Хорошие лидеры задают правильные вопросы - Джон Максвелл

Но я понимал, что хочу и должен заниматься другим. Если я желал расти и следовать тому, что считал своим призванием, требовалось осваивать новые территории. Надо оставить все, что я знал, и отправиться в далекие края. Со слезами на глазах отец благословил меня. Мой вопрос и его великодушный ответ открыли передо мной дверь в будущее, наполненное безграничными возможностями.

Собеседование с членами отборочной комиссии церкви Скайлайн длилось долго, и мне пришлось ответить не на один десяток вопросов. Меня пригласили занять должность руководителя одной из самых влиятельных уэслианских церквей в мире. Это была большая честь. Я должен был стать преемником отца-основателя Скайлайн Орвала Батчера, возглавлявшего организацию на протяжении двадцати семи лет. Он много сделал для церкви, поэтому к нему относились с большой любовью и глубоким уважением. Я знал, что на меня будет возложена огромная ответственность. Также я понимал, что не сумею стать вторым Орвалом Батчером и могу не оправдать ожиданий комиссии.

Когда у них не осталось больше вопросов, я решил задать свои. Мне хотелось знать, в чем будут заключаться мои обязанности. Мы проговорили еще два часа, и я узнал все, что требовалось, для принятия взвешенного решения.

Я принял приглашение комиссии и следующие четырнадцать лет своей жизни провел на посту руководителя Скайлайн. В годы моего служения она входила в число десяти самых влиятельных церквей Америки. Безусловно, работа там была для меня большой честью, и я вспоминаю о ней с огромной теплотой.

Обучение писательскому искусству давалось мне нелегко. Помню, как в процессе работы над первой книгой я провел четыре часа в номере отеля и с грехом пополам написал всего один абзац. Но я не сдался, и спустя довольно долгое время в свет вышла моя первая книга «Подумай об этом» («Think on These Things»). Она включала тридцать три главы, каждая объемом всего в три-четыре страницы, но начало было положено.

Прошло еще четырнадцать лет, и я мог похвастаться уже девятью книгами собственного сочинения, но и этого мне было мало. Именно тогда я попросил о помощи Чарли Ветцеля. В 1994 году мы начали писать вместе. За двадцать лет мы написали более 65 книг, которые разошлись тиражом свыше 24 миллионов экземпляров. Из всех моих друзей и знакомых Чарли повлиял на наибольшее число людей.

В 1995 году я решил постоянно консультировать десять человек. Я понимал, что обучение людей с большим потенциалом, которые тянулись к знаниям и были нацелены на личностный рост, – это одно из лучших вложений моего времени. С тех пор я продолжаю выполнять эту миссию.

Из года в год список людей, которых я консультирую, претерпевает изменения. Не меняется лишь одно: каждого человека я отбираю лично и подхожу к этому с особой тщательностью. Самые большие плоды принесла работа с Кевином Майерсом. Основанная им церковь является сегодня одной из наиболее динамичных и влиятельных общин Америки. Теперь он не просто хороший лидер, а выдающийся руководитель.

Несколько лет назад Кевин сказал, что собирается открыть центр подготовки лидеров, в котором будут учиться люди со всего мира. Он хотел назвать центр в мою честь. Услышав это, я был поражен. На самом деле я сам когда-то хотел сделать то же самое, и его проект стал осуществлением моей мечты.

«Это будет большой честью для меня, – сказал я. – Что я буду должен делать?» «Просто пользуйся этим центром для вдохновления и обучения лидеров», – ответил Кевин.

Ответ Кевина восхитил меня. Сегодня John Maxwell Leadership Center, расположенный возле Атланты, готовит лидеров со всего мира. Теперь я знаю, что у моего дела есть продолжатель. Чудесно, что все началось с вопроса, который я задал молодому пастору с безграничным потенциалом!

Много лет назад я приучил себя задавать этот вопрос людям при первой же встрече. И пусть иногда он оказывался бесполезным, довольно часто я узнавал интересные и ценные вещи. Тот же вопрос, заданный Джеффу Брауну, изменил мою жизнь. Почему? Потому, что Джефф представил меня Джону Вудену, одному из величайших тренеров и наставников нашего времени.

В разговорах я часто упоминаю тренера Вудена и с благодарностью отзываюсь о мудрости и знаниях, которые он мне дал. Благодаря Джеффу мы с Джоном Вуденом стали друзьями, и он взял меня в ученики. Он научил меня большему, чем кто-либо другой, а также вдохновил на написание книг «Важно только сегодня» и «Или вы побеждаете, или вы учитесь».

Хочу дать вам совет. Когда вы встречаете интересных людей, скорее всего, у них есть не менее интересные друзья и знакомые. Как говорится, рыбак рыбака видит издалека. Задав им этот вопрос, вы получите прекрасную возможность завести новые знакомства. Не исключено, что они станут для вас жизненно важными.

Как-то один писатель сказал мне: «Когда я пишу, то всегда задаю себе вопрос: перевернет ли читатель страницу? Захочет ли читать дальше?» Я решил воспользоваться его советом и начал спрашивать себя о том же. Думаю, что ответ будет положительным, если каждая страница будет учить вас чему-то новому и полезному. Искренне надеюсь, что и сейчас вы узнаете много интересного. Помогать людям расти, развивать и учить их – для меня это не просто слова, а смысл жизни. Я буду писать книги так долго, пока буду думать, что вы, дорогие читатели, говорите мне «да».

Миллионы людей видели, как падают яблоки, но только Ньютон спросил почему.

Политик и филантроп Бернард Барух сказал: «Миллионы людей видели, как падают яблоки, но только Ньютон спросил почему». Любознательность Ньютона подарила человечеству теорию всемирного тяготения.

Вопросы имеют великую силу. Оглядываясь на свою жизнь, я вижу, что они повлияли на все важные решения, которые я принимал. Благодаря им я шел по правильному пути и не раз добивался успеха. Многие из нас пытаются выглядеть знающими, давая умные ответы на вопросы окружающих, но было бы куда правильнее сосредоточиться на задавании вопросов. Спрашивая правильные вещи у нужных людей, мы получим огромную отдачу. Не забывайте: хорошие вопросы снабжают нас информацией, отличные вопросы меняют нас самих.

Хорошие вопросы снабжают нас информацией, отличные вопросы меняют нас самих.

Вспомните вопросы, заданные вам другими, которые произвели положительные перемены в вашей жизни. Также подумайте, чем вам пригодились ответы других людей. Пусть спрашивание войдет у вас в привычку. Задавайте вопросы не только другим, но и себе. Я поступаю точно так же. Об этом и пойдет речь в следующей главе.

2. Какие вопросы я задаю себе как лидер?

В молодости я постоянно торопился. Питая страсть к тому, чем занимался, я хотел успеть как можно больше и часто нуждался в помощи других людей. В результате я раздавал много указаний и очень мало спрашивал. Неудивительно, что часто был неправ, но редко сомневался в своей правоте.

Лидер обретает зрелость, когда понимает, что должен думать прежде всего о тех, за кого он несет ответственность.

Моя позиция изменилась, когда я принял неверное решение, которое затронуло несколько людей из моей организации. Тогда я понял: когда руководитель ошибается, его промах влияет на всех, кто находится рядом. Новое осознание позволило мне сделать паузу. Человек становится зрелым тогда, когда приобретает способность учитывать не только свои интересы, но и потребности других. Лидер обретает зрелость, когда понимает, что должен думать прежде всего о тех, за кого он несет ответственность. Я осознал, что не могу и дальше оставаться «одиноким рейнджером», делая то, что считаю нужным, и побуждая к этому других. Мне следовало научиться планировать и предвидеть влияние своих действий на окружающих.

Я решил начать с вопросов. В первой главе я объяснил, какой ценностью они обладают. Вопросы являются основой обучения. Они представляют собой фундамент для развития лидерских навыков. Я понял это во время разговора с одним из моих наставников, тренером Джоном Вуденом, бывшим руководителем студенческой баскетбольной команды UCLA Bruins. Он назначил мне встречу за ланчем, и я, как обычно, подготовился к разговору заранее, составив длинный список вопросов. Однако больше всего мне запомнились его слова, которые не были ответом ни на один вопрос. Фраза, которую он произнес мимоходом, приковала мое внимание: «Джон, каждый день я задаю себе один и тот же вопрос».