Преобразующие диалоги - Фанч Флемминг

Фасилитатору нужно сознавать это. Вы можете использовать это знание для помощи клиенту, или по крайней мере вам нужно стараться не использовать это негативно.

Если бы я сказал кому-то:

"Я не думаю, что ты скоро умрешь"

может быть, я сказал бы это, чтобы подбодрить его. Этот человек тоже может так считать сознательно. Но в этом предложении есть встроенная команда:

"… ты скоро умрешь!"

Моя интонация произнесения влияет на восприятие этого сообщения. Еще влияет то, какое у нас взаимопонимание. Если у нас хорошее взаимопонимание, и я ставлю ударение на последнюю часть предложения, то я по сути дела приказываю человеку скоро умереть. Это, конечно, не особенно полезно делать.

Вы, конечно, заметите, что именно так делают многие родители. Они часто говорят своим детям, что те умрут, упадут, поранятся, и так далее. Они делают это, чтобы помогать, но на самом деле они программируют своих детей болеть, быть невезучими, и вообще быть следствием.

Подсознанию безразличны отрицания. Если вы говорите: "НЕ упади, а то убьешься!", для подсознания это значит именно "Упади, убьешься!". В любом случае, чтобы понять, что это значит, человеку нужно создать картинку того, как он упадет и убьется. Картинка в уме привлекает человека к этой ситуации, и чем больше эмоциональной окраски он в нее вкладывает, тем больше картинка его привлекает. "НЕ" — это всего лишь абстрактное понятие, имеющее смысл для сознательного ума.

Интересно, что эти принципы встроенных команд можно использовать и положительно. Что, если я скажу:

"Некоторые люди считают, что можно быстро достичь отличного самочувствия"

Сознательно человек будет считать, что я просто говорю в третьем лице о людях вообще. Но его подсознание вместе с тем услышит команду:

"… быстро достичь отличного самочувствия"

Особенно если я выделю ее в своей речи, и у нас хорошее взаимопонимание, то команда войдет в подсознание без малейшего сопротивления.

Дело в том, что люди гораздо чаще запутываются со своими сознательными умами, чем с подсознанием. Если бы я просто прямо сказал человеку:

"Быстро достичь отличного самочувствия!"

то он бы взвесил это сознательно решил бы, что для этого утверждения нет разумных обоснований, что я не имею права так говорить, и отбросил бы его.

Помните, что именно собственные мнения человека создают его реальность. Если он действительно считает, что быстро достигнет отличного самочувствия, то так оно и будет. Если он считает, что не может себя хорошо чувствовать, ну так тогда он не может.

Дело в том, что 99 % мнений человека находятся вне его сознания. Именно подсознание является основным хранилищем того, во что человек верит НА САМОМ ДЕЛЕ. Он может сознательно сказать: "Конечно, я хочу хорошо себя чувствовать", но подсознательно он знает, что еще не может хорошо себя чувствовать, потому что не удовлетворено какое-то условие. Поэтому нам всегда нужно вовлекать подсознание в нашу работу.

Общее правило процессинга состоит в том, что если человек знает причину чего-то, а ситуация продолжает существовать, то это не та причина. Если бы он знал ее, он, конечно, мог бы изменить ситуацию. Раз он не может этого сделать, значит, ответ скрыт в той части его ума, которую он НЕ осознает.

Есть несколько методов работы с подсознанием. Обычно в процессинге мы берем то, что не осознается, и переносим его в сознание человека. Тогда он может превратить его в то, что он хочет. Благодаря перенесению материала в сознание человек сам сохраняет полученные результаты.

Еще один способ работы — прямо заниматься подсознанием и даже не вовлекать сознательный ум. Это бывает нужно, когда сознательный ум не сотрудничал бы, если бы знал, что происходит. Такие техники выходят за рамки этого учебника, но может быть полезно знать несколько из них.

Фасилитатор несет большую ответственность, так как он может незаметно внедрять что-то в подсознание другого человека. Как бы вы ни старались не делать этого, вы неизбежно вводите что-то. Поэтому важно осознавать, КАК вы влияете на клиента, и делать это только этично и с пользой для него.

Встроенные команды с общими положительными целями, или конкретными указаниями в сеансе, безопасны и полезны в работе. Общими положительными командами могут быть:

"Интересно, как {скоро ты добьешься успеха}"

"Вообще-то понимать, что {ты сам являешься причиной своей реальности}, очень помогает в жизни"

"Я знаю технику, с помощью которой можно {выяснить, кто ты такой на самом деле}"

"Интересная идея — {быть счастливым}"

"Проблема в том, можно ли {быть ответственным}"

Конкретными указаниями в сеансе могут быть:

"Теперь у тебя есть возможность {закрыть глаза и найти происшествие}…"

"Скажи мне, ты можешь {найти какие-то другие точки зрения в этом происшествии}"

"А можно {посмотреть на это по-другому}?"

"Что бы случилось, если бы {у тебя осталась эта способность}?"

"Посмотри на свое будущее и скажи мне, в чем {оно теперь улучшилось и изменилось}?"

Вам нужно осознавать, чего вы в это время стараетесь достичь, и до какой глубины вы проясняете проблему. Не вовремя встроенное положительное указание может подействовать как повязка, закрывающая ту проблему, которую мы стараемся раскрыть.

В начале сеанса нам нужно установить с клиентом такую реальность: что клиент может предложить что-то очень важное для прояснения, и что мы добудем самое главное по данной теме. В это время полезны встроенные советы, говорящие клиенту, что он может сделать это. Здесь не нужны советы о том, что дела у него идут прекрасно и все в порядке. Когда мы нашли и решили какие-то крупные проблемы, желательно установить такую реальность: что эти проблемы окончательно решены и вызовут положительные изменения в будущем клиента. Встроенные советы такого типа полезны в конце сеанса.

Обратите внимание, что "команда" и "совет" означают почти одно и тоже в сеансе. На самом деле никогда нельзя сказать наверняка, сделает ли клиент то, что вы ему сказали. Кроме того, даже хотя вы управляете сеансом, клиент имеет полное право отбросить любой ваш совет о том, что ему нужно делать. Процессинг проводится, когда клиент является причиной, а не следствием, Вы можете предлагать ему идеи, советы, вопросы, принципы, указания, или что-то еще. Если он принимает их, и они полезны для него — хорошо. Если он не принимает их, вам нужно попробовать что-то еще.

Чтобы быть ответственным специалистом по общению, вам нужно осознавать, как ваши сообщения влияют на людей, и вам нужно направлять свои действия так, чтобы достигать как можно более этичного и желательного результата в данной ситуации. Уважайте целостность каждого человека, с которым вы работаете.

Раздел 7: ПРОЯСНЕНИЕ РЕАКЦИЙ — ПОВТОРНОЕ ПЕРЕЖИВАНИЕ ПРОИСШЕСТВИЙ

Прояснение нежелательных реакций

Наверное, вы, как и большинство людей, не всегда реагируете на жизненные ситуации так, как вам хотелось бы. Может быть, вы не всегда чувствуете себя так, как хотелось бы, и не всегда поступаете наилучшим образом. Вы можете сказать: "Ну, никто не совершенен, это же жизнь". Возможно, это и так, но мы наверняка можем сделать что-то, чтобы дела пошли лучше. Есть мощные техники для проработки реакций.

Проблема появляется тогда, когда человек автоматически реагирует на какую-то ситуацию. Не планируя этого сознательно и не принимая решения, он просто сразу же испытывает определенные чувства или предпринимает определенные действия. Хорошо, если реакция дает нужный результат. Если же она не эффективна, мы говорим о нежелательных реакциях.

Обычно реакция основана на информации или обучении, полученных в другом месте и в другое время. То есть человек стал так реагировать, основываясь на одном или многих событиях, которые произошли много лет назад. Или он воспринимает ситуацию совсем не такой, как есть, и реагирует на основе совершенно другой реальной или воображаемой ситуации.

В любом случае, если ваша реакция ненужна или неприятна, то ее нужно прояснить. Можно прояснить, с чем на самом деле связана реакция, можно найти соответствующую ей ситуацию, и можно построить более ясный способ реагирования, который лучше подходит к данной ситуации.

Если у вас сводит живот каждый раз, когда вы собираетесь что-то сказать вашему начальнику — это не особенно полезная реакция. Ее можно прояснить. То есть можно проработать это ощущение, узнать о нем больше — почему оно здесь есть, с чем оно связано. Можно завершить то, что не закончено, и добавить те ресурсы, которых не хватает. В процессе этого нежелательное ощущение скорее всего исчезнет, или по крайней мере уменьшится. Не потому, что мы от него избавимся, а потому, что мы поместим его обратно в соответствующую ситуацию, выяснив, с чем оно связано. Мы внесем ясность во все это, и тогда человек сможет иметь более ясные, полезные реакции.