Социальная сеть. Феномен Facebook - Якоб Штайншаден

«Медиализация» частной жизни, стремление к вниманию и признанию в социальных сетях идут рука об руку с мощным общественным трендом, который социологи называют «культурным нарциссизмом». Это обозначение отсылает к древнегреческому мифу о Нарциссе. Нимфа Эхо прокляла этого красивого юношу за то, что он из гордыни не ответил на ее любовь. С тех пор каждый раз, когда он хотел насладиться своим отражением в воде, оно исчезало. Имя Нарцисс стало нарицательным. Так называют людей с завышенной самооценкой, людей самовлюбленных. Неслучайно популярнейшие продукты «нулевых», iPhone, iPod и iPad компании Apple, содержат в себе утрированную форму индивидуализма: i — это не только Internet, это еще и I (на английском — «я»). Этот прием подчеркивает персональность продукта. Психоаналитик Зигмунд Фрейд приписывал «нарциссам» (в данном случае это обозначение типа характера) повышенную агрессивность, способность к самосохранению и активность. С начала 1980-х, согласно результатам продолжительных исследований, которые проводили калифорнийские социопсихологи Жан Твенге и Кейт Кэмпбелл, число нарциссов в западном обществе явно выросло. Если в 1982 году нарциссами можно было назвать 15 % исследуемых, то в 2006-м под это обозначение подходило уже 25 %.

«Существует культура нарциссизма, которая отчетливо проявляется на определенных сайтах. Таким образом, нарциссизм распространяется все дальше. Получается замкнутый круг», — сказал Твенге в интервью интернет-платформе Macon.TV в 2007 году.

Австрийский ученый Мартина Мара, специализирующаяся на вопросах медиа, летом 2008 года работала над своим дипломным проектом «Нарцисс в киберпространстве». Для этого исследования она изучила 1600 пользователей социальной сети StudiVZ. Оказалось, что пользователи, склонные к нарциссизму (четверть из них были ярко выраженными нарциссами), добавляли больше друзей, загружали больше фотографий и параллельно использовали несколько социальных сетей, которые были для них очень важны как инструмент для самопрезентации. «В целом результаты исследования выявляют зависимость между персональной склонностью к нарциссизму и мотивацией пользователей StudiVZ к использованию сайта, величиной их круга друзей и образцами поведения, с помощью которого они хотят произвести впечатление на других и создать привлекательную самопрезентацию, — подводит итог своему исследованию Мара. — Благодаря функциональным аналогиям между социальными сетями StudiVZ и Facebook результаты „Нарцисса в киберпостранстве“ соответствуют и немецкоговорящей аудитории последнего».

Немецкий писатель и журналист Мартин Симонс очень критически относится к такому развитию событий. В своей книге «О волшебстве приватности. Что мы теряем, когда делаем все публичным» он пишет о раскрытии частной сферы, которая расширяется благодаря мобильным телефонам, социальным сетям и бульварным газетам. Отсутствие стыда и саморазоблачение сегодня поощряются обществом. Он высказывает недовольство жаждой внимания, которую проявляют многие его знакомые. В основе этого, как считает Симонс, лежит большая проблема: «Многие чувствуют себя потерянными, неуверенными, иногда даже отчаявшимися и пытаются, вооружившись нарциссизмом, с головой нырнуть в социальное общение, не знающее дистанций и стыда. В целом раскрытие частной сферы — это лишь полугласность, то есть как раз то, что практикуется в социальных сетях. Своего рода символ одиночества, которое пустило корень в сердцах людей эпохи постмодерна».

Киберпреступления

В марте 2010 года итальянской полиции несказанно повезло — ей удалось схватить главного мафиози калабрийской мафиозной группировки «Ндрангета» Паскуале Манфреди. Но успех операции принесла не слежка и не внедрение полицейских в мафиозное сообщество, а наблюдение за профилем Манфреди в Facebook. Тридцатитрехлетний мафиози по прозвищу «Лицо со шрамом» входит в топ-100 опаснейших итальянских преступников. Просчитался он в одном: следователи смогли поймать его, определив местоположение ноутбука, с которого он через USB-модем выходил в Интернет. Он был арестован ночью в своем убежище в калабрийском городке Кротоне. Из этого примера становится ясно: преступники и полицейские замешались в 500-миллионную толпу пользователей Facebook. Так, в конце января 2010 года стало известно, что британский преступный босс Колин Ганн, который сидит за решеткой за подстрекательство к убийству, использует Facebook как связь с внешним миром и регулярно рассылал через него недвусмысленные угрозы своим «друзьям». Доступ к своему профилю он получил элементарно — через тюремный компьютер, который должен был использовать в «образовательных целях».

Известно и то, что агенты ФБР тоже зарегистрированы в Facebook, чтобы сравнивать показания подозреваемых с их активностью в Facebook. Но большинство гангстеров, которые посещают Facebook, — это не мафиози, а киберпреступники, которые охотятся за пользовательскими данными. Социальная сеть, благодаря большому объему достоверной информации, выложенной пользователями, стала наиболее привлекательной мишенью для их атак. Наиболее активны отправители спама (нежелательной рекламы): с помощью фальшивых или ворованных аккаунтов они стараются наладить контакт с настоящими пользователями и пересылать им спам. Им нужно либо отправить пользователю послания сомнительного содержания (вроде рекламы таблеток для улучшения потенции или знаменитых «нигерийских писем»[10]), либо заманить простодушного юзера на фишинговый сайт. Эти ресурсы зачастую сконструированы как сайты крупных банков и служат для того, чтобы перехватывать логины и пароли доверчивых посетителей. Facebook уже дважды удавалось перехитрить наиболее активных киберпреступников: в ноябре 2008 года к штрафу в 873 миллиона долларов приговорили Адама Гербеца и его компанию Atlantis Blue Capital, а ровно год спустя штраф в размере 711 миллионов долларов присудили Сэнфорду Уэллэйсу. Понятно, что Facebook никогда не получит эти суммы полностью, но такие штрафы — чистый побочный доход, который закладывается в обеспечение его технической инфраструктуры (покупку серверов и т. д.).

Еще одно поле деятельности для киберпреступников — торговля украденными аккаунтами в Facebook, так называемый «киберсквоттинг». Это, как правило, интересно спамерам, которые хотят построить с другими пользователями доверительные отношения, чтобы потом делать им предложения сомнительного рекламного содержания. Например, в мае 2010 года стало известно, что хакер с никнеймом Kirllos выставил на продажу 1,5 миллиона логинов и паролей пользователей. Взломав аккаунты электронной почты с помощью подбора паролей, он рассортировал их в пакеты по тысяче аккаунтов и предлагал каждый пакет за 25–45 долларов, то есть за один аккаунт просил всего 2,5 цента. Своими демпинговыми ценами он «подставил» других киберпреступников, которые, торгуя аналогичными данными, выручали по 20 долларов за штуку. Эксперты по безопасности компании veriSign считают, что Kirllos мог продать 700 тысяч доступов к аккаунтам.

Как именно кибервзломщики получают доступ к конфиденциальной информации, не всегда понятно, но в этом часто винят защитные системы социальных сетей, в первую очередь Facebook. В марте 2010 года ошибка программного обеспечения на 30 минут открыла все электронные адреса пользователей, в мае брешь в системе безопасности позволила с помощью примитивного трюка читать приватные сообщения, которые пользователи отправляли друзьям в чате. В том же месяце Facebook пришлось устранять и недоработку, позволявшую хакерам легко внедряться в профили, — этот недочет обнаружил аналитик по вопросам безопасности М. Дж. Кейт из фирмы Alert Logic. К тому же стало известно, что из-за системной ошибки рекламодателям передаются не только анонимные данные, но и имена пользователей, которые должны были быть скрыты. «Иногда программное обеспечение дает сбой, и это, конечно, плохо. Но наш главный принцип — не передавать персональную информацию рекламодателям», — прокомментировал впоследствии этот случай Цукерберг.

Ученые тоже часто указывают на пробелы в безопасности социальных сетей. Например, в апреле 2010 года Гилберт Вондрачек из Университета Вены предупреждал о так называемых «деанонимизирующих атаках», которые можно с легкостью осуществить на XING и Facebook. При этом хакеры могут сложить воедино открытые списки участников групп, информацию из истории поиска пользователя и конкретные профили. Как объяснил мне во время нашей беседы Вондрачек, эти данные впоследствии могут применяться для отправки спама, кражи номеров кредиток и счетов или, в худшем случае, для жесткого прессинга пользователей. Он указал владельцам социальных сетей на их слабые места (например, простой идентификационный номер в Facebook, который есть у каждого пользователя, можно слишком легко определить). Но его слова взял на заметку только XING.