Феноменальный интеллект. Искусство думать эффективно - Константин Шереметьев

Социальные роли

Для анализа Я-концепции нужно понять принцип социальных ролей. Каждый человек в своей жизни включен в различные группы. Основные из них:

• семья;

• школьный класс;

• студенческая группа;

• рабочий коллектив;

• друзья.

Постепенно в каждой социальной группе складываются некоторые модели поведения. Например, в супружеской паре еду постоянно готовит жена, а кран чинит муж. Если поведение повторяется, то все члены группы начинают ожидать этого поведения. Например, муж, возвращаясь домой, не думает о продуктах. Он ожидает, что ужин будет приготовлен.

У социальных ролей есть главное достоинство – в устойчивых группах поведение людей стабильно и предсказуемо. Это позволяет жестко регламентировать условия труда, быта, а в некоторых случаях даже отдыха. Поведение миллионов людей вытекает из требований социальных ролей, поэтому мы в большинстве случаев можем предсказать, как поступит человек в той или иной ситуации. Это удобно, когда мы в незнакомом городе заходим в магазин. Поведение продавца будет предсказуемо, что позволит нам купить необходимое, даже если продавец говорит на незнакомом языке.

Но есть и недостаток – социальные роли вообще никак не учитывают настроение участников. Поэтому если в какой-то конкретный вечер жене не хочется готовить, она будет себя заставлять это делать, чтобы соответствовать социальной роли.

На самом деле тут происходит подмена. Жена согласилась на эту социальную роль, чтобы сделать жизнь лучше, а на деле получилось хуже.

Такая подмена происходит у миллионов людей, и это сильно отравляет им жизнь. Но они даже не видят причину проблемы, настолько социальная роль подсознательно считается естественной.

Поведение и поступки многих людей полностью определяются их социальными ролями. Человек поступает, говорит и думает на автопилоте. При этом совершенно не обращая внимания, к чему реально ведут его поступки. Чаще всего действия, диктуемые социальными ролями, давно устарели и крайне неэффективны.

Первое, что вы должны понять:

Любую социальную роль вы выбираете сами, и вы можете изменить ее в любой момент.

Да, это вызовет нарушение ожиданий, но ничего страшного в этом нет. Возьмем для сравнения следующую ситуацию. Человек привык покупать хлеб в магазине рядом с домом, подошел и увидел табличку: «Магазин переехал». Да, он испытает некоторое неудобство, но дальше будет покупать в другом месте. Ничего страшного.

Для начала я даю задание: увидеть свои социальные роли. Удивительно, но оно оказывается очень сложным. Выполняют его далеко не все. И само выполнение задания приносит массу открытий.

Заметила, что в зависимости от ситуации на первый план проступают разные роли, хотя делаешь одно и то же.

Утром (работаю, пока дети в школе) – энергичный сотрудник.

Вечером (работаю, но дети дома) – занятая мама.

Поняла, насколько моя жизнь далека от идеала.

Во взаимодействии с людьми заметила, что роль может мгновенно поменяться. Тут я была сотрудником, но наглый клиент заставил почувствовать себя девочкой. Или под мужскими взглядами сначала испугалась (как девочка), а потом встрепенулась и стала уверенной женщиной.

В этом блестящем отчете видно, как меняются роли даже в течение одного дня. Важно, что роли переключаются автоматически и подсознательно.

Есть еще более глубокий уровень влияния ролей. Человек переключается не на ту роль, которая соответствует ситуации, а на ту, которая выгоднее.

Частый пример. Есть роли мужа и жены. Но эти роли равноправные, поэтому женщины эти роли не очень любят. А есть роль «я – мать твоего ребенка». Она намного выигрышнее. Сравните две позиции:

Муж говорит:

– В субботу я поеду на рыбалку.

Жена отвечает:

– А я хочу, чтобы ты поехал со мной к маме на дачу.

В такой ситуации муж может спорить. Но вот жена говорит:

– В субботу мы все едем к маме на дачу. Ребенку нужен свежий воздух.

Тут спорить уже сложно. Ведь жена выступает в роли заботливой мамы.

Так социальные роли из орудий удобства превращаются в орудие манипуляции. Зная это, можно легко противостоять попыткам манипулировать собой. Для этого нужно ответить из другой роли.

Когда я работал заместителем декана в вузе, ко мне иногда приходили разные «важные» люди. Например, зашел человек в форме и представился:

– Я – капитан милиции!

После такого начала предполагается, что теперь разговор пойдет в русле «милиционер – гражданин» и я должен слушаться. Но я всегда отвечал:

– И что? Ваш ребенок от этого будет лучше учиться?

То есть переводил разговор в ситуацию «преподаватель – отец студента». Это срабатывало очень мощно. Собеседник сразу менял тон.

Как только вы определили свои социальные роли, вы становитесь готовы к изменению Я-концепции.

Корректировка Я-концепции

В основе Я-концепции лежит множество социальных ролей. Трудность изменения состоит в том, что большинство этих ролей вы считаете самоочевидными.

Например, подавляющее большинство людей уверены, что им нравится роль члена семьи. Множество фильмов в финале показывают глянцевую картинку семейного праздника. Казалось бы, что тут такого?

Для проверки я даю задание: «Устройте семейный праздник». И тут такое начинается…

Что-то меня не взбадривают семейные праздники, как оказалось. Особенно праздники с участием родственников мужа. Но поскольку мои родственники живут очень далеко, пришлось работать с тем, что было. Выводы: не мое это. Было ощущение впустую потраченного времени. За последний месяц у меня очень часто возникает это чувство. Элементарно жалко потраченного без удовольствия времени. Но прогресс явный. Если раньше присутствовало чувство глухого раздражения (вот сижу я здесь, фигней страдаю, а могла бы…), то сейчас я просто отмечаю для себя «мне это не нравится» и переключаюсь на то, что мне нравится. Пришло понимание ценности моего времени.

Устроили выезд на природу всей семьей. За то, что не узнала точный маршрут, получила по полной. Настроение упало., Вывод. Не ездим на природу по моей инициативе, а только когда он будет знать дорогу. Утром торопила, чтобы пораньше выехать. Получается, что семейные праздники проводим только дома. И если мне хочется на природу, то еду без ноющих людей.

Решила устроить праздник для семьи – организовать поездку на авиашоу.

Нашла программу праздника, договорилась, чтобы муж отдыхал в этот день и на чем ехать.

И вот этот день настал. Солнце, тепло, ясно. Хорошо. Дочь ехать отказалась, не выспалась. Наконец-то поехали. Но тут по дороге огромная пробка. Всю дорогу выслушивала бредни по поводу организации дорожных работ (из-за чего была пробка дорожная), организации самого авиашоу (не проехать на аэродром). Чувствую, закипаю. Отвлекаюсь, как могу, в разговор на эти темы не вступаю.

Доехать до места, конечно, не получилось, но максимально приблизились, т. к. машин было огромное количество. Успели только выйти из машины, и уже над головами кружат «Стрижи», это именно то, что мы хотели посмотреть. Впечатление, конечно, колоссальное – мощь, красота, дух захватывает. Но мои мужчины этого не оценили. Всю дорогу думала по этому поводу. Попыталась сконцентрироваться, использовала «поплавок», но мало что выходило. Обидно до слез. Со временем все-таки взяла себя в руки. Я на них повлиять никак не смогу. Если брать конкретно меня – я в восторге от увиденного. Но на будущее – видимо, буду устраивать только для себя, любимой. А они если хотят вечно ворчать и быть всем недовольными, то как-то подальше от меня. Мне это не нужно. Вот такой у меня получился «праздник» для семьи.

Обратите внимание, насколько эти отчеты похожи. Как будто их писал один человек. На самом деле таких отчетов десятки, а живут так миллионы семей. Но они не задумываются над тем, как живут.

Это касается не только семейных отношений, но и приятельских. Я даю задание поговорить с приятелем и понаблюдать за своими чувствами. Тут же человек узнает о себе много интересного.

Сегодня по скайпу позвонил знакомый. Мы не общались уже лет пять. В основном потому, что меня напрягает его манера разговора. Сам он человек очень хороший, но что-то у нас не стыкуется.