Лидерство, основанное на принципах - Стивен Кови

В книге «Неограниченные возможности трудоустройства руководителей» (Executive Jobs Unlimited) Карл Болл показывает, что люди, пренебрегающие регулярным затачиванием пилы, со временем обнаруживают не только, что пила затупилась, но и собственное отставание от жизни и все большую зависимость от внешних обстоятельств. Их мировоззрение становится оборонительным, они не гнушаются интригами и держатся за привилегии.

• Они анонимно служат другим людям. Постоянно подпитывая себя из источников внутренней безопасности, они восстанавливают свою готовность и способность эффективно служить другим людям. Особое удовольствие они испытывают от анонимного служения, считая его платой за привилегию жить в этом мире. Если мы стремимся беззаветно служить другим людям, то получаем внутренне вознаграждение в виде растущей внутренней защищенности и менталитета достаточности.

• Они поддерживают длительные близкие отношения с людьми. Среди таких людей обычно бывает супруга или близкий друг, который любит нас и верит в нас, даже когда мы сами не верим в себя. Они не потворствуют нам; они не поддакивают, но и не отрекаются. Именно такие люди способны существенно повлиять на нашу жизнь.

Люди с менталитетом достаточности часто играют такую роль в отношениях со многими из своих знакомых. Когда они видят человека на перепутье, они стараются проявить свою веру в него.

• Они прощают себя и других. Они не проклинают себя за каждую глупую ошибку. И прощают другим их проступки. Они не тоскуют о вчерашнем дне и не мечтают о завтрашнем. Они полноценно живут сегодняшним днем, тщательно планируя будущее и гибко приспосабливаясь к меняющимся обстоятельствам. Их честность перед собой проявляется в чувстве юмора, в готовности признавать свои ошибки и прощать себя за них.

• Они умеют решать проблемы. Они представляют собой часть решения. Они учатся отделять людей от обсуждаемой проблемы. Они фокусируются на интересах и заботах всех заинтересованных сторон, а не на упорном отстаивании своих позиций. Окружающие постепенно осознают их искренность и включаются в процесс креативного решения проблем, и синергические решения, достигаемые в результате такого взаимодействия, обычно оказываются лучше первоначальных, поскольку они не компромиссны.

Закон фермы

В сельском хозяйстве невозможно оттягивать решение вопросов до последнего, чтобы потом решать их в авральном порядке. Коров нужно доить каждый день. Все работы должны выполняться в свое время, согласно природным циклам. Нарушение принципов, какими бы добрыми намерениями оно ни оправдывалось, влечет за собой естественные последствия. Мы все подвластны естественным законам и принципам – закону фермы и урожая.

Единственное, что никогда не меняется, – закон фермы. Согласно естественным законам и принципам, если я хочу получить урожай, я должен подготовить почву, посадить семена, пропалывать и поливать ростки. То же самое относится к семейным отношениям: если вы хотите помочь сыну-подростку преодолеть кризис переходного возраста, вы должны понимать, что быстрых решений не бывает и чудодейственной формулы успеха не существует.

Закон урожая неумолим. Естественные законы и принципы действуют несмотря ни на что. Поэтому вам ничего не остается, как поместить эти «сельскохозяйственные» принципы в центр своей жизни и своих взаимоотношений. Сделав это, вы осуществите переход от менталитета недостаточности к менталитету достаточности.

Если продолжить аграрную аналогию, менталитет изобилия означает «больше картошки и меньше очистков». А в простом хрестоматийном смысле речь идет о результате.

Глава 15

Семь хронических проблем

Каждый день нас бомбардируют рекламными объявлениями, обещающими быстрое, легкое и бесплатное избавление от наших проблем. Но при этом мы часто забываем, что большинство таких «чудесных лекарств» воздействует лишь на острые симптомы, не затрагивая хронических проблем.

Что такое острая болезнь? То, за чем следует боль. Хроническая же болезнь – это устойчивое, длительное нарушение, стоящее за острой болью и вызывающее ее.

Большинство людей стараются решать в основном острые проблемы. Они хотят поскорее унять боль. Они хотят немедленно восстановить разорванные отношения. Однако они обнаруживают, что чем больше они надеются на чудодейственные средства, которые, казалось бы, другим помогают, тем острее хроническая проблема.

Если я, например, постоянно работаю до изнеможения, исчерпывая свои резервные способности, если из-за своего стиля работы я постоянно оказываюсь в критических ситуациях, если я постоянно сверх всякой меры истощаю себя и делаю больше, чем нужно, если моя эмоциональная жизнь настолько зависит от мнения окружающих, что я постоянно стараюсь всем угодить, или если у меня бесконечный стресс, то в конце концов у меня может развиться хроническая форма мононуклеоза или какая-то другая болезнь. Эта болезнь проявит себя в виде каких-то симптомов, и я могу взяться лечить эти симптомы неким препаратом, обещающим быстрое выздоровление.

Но подобные обещания – обман. От хронических проблем быстро не избавишься. Чтобы справиться с ними, мы должны обратиться к естественным процессам. Единственная возможность собрать урожай осенью – посеять весной, а потом поливать, полоть, культивировать, удобрять все лето. Мы признаем этот несомненный факт, когда работаем в натуральной системе; однако в социальных системах предпочитаем быстродействующие средства. Кто из нас не прибегал к зубрежке в школе? А сколько людей получают таким образом хорошие оценки, дипломы и ученые звания? Внутренне мы понимаем, что это помешало нам получить настоящее образование, поскольку мы не занимались этим систематически. Точно так же мы лечим именно то место, где возникла боль. Потом кризис случается в другом месте, и мы отправляемся туда.

Такой образ жизни изматывает людей, снижая их способность эффективно взаимодействовать с окружающими людьми, особенно в условиях стресса. Наша жизнь оказывается под полным контролем внешних обстоятельств, превращающих нас в беспомощные жертвы.

Может потребоваться хирургическое вмешательство

Многие люди и организации страдают от серьезных хронических проблем, и избавление от них обычно требует хирургического вмешательства.

Однажды я побывал в больнице у одного своего друга, главного хирурга. Он позволил мне понаблюдать за двумя десятками разных хирургических операций. Я даже ассистировал ему во время операции по шунтированию кровеносных сосудов. Я держал инструмент, разводивший грудную стенку, пока он вырезал три сосуда. Он дал мне потрогать эти сосуды: они были неэластичные и ломкие из-за атеросклеротической бляшки, холестерина.