Уходим в отрыв. Построение эффективной компании - Кэмерон Герольд

LinkedIn — это как онлайн-резюме. Зарегистрируйтесь и там! У меня на LinkedIn есть страничка уже почти десять лет. Чтобы устанавливать деловые контакты, люди больше не ходят на мероприятия торговой палаты. Это пустая трата времени. Никому не хочется платить за парковку, идти на фуршет, вести беседы со смокингами и, вернувшись, осознавать, что его карман полон визиток, которые еще нужно перепечатать Не-е-е-ет! Новая экономика работает не так. Вы познакомитесь с гораздо большим количеством людей, используя социальные медиа.

С помощью Facebook и LinkedIn нельзя строить личные отношения, но вы быстрее определите потенциально полезные связи. Составьте свой профиль так, чтобы другие легко могли вас найти. При приеме на работу проверяйте профиль кандидатов на Facebook и LinkedIn. Вы многое о них узнаете.

О Twitter сейчас трубят все СМИ. Нельзя его игнорировать! Я пользуюсь им с начала 2008-го и вхожу в 2500 его самых популярных пользователей во всем мире. Следуйте за мной (@cameronherold) в Twitter, и вы многое узнаете о том, как пользоваться этим сайтом для маркетинга и обслуживания клиентов. И это ничего не стоит! Более того, теперь там есть отличные бесплатные приложения, которые позволяют отслеживать все, что пишут о вас или ваших конкурентах. К тому же вы можете регулярно связываться через Twitter с реальными и потенциальными клиентами.

Недавно я начал использовать Twitter в качестве инструмента для записей на конференциях. С его помощью можно решать несколько задач одновременно: обмениваться сообщениями со своими читателями и одновременно напоминать себе важнейшие тезисы той или иной презентации. Я записываю все идеи, услышанные на конференции, в Twitter И в конце дня просто копирую и вставляю все записи оттуда в документ Word. Это прекрасный способ заставить Twitter работать на вас.

Блог может оказаться эффективным средством обмена идеями с клиентами и читателями, особенно если вы хотите, чтобы ваш сайт поднялся в рейтинге по поиску ключевых слов. Как узнать, стоит ли вести блог? Спросите себя: умею ли я увлекать людей идеями? Есть ли у меня возможность регулярно делать там записи? Если вы ответили «да» на оба вопроса, заведите такой журнал. Если же вам неинтересно вести дискуссии или у вас нет времени обновлять блог, не стоит и начинать. Он окажется лишь очередным пунктом в списке запланированных дел, и вы не будете уделять ему достаточно внимания, чтобы сделать его действительно интересным.

Если же завели блог, важно писать туда часто, а посты должны быть достаточно короткими, чтобы подписчики могли быстро их просматривать. Конечно, не нужно писать по одному предложению — все-таки люди хотят у вас чему-то научиться, но и роман строчить не стоит. Пусть ваши записи состоят максимум из пятисот слов. Больше — это слишком много, никто не станет это читать. Кроме того, обязательно используйте ключевые слова: поисковик выбирает сайты именно по таким терминам.

Если вы продаете свои товары или услуги офлайн, наверняка сможете сделать это и через Интернет. Я читаю лекции предпринимателям уже много лет, и многие потом хотят познакомить с услышанным своих сотрудников Теперь, когда я продаю DVD-записи своих лекций в Интернете, делать это стало гораздо легче. С помощью простой программки на моем сайте компании в 15 странах приобрели мои DVD Это принесло пользу и мне, и людям, просмотревшим мои лекции. Я зарабатываю деньги, даже когда сплю. Блестяще!

Решив продавать услуги в Интернете, займитесь в первую очередь своим сайтом. Чем проще интерфейс, тем лучше. Вместо того чтобы перегружать сайт бесполезным контентом, определите, чего вы ждете от него, и размещайте только соответствующую информацию Понимаете? Я, например, хочу, чтобы люди, заходя на сайт, заказывали мои лекции, размещали заявки на коучинг или покупали DVD. Вот и все. Сделайте так, чтобы посетители быстро понимали, как сделать то, чего вы от них ждете, и довольно Не нужно ничего лишнего — только факты.

Я включил этот параграф в главу о технологиях, потому что он о самом технологически продвинутом кресле в мире.

Однажды я зашел в офис своего друга Кимбала в Боулдере. Пятнадцать лет назад он работал на меня и с тех пор довольно успешно занимается своим консультационным бизнесом. Я не мог не заметить изобилие кресел Herman Miller Aeron стоимостью примерно 800 долларов.

Добравшись до кабинета Кимбала, я сказал:

— Ничего себе, ты кучу денег транжиришь на эту компанию!

Он посмотрел на меня недоуменно:

— Почему ты так думаешь?

— У тебя повсюду кресла Herman Miller Aeron! — Я был уверен, что он вот-вот спустит все заработанные им миллионы. — Я люблю эти кресла и даже купил себе такое, но мне бы и в голову не пришло приобрести Herman Miller для всех сотрудников.

Тогда Кимбал спросил:

— А ты не обратил внимания на рабочие столы?

Я замешкался:

— Нет, не обратил.

— Так пойди, посмотри, — сказал он многозначительно. Я вышел, огляделся и заметил, что повсюду стоят белые пластиковые складные столы, к которым придвинуты эти фантастически дорогие кресла Herman Miller.

— А в чем фишка с этими складными столами? — спросил я, вернувшись в кабинет Кимбала.

Он на мгновение задумался, прежде чем ответить:

— Все хотят крутое кресло. Ты хочешь привлечь крутых профи? Хочешь, чтобы твои сотрудники были счастливы? Не сажай их в кресла за 200 долларов. Все покупают рабочие столы за 1000, 2000, 3000 долларов и ужасные кресла по 250. А я вот покупаю столы по 50 долларов и потрясающие кресла по 800, и мои сотрудники меня обожают. Люди приходят и видят, что мы успешная компания, но не понимают, что мы потратили всего 850 долларов на стол и кресло, в то время как остальные тратят 3000. Вот и посчитай!

После того как Кимбал преподнес мне этот урок, я говорю всем генеральным директорам, чтобы и они купили такие кресла для своих сотрудников.

Удаленная работа

Во времена наших родителей нужно было нанять человека, чтобы он начал работать на вас Или вы подписывали договор с компанией неподалеку и заказывали работу ей. Теперь же можно привлечь к работе профессионалов по всему миру.

Каков механизм? Вы размещаете описание проекта или задачи, которые хотите заказать внештатным специалистам, и люди со всего света предлагают вам свои услуги и называют стоимость своей работы. Они даже дают ссылки на примеры реализованных аналогичных проектов. Удаленные помощники выполняют для меня самые разные задачи. Например, пару лет назад я заказывал исследования специалистам, живущим в Карачи (Пакистан) за два доллара в час. Тогда мне нужна была контактная и другая информация, связанная с венчурными бизнес-ангелами в штате Вашингтон и Британской Колумбии. У меня на сбор этих данных ушла бы целая неделя. А если бы я поручил работу своему штатному сотруднику, то заплатил бы гораздо больше Другой пример. Как-то я решил сделать текстовую расшифровку всех своих лекций, записанных на DVD, и воспользовался услугами одной шведки за восемь долларов в час. Раньше многие переписчики брали 125 долларов в час. Мне же в эту сумму обошлись двадцать часов работы моей шведки.