Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации - Лариса Большакова

Когда один из них говорит, он настроен на собеседника или занят только своей персоной? Научитесь по этим внешним признакам различать, кого бы вы могли назвать надежным человеком, а кого – нет.

Понаблюдайте за своими знакомыми: как ведет себя человек, про которого вы точно знаете, что он надежен? Как он говорит, смотрит, как улыбается, какое у него выражение лица? Запоминайте эти признаки – они помогут вам и впредь сразу узнавать надежного человека. Понаблюдайте и за тем, кого вы знаете как ненадежного. Запомните характерные признаки его поведения, чтобы научиться замечать их и у других людей.

Понаблюдайте за собой, проанализируйте свое поведение в разных ситуациях. Как вы ведете себя, когда не можете дать гарантии, что выполните обещание? Честно и прямо говорите об этом или пытаетесь «напустить туману»? Последите за своим самочувствием, когда вы ведете себя как надежный и ответственный человек, и вы заметите, что вам хорошо и комфортно, вы естественны и открыты. С надежными людьми не только приятно общаться – чрезвычайно приятно также и самому быть надежным человеком.

Совет 31. Отличайте корысть от бескорыстия

Остерегайтесь тех, кто слишком много говорит о своем бескорыстии

Всем нам хочется, чтобы с нами дружили и нас любили ради нас самих, а не ради какой-то выгоды. Мы можем научиться вовремя распознавать, насколько искренне к нам относятся другие, и тем самым избежать ненужных переживаний и расстройств. Иногда это жизненно важно: вовремя понять – дороги ли вы на самом деле тем, кого считаете друзьями и близкими, или их держит рядом какая-то корысть.

Сразу надо сказать, что в деловых отношениях вряд ли уместно полное бескорыстие – все мы хотим получать за свою работу достойное вознаграждение. Поэтому обходите стороной тех, кто призывает вас «бескорыстно поработать» ради их блага, ссылаясь на то, что вам это будет «интересно и полезно». Это откровенные манипуляторы. Остерегайтесь и тех, кто слишком много говорит о своем бескорыстии, предлагает вам бескорыстные услуги. Скорее всего, потом вы заплатите втридорога, если не деньгами, так своими нервами, временем и жизненными силами.

Однако и в работе у корысти должна быть мера. Если человек откровенно «тянет одеяло на себя», желая получить лучшие куски за ваш счет, – протестуйте, прямо говорите, что вам это не нравится и вы не позволите никому так с собой обращаться. Если человек заинтересован в вас как в партнере – он, возможно, пересмотрит свое поведение. Если же все остается по-прежнему – самым разумным будет не иметь с таким человеком никаких дел.

Как маскируется корысть

И в деловых, и в личных отношениях корысть может быть хорошо закамуфлирована под самые добрые и нежные чувства. Вас должно насторожить, если кто-то прикидывается слабым, беспомощным, неспособным что-либо сделать самостоятельно. Вы и не заметите, как возьмете на себя все его обязанности, а он просто сядет вам на шею.

Опасайтесь и тех, кто слишком много хвалит вас, заискивает, с преувеличенным вниманием относится к каждому вашему шагу, жесту и поступку. В итоге может выясниться, что вы не в состоянии сказать ему «нет», о чем бы он ни попросил. Бывает, что человек пользуется своим обаянием или авторитетом – ведет себя так, словно он самый главный и самый лучший и все окружающие просто обязаны ему услуживать. Вовремя остановитесь, задайте себе вопрос: почему, собственно, вы должны делать для другого то, что делать не должны и не хотите, что вызывает у вас лишь досаду?

Бескорыстного человека видно по поступкам

Человека, по-настоящему бескорыстного, легко отличить от тех, кто ищет в общении только выгоду. Такой человек обычно открыт и общителен. Он свободно и искренне выражает свои чувства, и у вас не возникает ощущения, что он что-то скрывает или недоговаривает. Вместе с тем он не акцентирует ваше внимание на своих проблемах, но всегда внимательно выслушает, если вы решите поделиться с ним своими переживаниями.

Но главное, в чем проявляется бескорыстие, – это, конечно, поступки. Бескорыстный человек никогда не попрекнет вас тем, что вы получили от него. Он не потребует благодарности и вознаграждения за свои услуги. Он не будет навязывать вам ни чувства долга, ни чувства вины. Сделав для вас что-то хорошее, он не засыплет вас ответными просьбами об услугах с вашей стороны. И самое главное – в общении с ним вы обязательно почувствуете, что интересны ему именно как личность, а не как человек, от которого можно что-то получить.

Не забывайте благодарить бескорыстных людей, даже если они не требуют благодарности! Цените их и по возможности отвечайте бескорыстной помощью.

УПРАЖНЕНИЕ

Научитесь отказывать, если вас просят о чем-то, что вы сделать не можете или не хотите. Простое слово «нет» поможет вам надежно отсечь всех корыстных лжедрузей. Не обязательно делать это резко – можно отказать вежливо и деликатно. Но если уж решили отказать, – не тяните, говорите «нет» сразу, не обнадеживая собеседника недомолвками и намеками.

Заметьте, истинные друзья поймут вас и будут уважать ваше решение, если вы в чем-то им откажете. Ваше «нет» в этом случае не станет поводом для прекращения дружеских отношений. Если же отношения прекратятся – значит, и дружбы как таковой не было, этому человеку вы были нужны только для того, чтобы так или иначе вами пользоваться.

Но надо иметь в виду, что есть ситуации, когда необходимо все бросить и прийти другу на помощь – например, если у него случилась настоящая беда (такая, например, как потеря кого-то из близких).

Совет 32. Определяйте уровень самооценки окружающих

Нормальная самооценка – залог хорошего общения

Поведение человека, его отношение к себе, к окружающим и к миру вообще в первую очередь определяется его самооценкой. Самооценка может быть нормальной либо завышенной или заниженной.

Поняв, как человек относится к самому себе,