Упорство. Как развить в себе главное качество успешных людей - Ангела Дакворт

окружающих («Я хочу помогать людям»). Такие пожарные отработали за неделю на 50 процентов больше сверхурочных.

Потом Адам задал тот же вопрос людям, занимающимся фандрайзингом. Ста сорока работникам коллцентра, собирающим деньги на нужды государственного университета, задали вопрос: «Почему вас мотивирует ваша работа?» Результаты опроса оказались схожими с результатами опроса пожарных. Те сотрудники коллцентра, которые стремились помогать людям и считали свою работу интересной, совершали больше звонков и собирали больше денег на нужды университета.

Специалисты в области возрастной психологии Дэвид Игер и Матт Бундик пришли к выводу, что схожие результаты наблюдаются и среди подростков. В одном исследовании Дэвида около ста подростков должны были рассказать, кем они хотят быть и почему.

Некоторые из подростков говорили о будущем исключительно с точки зрения личной мотивации («Я хочу быть дизайнером одежды, потому что это интересная работа… Важно чтобы тебе нравилось то, чем ты занимаешься…»).

Часть подростков объясняла свой выбор мотивами, связанными с пользой для окружающих («Я хочу стать врачом… Хочу помогать людям…»).

И, наконец, только малая часть подростков упоминали и личную мотивацию, и желание помочь окружающим («Я хочу стать морским биологом и поддерживать океан в чистоте… Я бы выбрал определенное место в акватории Мирового океана и приложил все силы, чтобы в нем была чистая вода… Я всегда держал рыб в аквариуме, и мне нравилось смотреть, как они плавают. Рыбы кажутся совершенно свободными. Они словно летают в воде»).

Спустя два года ученики, упомянувшие и сугубо личные мотивы, и мотивы помощи другим, при новом опросе сочли свою учебу в школе более значимой, чем те, что упомянули всего один мотив выбора будущей профессии.

* * *

Я опрашивала многих упорных людей. Некоторые из них далеко не сразу нашли интерес, страсть и предназначение.

Аврора и Франко Фонте – австралийские предприниматели, возглавляющие компанию по уборке офисных и торговых зданий, где работают 2500 человек. Ежегодно их компания приносит 130 миллионов долларов дохода.

Двадцать семь лет назад Аврора и Франко только поженились, и денег у них не было. Они хотели открыть ресторан, но на это средств не хватило. Они нанялись уборщиками в торговых центрах и офисах небольших компаний не потому, что им нравилась эта работа, а потому что надо было платить по счетам.

Постепенно они начали осознавать, что могут заработать на клининге «нормальные деньги». Они вкалывали, как сумасшедшие, по 80 часов в неделю. Иногда они работали, взяв с собой детей-малышей (положив их в слинги). Они драили туалеты в офисах, словно эти туалеты были их собственными.

Жизнь не была простой. Франко сказал мне так:

– Мы не сдавались. Мы не боялись трудностей. Мы решили, что добьемся своего.

– Мне сложно представить, что уборка туалетов в офисах может стать чьим-то призванием на этой земле, – сказала я.

– Все дело не в уборке туалетов, – ответила Аврора, и в ее голосе я услышала волнение. – Мы хотели что-то создать. Мы стремились помочь нашим клиентам решить некоторые проблемы. И люди, которых мы нанимаем… Они – щедры душой, и по отношению к ним мы чувствуем большую ответственность.

* * *

По мнению специалиста в области возрастной психологии из Стэнфорда Билла Деймона, мотивацию, не связанную с личными интересами, необходимо развивать и поддерживать. Билл работает психологом уже более сорока лет. Он старается помочь подросткам жить более полной и успешной жизнью, которая, вместе с тем, приносит пользу обществу. Билл считает, его призвание – изучать мотивацию и цели людей.

По словам Билла, предназначение – это ответ на вопрос «Почему я это делаю?». И что же за все эти годы Билл узнал о призваниях?

– Я провел много исследований, и вот какой вывод сделал, – говорил он мне. – В каждом человеке есть какая-то искорка. Эта искорка и служит началом цели и призвания. Эта искорка и есть то, чем человек интересуется.

Подростку необходимо наблюдать за человеком, у которого есть призвание. Примером для подражания может стать член семьи, историческая фигура или политик. Неважно, схожи ли цели подростка и цели этого человека. Главное – кто-то примером своей жизни показывает, что можно служить благу людей.

Билл не припоминает случая, чтобы подросток понимал свое призвание без такого примера для подражания.

– В идеале, – говорит он, – ребенок должен понять, что достичь цели совсем не просто, потому что на пути человека возникает много препятствий и сложностей, но зато достижение цели приносит радость и удовлетворение.

Потом, по словам Билла, происходит озарение. Человек обнаруживает для себя некую проблему в нашем мире, которую нужно решить. Это открытие, или озарение, случается по-разному. Иногда оно происходит из-за потери кого-либо или чего-либо, а также из-за определенной конфронтации, противоречия или вражды. А порой подросток осознает на чьем-то примере, что в жизни существуют потери, конфронтация, противоречия или вражда.

Но одного понимания, что кто-то нуждается в помощи, явно недостаточно. Осознание призвания требует еще и второго «откровения»: «Я в состоянии изменить ситуацию». Это убеждение и следующее за ним намерение предпринять активные действия, говорит Билл, появляются благодаря примеру для подражания. «Человек должен быть уверен в том, что не зря потратит свои силы».

* * *

У Кэт Коул был пример для подражания.

Сейчас Кэт исполнилось 35 лет, и она – президент компании Cinnabon. Если особо не вникать в историю ее успеха, можно подумать, что она прыгнула из грязи в князи. Но если послушать ее рассказ, становится понятно, что она поднялась из бедности благодаря стоящей перед ней цели.

Кэт выросла во Флориде в городе Джексонвилль. Ее мать бросила своего мужа-алкоголика, отца Кэт, когда девочке было девять лет. Мать Кэт работала на трех работах, чтобы вырастить трех дочерей, и при этом находила время заботиться о других людях. «Она постоянно пекла кому-нибудь или что-то для кого-то делала. Она находила возможности помочь окружающим. Все, с кем она сталкивалась на жизненном пути, коллеги и соседи, – становились для нее частью семьи».

Кэт взяла пример с матери, которая умела работать и стремилась помогать окружающим.

Прежде чем поговорить о мотивации Кэт, давайте проследим ее карьерный путь. Она начала работать в пятнадцать лет продавщицей одежды в местном торговом центре. В восемнадцать она стала официанткой в сети ресторанов Hooters, а через год ее направили в Австралию – открывать первый в этой стране ресторан Hooters. Потом Кэт открывала рестораны Hooters в Мехико-Сити, на Багамских островах и в Аргентине.

Когда ей исполнилось 22 года, она уже возглавляла отдел из десяти сотрудников. В 26 лет она стала вице-президентом компании. На этом посту Кэт