, что система могла работать без его вмешательства месяцами.

В этой главе терминами «сценарий» и «программа» я буду обозначать разные понятия. Сценарий — это короткая программа, возможно всего из нескольких строк. Типичным сценарием является ВАТ-файл, несколько строк на языке Perl или небольшой shell-файл UNIX. Программой я буду называть более длинные программы, разработка которых требует обдумывания и планирования. Как правило, формальный процесс создания программы включает сбор требований, разработку и тестирование. Программы обычно пишутся на компилируемых языках, таких как C++. Интерпретируемые языки, вроде Perl, тоже подходят для создания больших программ, но используются реже. Программисты, пишущие на языке Perl, называют свой код сценарием, если он невелик, и программой, если код имеет значительный объем.

Что автоматизировать?

Трудно найти время для автоматизирования процессов, поэтому приходится выбирать. Мы не можем автоматизировать всю нашу работу. Задачи, встающие перед системными администраторами, распадаются на четыре общие категории:

• Простые задачи, выполняемые один раз. К первой категории относится большая часть вашей повседневной работы. Если задача проста и вы выполняете ее один раз, нет смысла ее автоматизировать. На автоматизацию уйдет больше времени, чем на саму задачу.

• Сложные задачи, выполняемые один раз. Вторая категория включает задачи, достаточно сложные, чтобы выполнить их с первой попытки, поэтому, оформив последнюю (работающую) последовательность команд в виде сценария, вы получите инструкцию для ее следующего выполнения. Если вам понадобилось сделать что-то один раз, когда-нибудь придется делать это еще. Задачи этой категории состоят из длинных последовательностей команд, причем каждую команду лучше тестировать отдельно, постепенно строя цепочку из работающих команд. После этого вы сможете использовать эту последовательность с уверенностью, что она работает.

• Простые задачи, выполняемые часто. Третья категория — очевидный случай, здесь отдача от автоматизации будет максимальной. Время, потраченное вами на автоматизацию процедуры, вскоре окупится, потому что вы будете выполнять задачу снова и снова. Всегда автоматизируйте скучные и повторяющиеся дела.

• Сложные задачи, выполняемые часто. Четвертая категория — ловушка для системных администраторов, которые часто взваливают на себя больше, чем могут нести. Эта категория требует, чтобы вы убедили руководство в необходимости выделить ресурсы (время и деньги) на решение проблемы. Результатом может быть покупка коммерческого программного продукта, интеграция бесплатных инструментов и/или инструментов с открытым кодом в вашу систему или разработка собственного решения.

Теперь, специально для читателей, мыслящих зрительными образами, приведу эти категории в виде таблицы (рис. 13.1).

Рис. 13.1. Категории задач системного администрирования

Многие удивляются, узнав, что я автоматизирую простые, но часто выполняемые задачи. Если задача проста, зачем ее автоматизировать? Я автоматизирую многие процессы из второй и третьей категории — от крупных задач до небольших последовательностей команд — по одной причине. Автоматизация процесса придает ему повторяемость и масштабируемость, гарантируя выполнение без ошибок:

• Повторяемость означает, что я могу многократно выполнять этот процесс. Например, устанавливая новые компьютеры, я хочу, чтобы все они запускались с одной конфигурацией программного обеспечения и с одинаковыми настройками. В противном случае обслуживание этих компьютеров превратится в кошмар. Если я автоматизирую процесс установки, он станет повторяемым, и все компьютеры будут иметь одинаковую конфигурацию. Если у меня какой-то процесс работает, я хочу, чтобы он каждый раз работал одинаково.

 Автоматизация избавляет меня от необходимости запоминать редко выполняемые сложные процессы. Иногда очень много времени уходит на выяснение опций командной строки, необходимых для выполнения поставленной задачи. Я превращаю в сценарий даже одиночную команду, чтобы через несколько месяцев мне не пришлось изобретать велосипед. Это, так сказать, долгосрочная повторяемость. Например, в Mac OS X я могу «прожечь» ISO-образ диска на CD-ROM с помощью команды hdutil. Однако вместо того чтобы читать руководство всякий раз, когда мне нужно вспомнить, какие опции подходят лучше всего, я инкапсулировал эту команду в сценарий. Теперь я всегда смогу использовать текст сценария для справки, даже не запуская его.

• Масштабируемость. Это качество означает, что я смогу выполнить процесс независимо от того, как разрастется моя сеть. Автоматизировав процесс один раз, я смогу запускать сценарий на всех компьютерах, распространяя свое умение на все узлы сети. Например, очень легко изменить настройку конкретного SSH-сервера. Несколько секунд работы в текстовом редакторе, и файл sshd_config изменен. Однако если автоматизировать этот процесс, то я смогу запустить его на сотнях компьютеров, возможно, оставив его выполняться ночью. Мне не нужно будет присутствовать при его выполнении и волноваться о том, на скольких компьютерах он работает — на 10 или 10 000.

• Автоматизация помогает избежать опечаток. Многие команды трудно ввести с клавиатуры без ошибок. Например, ту короткую последовательность команд, которую я постоянно использую. В нескольких строчках мне приходится трижды вводить имя пользователя и дважды — его учетный номер. Все это несложно набрать на клавиатуре, но довольно просто допустить опечатку. Превратив эту задачу в сценарий, я исключаю опечатки. Даже если надо ввести лишь несколько строк, имеет смысл создать сценарий.

Процесс автоматизации

Чтобы что-то автоматизировать, сначала следует выполнить это вручную. Затем нужно написать код для каждого шага. После этого вы должны собрать эти фрагменты кода воедино, тестируя каждое добавление. В завершение необходимо протестировать всю систему.