Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает - Дона Маркова

Коллективный интеллект – это поток энергии и информации внутри нас и между нами. Чтобы помочь высшему руководству получить доступ к этому интеллекту, мы с Энджи вместе с нашими коллегами разработали четыре стратегии мышления и прорывные методики, которые соединяют практику и возможности. На следующих страницах мы приведем примеры того, как мы реализовали программу КИ с лидерами, которых мы любовно называем «людьми больших возможностей». Каждый из них пришел к пониманию того, что коллективный интеллект не имеет никакого отношения к тем навыкам и умениям, которые помогли им попасть в десять процентов наиболее удачных выпускников десяти наиболее крупных высших школ бизнеса. После освоения наших стратегий «люди больших возможностей» осознали, что существенные изменения в способности их организаций учиться и развиваться не могут начаться до тех пор, пока не произойдут глубокие изменения в мышлении отдельных людей. Эта книга призвана помочь вам научиться думать как «человек больших возможностей».

Какие задачи стоят перед организацией или группой, которая вам глубоко небезразлична? Каждый из нас хочет и отличаться от других, и быть частью более крупного целого. Как и всякая прочая способность влиять на людей, это мощная сила, которая может находиться в состоянии покоя, но мы можем разбудить ее и научиться наращивать ее потенциал. Слишком многие из нас отказываются использовать влияние, чтобы что-то изменить. Причина в том, что мы просто не знаем, как преодолеть разногласия между нами.

Эта книга поможет вам увидеть, какой вклад лично вы можете внести и как это сделать наиболее эффективно. Вы также научитесь распознавать мыслительные таланты тех, кто вас окружает. Вы будете знать, как раскрыть свой ум и получить возможность достичь того, чего вы хотите. Самое главное – вы будете знать, как извлечь максимум из того интеллектуального разнообразия, которое окружает вас и, подобно дирижеру, безмолвно управляет всеми инструментами оркестра, заставляя симфонию звучать.

Поставьте напротив каждого из вопросов баллы от 0 до 10 (0 = «совсем нет»; 10 = максимальная оценка)

В этом тесте важно не конечное число баллов. Каждый вопрос углубит ваше понимание различных аспектов КИ, который вы можете взрастить. Используйте результат теста как ориентир, пройдя его сейчас и после прочтения книги. Так вы сможете увидеть, как изменилось ваше понимание и вы сами.

В последующих главах мы с Энджи поможем вам стать «людьми больших возможностей», углубив ваши знания о том, как вы и окружающие вас люди мыслят (особенно важно знать, как думают те, кто мыслит иначе, нежели вы). Вы научитесь настраивать инструмент собственного ума и играть на нем, а затем расширять свое сознание так, чтобы вы могли оказывать влияние на окружающих вас людей. Так вы сможете извлекать из людей все самое лучшее и полезное, отдавая им взамен ваши таланты и умения. Конечная цель заключается в том, чтобы вы могли со всей ответственностью сказать: «Я думаю лучше, когда я думаю вместе с вами».

Чего вы хотите достигнуть в следующем году? Чего бы вы смогли достичь, если бы наладили максимально продуктивное сотрудничество с коллегами? Как бы это повлияло на тех, кто работает с вами и ориентируется на вас?

Мы с Энджи много раз размышляли над этими вопросами. Работая над этой книгой, мы выбрали себе роль ваших «мыслительных партнеров», которые помогают найти нужный путь общения с людьми и решения задач при помощи четырех стратегий КИ.

Четыре фундаментальные стратегии коллективного интеллекта

Структура мышления. Ваша структура мышления – это уникальный способ обработки информации и реакции на нее. Мы научим вас определять тип вашей структуры, а также распознавать эти структуры в деятельности других людей.

Мыслительные таланты. Под ними мы подразумеваем особые подходы к решению задач, которые естественны для вас и заряжают вас энергией. Выявление, с одной стороны, этих талантов, а с другой – ваших «мертвых зон» (как у вас, так и у ваших коллег) станет ключом к созданию эффективного сотрудничества.

Вопрошание. Это ваш уникальный способ постановки вопроса и анализа возможностей. Осознав свои особенности и особенности других людей, вы расширите свой горизонт мышления и станете более эффективным партнером.

Коллективное мышление. Коллективное мышление подразумевает определенный сдвиг, необходимый для специальной настройки вас и ваших коллег на одну волну. Мы покажем, как для этого нужно направлять индивидуальное и коллективное внимание, намерение, воображение.

Прорывные практики

Обретая два наиболее трудных для нашего мозга навыка – ходьбы и речи, – мы еще не отличаем телесное обучение от мыслительного. Взрослея, отсиживая час за часом в классах, аудиториях и конференц-залах, мы свыкаемся с мыслью о том, что приобретение знаний всегда подразумевает зубрежку фактов и переваривание абстрактных теорий. Мы учимся заучивать и воспроизводить прочитанное, но никто не учит нас делать нечто по-другому, особенно так, как того требует реальная жизнь со всей ее сложностью и неопределенностью. Забыв, как учиться телесно, мы больше не можем воплощать в жизнь все, что выучили. Но если мы буквально нутром проживем свою стратегию, то она будет незамедлительно и сверхэффективно реализована на практике. Для тренировки этих способностей мы разработали «прорывные практики».

Когда мы впервые испробовали прорывные практики на семинарах, организованных при участии Питера Сенге в Центре организационного обучения Слоуновской школы менеджмента Массачусетского технологического института, некоторые люди приняли их за обычные «упражнения» и потребовали как можно быстрее перейти «к делу». Однако благодаря этим «упражнениям» они начали видеть то, чего раньше не видели: например, какой участок тела задействовали, пытаясь удержаться от попыток навязать свое мнение, или как чисто физиологически переживали зависимость от других либо зависимость других от них самих. Они поняли, что для решения задач всегда пользовались властью, а не влиянием. Мы буквально слышали, как со скрипом раскрывались двери сознания. Конфликт с коллегами перестал быть для них проблемой, превратившись в интересный предмет для изучения. Им стало очевидно, что переживание опыта физического понимания облегчает доступ к необходимой информации. Своими впечатлениями поделился глава отдела научных исследований одной крупной телекоммуникационной компании: «Из всего того, что я узнал по поводу системного мышления и его структур, самыми полезными оказались практики непосредственного переживания, которые помогли мне понять, что́ я физически ощущаю в той или иной ситуации».

Мы привыкли видеть только то, что ожидаем увидеть, слышать только то, что ожидаем услышать, и делать только то, что собирались сделать. Однако от таких привычек мы только немеем и ограничиваем свой потенциал. Они сулят нам удобства, лишая борьбы и азарта, уверенность без понимания, определенность без игры воображения.

• Большинство срывов – результат привычного мышления.

• Большинство разрывов – результат привычного мышления.

• Большинство прорывов – результат не-привычного мышления.

На протяжении всей книги мы будем представлять вам различные прорывные практики. Они вряд ли вызовут у вас стресс, но вам придется расширить привычные границы мышления. Давайте же испробуем концепцию привычного/не-привычного мышления в деле, используя практику, которую я переняла у физика, обладателя черного пояса в одном из боевых искусств и создателя программы психофизического перевоспитания Моше Фельденкрайза.

Прорывная практика: Живое мышление

Сложите руки вместе, переплетя пальцы через один, – вспомните, вы всегда так делали, когда были хорошо воспитанным ребенком.

• Теперь обратите внимание на то, как вы совершаете это движение. Какой из больших пальцев оказался сверху – левый или правый?

• Далее разъедините руки и сложите их вновь, но так, чтобы непривычный для вас большой палец оказался сверху.

• Раскладывайте и складывайте руки поочередно двумя этими способами, попутно спрашивая себя: в каком положении я чувствую себя комфортнее? В каком случае я чувствую себя странно и необычно? В каком из положений вы более четко осознаете, какой зазор остался между вашими пальцами? В каком случае руки чувствуют себя живыми?

Выучив это упражнение, я поразилась тому, какими яркими и осознанными стали мои ощущения. До этого меня учили избегать подобных переживаний любой ценой. Всем ведь нравится комфорт, неизменность и привычность ситуаций. Так и я жила в глухом ящике привычного мышления, пока не открыла для себя это простое упражнение. Я вдруг поняла, что в непривычной позиции я чувствую себя спокойнее, потому что увеличивается осознанность движений: в случае чего мои руки среагируют быстрее. А как показалось вам? Используйте эту практику каждый раз, когда вам предстоит рискнуть и попробовать что-то новое.