Boss: бесподобный или бесполезный - Иммельман Рэймонд

Педро вытаращил глаза.

– Я пошутил, – объяснил Грэг. – А почему они враждуют?

– Не знаю. Они всегда готовы друг другу глотки перегрызть, если что-то на производстве идет не так. Бы знаете, у нас сейчас все нервничают – боятся, что завод закроют. Все считают, что ваше появление здесь и это постоянное напряжение с заказом для «АзияКомНэт» угрожает компании, – сказал Педро. Его круглое лицо стало очень печальным.

«Ну вот, опять приходится выбирать между собственной безопасностью и безопасностью племени», – подумал Грэг.

– Педро, а что говорят люди? – спросил он как можно доброжелательнее.

– Люди говорят, что пора искать другую работу, пока компания не закрылась.

– Правда? – удивился Грэг. Он никогда не говорил подчиненным о том, что завод могут закрыть. Да и на самом деле заводу ничего не грозило. Люди просто почувствовали, что несвоевременное выполнение заказа для «АзияКомНэт» угрожает их личной безопасности.

Грэг похлопал Педро по плечу.

– Не волнуйся, мы вовсе не собираемся идти ко дну!

Педро немного повеселел.

– Мы все это обсудим на совещании после обеда, – сказал Грэг и пошел к себе. Педро направился в производственное помещение. Он что-то бормотал себе под нос и неодобрительно качал головой.

Грэг сел за стол и отшвырнул подальше блокнот, который попался ему под руку. Он позвонил девушке-администратору и попросил ее, как только Дэннис появится, отправить его к нему в кабинет. Откинулся на спинку стула, сложил ладони домиком и вернулся мыслями к утренним событиям. После каждой беседы с Батчем у него появляется все более глубокое понимание людей. Это просто потрясающе! Он потянулся за блокнотом и перечитал свои вчерашние записи и новое задание. Еще это утреннее совещание! Он так легко понял причины конфликта между Майком и Элом! И это было приятно. Теперь он действительно понял, что влияет на их поведение: взаимосвязи между БЛ, ЗЛ, БП и ЗП. Разные комбинации этих факторов приводят к разным вариантам поведения.

– Вот то, что мне нужно! – Грэг подскочил к доске.

Он еле отыскал место для новой записи – нельзя же стирать то, что они с Дэннисом написали раньше. Все записи так важны!

Он передвинул некоторые желтые листочки, освободил место и построил систему координат. Вдоль вертикальной оси он написал «безопасность личности», а на горизонтальной – «безопасность племени».

Отошел назад и оглядел свою схему, похожую на окно. Грэг смотрел и думал, как именно эти две переменные влияют на поведение и мотивацию людей. «Наше самосознание во многом зависит от того, к какому племени мы принадлежим. Поэтому мы постоянно следим и за личной безопасностью, и за безопасностью своего племени, – размышлял Грэг. – Когда БЛ или БП становится зыбкой, мы сразу начинаем волноваться и пытаемся укрепить или безопасность племени, или безопасность собственную. Мы можем даже вообще уйти из племени, чтобы не рисковать».

Грэг поставил плюс – это значило, что безопасности личности и племени ничего не грозит, и минус – это обозначало, что безопасность личности и племени – в тяжелом положении.

«Рассмотрев разные комбинации отношений между личностью и племенем, мы сможем определить, как будут вести себя люди в разных ситуациях, – подумал Грэг. – Пусть БЛ+ означает, что человек находится в полной безопасности, а БЛ- означает, что безопасность личности находится под угрозой. Тогда БП+ будет означать, что безопасности племени ничего не угрожает, а БП- пусть означает низкий уровень безопасности».

Грэг задался вопросом, что произойдет, если и БЛ, и БП будут находиться на высоком уровне. Может ли вообще быть такое?

– Ты что, кроссворды решаешь?

Грэг вздрогнул от неожиданности. Он и не слышал, что в кабинет кто-то вошел. Перед ним стоял Дэннис и улыбался довольной улыбкой.

Грэг принялся объяснять, что это за квадраты он расчертил на доске. И сам чуть не запутался.

– Скажи мне, может ли быть так, чтобы и безопасность личности, и безопасность племени были на высоте? – спросил он, втайне надеясь тоже застигнуть Дэнниса врасплох.

– Конечно, может, – ответил Дэннис, плюхаясь на стул для посетителей.

Грэг вопросительно посмотрел на него.

– И где же?

– На государственной службе, например. Оттуда практически не увольняют, да и сами чиновники не особо надрываются на работе. И налоговая служба их не донимает придирками, как всех остальных.

Ответ Дэнниса произвел на Грэга впечатление. Но он постарался не подать виду.

– Что ж, неплохой пример, – безразлично сказал он. – И как люди обычно ведут себя в такой безопасной среде?

Дэннис почесал подбородок.

– Они становятся такими самодовольными, – ответил он. – Никакой тебе спешки. Их больше интересует сам процесс, нежели результат, а о темпе работы или о производительности они совсем не беспокоятся. Их племенное поведение определяется правилами и инструкциями. Однако в такой среде частенько случаются внутренние конфликты. Чиновники подсиживают друг друга. Клиент для них – досадная помеха! Они их терпят – в лучшем случае, а в худшем – просто игнорируют.

Грэг невесело усмехнулся, вспомнив свой печальный опыт общения с чиновниками.

– Это уж точно, – сказал он и кратко записал соображения Дэнниса в нужной графе.

– А как ведут себя люди, если их собственной безопасности ничего не угрожает, но что-то угрожает безопасность племени?

– Хороший пример – поведение людей после взрыва зданий Всемирного торгового центра. Никто из нас лично не был в опасности, а вот безопасность всего племени американцев!.. Чтобы укрепить безопасность своего племени, люди сплотились как никогда. В аэропортах сотрудники стали особенно бдительно досматривать багаж и пассажиров. Ни одному более или менее здравомыслящему террористу не пришло бы в голову совершать в то время еще один теракт! – сказал Дэннис. – А какое огромное значение приобрели символы! В одночасье всюду появились американские флаги: они развевались на каждом автомобиле, над каждым домом и каждым учреждением. По телевизору транслировали патриотические фильмы и песни. Мне кажется, когда у людей все в порядке с личной безопасностью, но что-то угрожает безопасности племени, они пытаются изо всех сил укрепить ее!

Грэг кивнул, заполняя графу за графой.

– Еще племя может объединиться в поисках общего врага. Американское правительство немедленно принялось разыскивать Усаму бен Ладена, идейного вдохновителя террористов. Даже в ряде рекламных роликов говорилось, как страшен бен Ладен. Новость номер один – все, что связано с его поисками. Вся нация напряженно следила: поймали – не поймали…

– Давай теперь рассмотрим ситуацию, в которой и личная безопасность, и безопасность племени – под угрозой.

Дэннис задумался.

– Наверное, это самый тяжелый случай из всех возможных, – сказал он. – Люди несутся куда подальше от своего племени, пытаются прибиться к какому-нибудь другому, более сильному. Вспомни из истории крушение фашистской Германии. Когда стало ясно, что война проиграна, нацистские начальники покинули страну и попытались затаиться. Войска наших союзников угрожали племени нацистов. Многим светил международный трибунал за военные преступления. Поэтому они сбежали в те страны, которые без вопросов дали им убежище.

– Батч мне приводил другой пример, но в том же духе, – сказал Грэг. – Роберт Мугабе, президент Зимбабве, пришел к власти в результате первых демократических выборов – в восьмидесятых годах прошлого столетия. «Белое» правительство Яна Смита было вынуждено уйти в отставку. Англичане и Зимбабвийский национальный освободительный союз подписали Ланкастерское соглашение, что земли в Зимбабве будут возвращены их бывшим владельцам. Но условия соглашения так никогда и не были выполнены. Экономика страны стала приходить в упадок. Безработица достигла шестидесяти процентов. Инфляция взлетела до немыслимых пределов. Уровень преступности рос с каждым днем. Белые стали покидать Зимбабве, чувствуя, что их собственная безопасность и безопасность их племени – в опасности. Те, кто остался, составляют меньше одного процента населения страны. Сейчас, более двадцати лет спустя, их все еще обвиняют в том, что «белое» правительство вело неправильную политику. Всякий раз во время очередных выборов Мугабе выставляет немногочисленных белых, живущих в Зимбабве, заклятыми врагами черных. Мировое сообщество наложило санкции на правительство Мутабе, поскольку его политика по-прежнему ориентирована на конфискацию имущества у белых и передаче его черным.