Как выйти из невроза (Практические советы психолога) - П Юнацкевич
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
В целях формирования перспективной жизненной стратегии психолог последовательно задает несколько оснований для ранжирования:
1. В какой степени предложенные ценности значимы для данного испытуемого;
2. Каким образом они ранжированы, по мнению испытуемого, у безупречного во всех отношениях человека, довольного своей жизнью;
3. В какой степени эти ценности реализованы у испытуемого в настоящий момент его жизни;
4. В какой степени он хотел бы их реализовать в ближайшем будущем.
Основания ранжирования могут задаваться и по личному усмотрению психолога, исходя из его конкретных целей и задач в работе с испытуемым.
Результаты каждого ранжирования психолог фиксирует любым удобным для него способом, но не привлекая к этому внимания испытуемого или же объяснив, что это необходимо для того, чтобы потом задать уточняющие вопросы.
Работа испытуемого с карточками ценностных ориентации по их ранжированию позволяет инициировать у него рефлексивный процесс, направленный на осознание своих мотивов, целей, желаний, устремлений и оценку собственных возможностей по их реализации. Конечным результатом этого процесса должно стать разрешение его личного фрустрационного конфликта по одному из типов:
- замена способа достижения цели;
- замена самой цели на адекватную ей и реально достижимую в данных условиях;
- переоценка всей дезадаптирующей ситуации.
Этот процесс действует как в сознательной, так и в подсознательной сферах личности. Задача психолога заключается в активизации и поддержании этого процесса, направлении его в конструктивное русло.
Сравнить результаты ранжирования по различным основаниям в ходе беседы с испытуемым возможно с помощью вопросов. Например:
- Что мешает реализовать эти ценности так, как они "живут" у "идеального человека"?
- Что необходимо для того, чтобы это сделать?
- От кого (чего) зависит успех реализации ваших ценностей?
Кропотливая и творческая совместная работа психолога с клиентом по данной методике должна закончиться формированием ближайших перспектив достижений последнего:
- в профессиональной деятельности;
- во внутриличностной сфере;
- в межличностной сфере.
Хорошее здоровье и большие деньги - часто несовместимые понятия.
Жизнь человека делится на две части: первую половину жизни он тратит здоровье для того, чтобы заработать, а вторую - тратит деньги на его восстановление.
Глава 6. Бизнес-консультации для невротиков
Консультация клиента-невротика
Нам хотелось бы обратить ваше внимание на такую важную деталь. Часто на работе нашим клиентом выступает невротизированная личность. Что делать с таким человеком? В этом процессе вы выступаете как консультант, клиент консультируемый, поэтому некоторые особенности практического консультирования вам полезно узнать.
<В деловом мире вы часто будете встречать людей со странностями>
Это не случайность, а закономерность. В борьбе за выживание происходит ломка человеческой души. Невротизированное состояние - довольно частое явление. Существуют и успешно работают частные психологи - специалисты по невротикам.
<Общение с клиентом-невротиком - это все равно, что голыми руками трогать бомбу. В любой момент можно самому взорваться>
Понятно, привлечение специалиста высокой квалификации для решения какого-то частного, особенно технического вопроса часто финансово не оправдано.
В чем преимущества консультанта? Он имеет особые знания и навыки. Работа в разных фирмах с клиентами-невротиками позволяет ему существенно "набить руку на невротиках". Кроме того, консультант свободен от "текучки" и может сосредоточиться на решении важных узких проблем, которыми в организации некому и некогда заняться. Далее, консультант достаточно независим в этой организации, он свежим взглядом может увидеть то, к чему другие слепы.
Одна из многочисленных ролей консультанта - "терапевт" при работе с руководством компании. Зачастую директор, его заместители, ведущие менеджеры за время работы приобрели ряд проблем для своего психического здоровья. Тогда руководству важно обосновать решение на решение собственных проблем.
<Хочешь быть здоровым - работай с психически уравновешенным руководителем!>
Директор-невротик активно формирует у своего персонала невротические состояния. Здоровый директор - ведущий фактор укрепления здоровья персонала фирмы.
Целесообразно использовать консультанта для обучения администрации и ведущих специалистов психогигиене. Особенно эффективно индивидуальное обучение персонала высшего управленческого уровня.
Обратите особое внимание на то, что в отличие от успешно работающих управляющих и специалистов организаций, которые обычно достаточно редко меняют место работы, консультант по роду своей деятельности сталкивается с большим количеством фирм Он не подменяет управляющих функций руководителей, он помогает им улучшить свои профессионально-важные качества, что безусловно повышает производительность труда
Консультирование эффективно, когда руководящий работник готов активно работать над проблемой вместе с консультантом.
Каковы самые общие задачи консультанта?
1. Помочь клиенту осознать и сформулировать истинную проблему, симптомы которой заставили его обратиться к консультанту.
2. Совместно выработать альтернативные методы ее решения так, чтобы клиент мог сам или с минимальной помощью консультанта выбрать путь предстоящих изменений.
3. Помочь клиенту (если он этого захочет) разработать стратегию и тактику, а также осуществить изменения на тех фазах, на которых он считает помощь необходимой. Лейтмотив здесь - помочь клиенту расширить его собственные возможности, усилить независимость и уверенность в себе.
4. Снять психическое напряжение, понизить тревожность, сформировать уверенность в себе и своих силах.
5. Помочь изменить отношение к окружающим.
6. Развить в клиенте необходимые профессионально-важные качества.
7 Найти дорогу к своему счастью.
Помните - с невротиками должен работать здоровый человек Если ваша клиентура в основном состоит из лиц, оставляющих впечатление людей с пошатнувшимся психическим здоровьем, - вам нужны стальные нервы.
<Хорошему руководителю нужны стальные нервы!>
Консультанты делятся на специалистов по отдельным проблемам и на универсалов
- психокоррекции;
- психотерапии;
- "ремонта" личной жизни,
- изменения образа жизни;
- отучения от болезней студенческого и старческого возраста;
- коррекции общей стратегии, тактики управления процессом и персоналом.
Наиболее эффективен консультант, сочетающий эти качества, или все же универсал, так как в его руках специфика консультирования - "изменения в личности и организациях".
Консультирование имеет свои формальные фазы:
- подготовку;
- диагноз;
- планирование действий;
- внедрение;
- коррекция психоэмоционального состояния;
- завершение.
Подготовка. Это - первые контакты, обсуждение желаний клиента и возможностей помочь ему, определение ролей клиента и консультанта, предварительный план задания, переговоры и соглашение об условиях сотрудничества. В этой фазе особенно важны уяснение сути проблемы и установление начальных взаимоотношений "клиент - консультант". Клиент зачастую впервые сталкивается с новыми ощущениями, начинает чувствовать, что его привычное видение собственных проблем и трудностей в организации не достаточно корректно и верно. Что это лишь его субъективное, личностное восприятие отдельных проявлений, симптомов, "фасада" проблемы, что она глубже, а иногда вообще лежит в другой плоскости.
<Накопление нерешенных проблем личности гарантирует работу специалистам медицинского профиля>
Клиент должен осознать, что он не видел этого из-за определенных стереотипов мышления, недостатка знаний и отсутствия желания остановиться и задуматься над своим состоянием. Он испытывает болезненное разочарование в себе, но в то же время ощущает появление нового состояния: большей свободы и раскованности. Причем эти чувства достаточно сильны и возникают на коротких отрезках времени. На этом специфическом фоне развиваются очень важные для процесса консультирования взаимоотношения "клиент - консультант". Происходит прикидка и принятие ролей. Например:
- учитель - ученик;
- соратники;
- союзники,
- родители - дети.
Определяются демонстрируемые и скрытые реальные роли, формируются основы доверия и устанавливаются его пределы - в конечном счете закладывается фундамент серьезного психологического коррекционного контакта.
