Искусство выбора - Шина Айенгар

понять, что, дергая за веревочку, они могут заставить играть приятную музыку. Когда позже исследователи прервали ассоциацию со струной, заставив музыку играть через случайные промежутки времени, дети стали грустить и злиться, хотя эксперимент был построен таким образом, что они слышали столько же музыки, сколько и тогда, когда сами включали ее. Эти дети не просто хотели слышать музыку, они жаждали возможности выбирать ее.

Парадоксально, но хотя сила выбора заключается в его способности находить наилучший вариант из всех представленных, иногда желание выбирать настолько сильно, что может помешать получению этих самых преимуществ. Даже в ситуациях, когда нет никаких преимуществ в наличии большего выбора, то есть он фактически увеличивает затраты времени и сил, выбор все равно инстинктивно предпочтителен. В одном из экспериментов крысам в лабиринте давали возможность выбрать прямой путь или тот, который разветвлялся на несколько других. Прямой и разветвленный пути в конечном итоге приводили к одинаковому количеству пищи, поэтому один из них не имел никаких преимуществ перед другим. Тем не менее, в ходе многочисленных испытаний почти каждая крыса предпочитала идти по разветвленному пути. Точно так же голуби и обезьяны , научившиеся нажимать на кнопки для выдачи еды, предпочитали выбирать из нескольких кнопок, даже если выбор двух кнопок по сравнению с одной не приводил к большему вознаграждению за еду. И хотя люди могут сознательно отменить это предпочтение, это вовсе не означает, что мы так и поступим. В другом эксперименте люди, получившие фишку в казино, предпочли потратить ее за столом с двумя одинаковыми колесами в стиле рулетки, а не за столом с одним колесом, хотя они могли делать ставки только на одно из колес, а все три колеса были одинаковыми.

Таким образом, желание выбирать - это естественное стремление, и хотя оно, скорее всего, возникло потому, что является важнейшим фактором, помогающим нам выжить, часто оно действует независимо от каких-либо конкретных выгод. В таких случаях сила выбора настолько велика, что он становится не просто средством достижения цели, а чем-то внутренне ценным и необходимым. Что же происходит, когда мы пользуемся теми благами, которые призван дать выбор, но наша потребность в нем не удовлетворяется?

 

IV. ПАНТЕРА В ЗОЛОЧЕНОЙ КЛЕТКЕ

Представьте себе роскошный отель. На завтрак, обед и ужин подают изысканные блюда. Днем вы делаете все, что вам заблагорассудится: отдыхаете у бассейна, получаете спа-процедуры, резвитесь в игровой комнате. Ночью вы спите в кровати размера king-size с пуховыми подушками и постельным бельем из 600 нитей. Персонал отеля всегда на связи и рад выполнить любую вашу просьбу, а сам отель может похвастаться даже современным медицинским обслуживанием. Вы можете привезти всю свою семью и пообщаться с множеством новых людей. Если вы одиноки, то среди всех этих привлекательных мужчин и женщин вы можете найти того самого человека. И самое приятное, что это бесплатно. Есть только одна маленькая загвоздка: Как только вы зарегистрируетесь, вы уже никогда не сможете покинуть это место.

Нет, это не знаменитый отель "Калифорния". Такое роскошное заточение является нормой для животных в зоопарках по всему миру. Начиная с 1970-х и 1980-х годов зоопарки стремятся воспроизвести естественную среду обитания своих животных, заменяя бетонные полы и стальные решетки травой, валунами, деревьями и водоемами. Такая среда может имитировать дикую природу, но животным не нужно беспокоиться о поиске пищи, укрытия или безопасности от хищников - все необходимое для жизни у них уже есть. Хотя на первый взгляд это не кажется таким уж плохим предложением, животные сталкиваются с многочисленными трудностями. Зебры постоянно живут под дамокловым мечом, каждый день чувствуя запах львов в соседней экспозиции "Большие кошки" и не имея возможности убежать. У них нет возможности мигрировать или запасать еду на зиму, что, казалось бы, должно сулить птице или медведю не менее верную гибель. На самом деле животные даже не могут знать, появится ли завтра еда, которая волшебным образом появлялась каждый день, и не имеют возможности обеспечить себя всем необходимым. Одним словом, жизнь в зоопарке совершенно несовместима с глубоко укоренившимися инстинктами выживания животных.

Несмотря на самоотверженность людей, ухаживающих за ними, животные в зоопарках могут чувствовать себя в смертельной ловушке, потому что они минимально контролируют свою жизнь. Ежегодно, не смотря на обширные рвы, стены, сетки и стекла, окружающие их среду обитания, многие животные пытаются сбежать, и некоторым из них это даже удается. В 2008 году Бруно, 29-летний орангутанг из зоопарка Лос-Анджелеса, пробил дыру в сетке, окружавшей его место обитания, и оказался в загоне. Никто не пострадал, но 3 000 посетителей были эвакуированы, прежде чем дрессировщик ввел Бруно успокоительное. Годом ранее четырехлетняя сибирская тигрица по кличке Татьяна перепрыгнула 25-футовый ров в зоопарке Сан-Франциско, убив одного человека и ранив еще двоих, после чего была застрелена. А в 2004 году в Берлинском зоопарке андийский медведь Хуан использовал бревно, чтобы "переплыть" через ров, окружающий его место обитания, а затем взобраться на стену и выбраться на свободу. После того как он прокатился на карусели и несколько раз спустился с горки, сотрудники зоопарка застрелили его дротиком с транквилизатором.

Эти и другие бесчисленные истории показывают, что потребность в контроле - мощный мотиватор, даже если он может привести к вреду. Это происходит не только потому, что контролировать себя приятно, но и потому, что невозможность сделать это, естественно, неприятна и вызывает стресс. В стрессовой ситуации эндокринная система вырабатывает гормоны стресса, такие как адреналин, которые готовят организм к борьбе с непосредственной опасностью. Мы все ощущали реакцию "бой или бегство" в опасной ситуации или при стрессе, разочаровании или панике. Дыхание и сердцебиение учащаются, кровеносные сосуды сужаются, что позволяет быстро перекачивать богатую кислородом кровь к конечностям. Энергия, затрачиваемая на такие процессы в организме, как пищеварение и поддержание иммунной системы, временно снижается, освобождая больше энергии для внезапных действий. Зрачки расширяются, рефлексы ускоряются, концентрация повышается. Только когда кризис проходит, организм возвращается к нормальной работе.

Такие реакции способствуют выживанию в краткосрочных ситуациях в дикой природе, поскольку они побуждают животное покончить с источником стресса и восстановить контроль. Но когда источник стресса неиссякаем - то есть когда от него нельзя убежать или с ним нельзя бороться, - организм продолжает реагировать на стресс до полного истощения. Животные в зоопарке по-прежнему испытывают тревогу из-за базовых потребностей выживания и возможности нападения хищников, потому что не знают, что они в безопасности. Физически постоянное пребывание в состоянии повышенной готовности может привести к ослаблению иммунной системы, язвам и даже проблемам с сердцем.