Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации - Лариса Большакова

позиция, а по принципиальным для него вопросам он далеко не такой уж сговорчивый и уступчивый, как могло бы показаться.

А главное – мягкий человек спокойнее и тверже выдерживает удары судьбы. В трудных ситуациях может проявиться его по-настоящему стойкий характер. Известна ведь восточная пословица о том, что жесткое – ломается, а мягкое – только гнется.

Мягкость тоже бывает поддельная!

Есть и такие люди, которые только кажутся мягкими и добрыми. Будьте бдительны с ними! Поначалу они обычно очень приятны в общении. Но со временем они могут незаметно влезть в вашу жизнь и навесить на вас массу своих проблем. Другие будут злоупотреблять вашим временем, вниманием и буквально высасывать из вас жизненные силы, навязывая свое общество.

Поскольку они ведут себя с виду очень деликатно, то многим людям неудобно открыто давать им отпор – но все же это нужно сделать, и как можно решительнее, если не хотите в результате общения с такими людьми превратиться в подобие выжатого лимона.

УПРАЖНЕНИЕ

Если в вашем окружении есть жесткий человек, научитесь не давать себя «пробивать». Для этого, общаясь с ним, мысленно окружите себя мягким теплым коконом. Почувствуйте, что вы защищены полем теплого и нежного отношения к самому себе, которое не зависит ни от каких внешних воздействий.

Если вам приходится общаться с людьми, которые кажутся мягкими и приятными, последите, не меняется ли ваше настроение после общения с ними. Если оно неизменно портится – эти люди только притворяются мягкими, чтобы сбрасывать на вас свои негативные эмоции.

Если не удается полностью уйти от общения с ними, то попробуйте применить такой прием: когда чувствуете, что такой человек опять вытягивает из вас жизненные силы, мысленно поставьте между ним и собой большое, в человеческий рост, зеркало, отражающей стороной к нему, и представьте, что все его слова и эмоции, направляемые на вас, возвращаются к нему обратно. Он обязательно почувствует дискомфорт и сам поспешит прекратить общение.

Совет 40. Замечайте признаки стресса у окружающих

Если рядом у кого-то плохое настроение

Одних людей напряженные и даже экстремальные ситуации лишь мобилизуют, заставляют собраться с силами и активно действовать. Других же стрессовые ситуации подавляют. Если такое подавляющее действие стресса длится долго, то человек просто лишается сил и становится не способен справляться со своими обычными обязанностями. Ругать и воспитывать его в это время бесполезно. Лучше постараться понять, что с ним происходит, и оказать помощь.

Если вы видите, что у кого-то из ваших близких, родных или коллег по работе в последнее время постоянно плохое настроение, что он напряжен, чем-то озабочен или раздражается по пустякам, словом, если с ним происходят перемены явно не к лучшему – не спешите его осуждать, считая, что у него испортился характер. Вполне вероятно, что он попал под действие затяжного стресса.

Вот еще признаки, по которым можно определить, что человек находится в состоянии стресса: он вял и апатичен, очень быстро устает; у него нарушился сон; он стал невнимательным, порой рассеянным, неорганизованным; у него резко снизился или, наоборот, резко повысился аппетит; он беспокоен и суетлив; постоянно ворчит и придирается к окружающим по пустякам; у него ухудшилось самочувствие – постоянно болит голова, повышается давление; он стал больше курить и употреблять алкоголя. Даже если вы заметили только один из этих признаков – это уже должно настораживать. Каждый из них говорит о том, что человек живет уже на пределе своих возможностей – дальше только серьезные срывы и тяжелые заболевания.

Задушевный разговор – это уже лекарство

Заметив такие проявления у кого-то из небезразличных вам людей, в первую очередь заставьте его выговориться. Только сделайте это мягко, без давления. Создайте спокойную, уютную атмосферу для такого разговора, чтобы человек почувствовал себя в полной безопасности. Например, усадите его в мягкое кресло, включите спокойную музыку, заварите чай из успокаивающих трав, а сами с крайне доброжелательным и внимательным видом сядьте напротив, и ненавязчиво выведайте у него, что же с ним происходит.

При этом всячески демонстрируйте, что вы его ни в коем случае не осуждаете, не воспринимаете его состояние как проявление слабости, а напротив, очень хорошо его понимаете и во всем поддерживаете.

Помните: выговорившись, человек уже почувствует облегчение, действие стресса уменьшится.

Не надо бояться слез

В результате этого разговора может выясниться, что либо человек просто устал от того, что «все достало» (нервотрепка на работе, рост цен и т. д.), либо у него случилось нечто воспринимаемое им как серьезная проблема, а то и катастрофа (потеря кого-то из близких, разрыв с любимым человеком, крушение планов и т. д.). В первом случае помогите человеку пересмотреть свое отношение к происходящему. Покажите ему, что большинство неприятностей не стоят того, чтобы из-за них переживать. Для этого попробуйте вместе с ним найти что-то смешное во всем происходящем. Юмор – прекрасное лекарство от стресса!

Подумайте вместе с ним, что можно изменить в его жизни, чтобы уйти от воздействия хотя бы части травмирующих факторов. Может быть, надо поменять распорядок дня, найти время для прогулок на свежем воздухе и физической активности. Спорт, физкультура, любая физическая нагрузка избавляет от стресса практически мгновенно.

Во втором случае надо помочь человеку выплеснуть накопившиеся негативные эмоции. Если необходимо, позвольте ему выплакаться. Не утешайте, не уговаривайте успокоиться. В слезах стресс очень хорошо разряжается.

Активные действия – средство от стресса

Затем, когда эмоции утихнут, помогите человеку составить план действий на его дальнейшую жизнь. Дайте ему понять, что после серьезных жизненных катастроф нельзя жить как прежде, делая вид, что ничего не произошло. Нужны перемены. А для осуществления этих перемен нужны активные действия. Не важно, что это будут за действия – может быть, просто