Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты - Дон Джонс

Я сам поддерживал программу Tech Impact IT Works (techimpact.org), которая ориентирована на детей из неблагополучных семей и помогает им получить техническую работу начального уровня.

Латиноамериканская организация STEM Alliance (LSA; www.latinostem.org) работает с латиноамериканской аудиторией и охватывает науку, технологии, инженерию и математику, включая замечательную программу по робототехнике.

Организация CODeLLA (www.codella.org) учит латиноамериканских девушек программированию. Существует также неформальное движение латиноамериканок по программированию, которое можно найти в Facebook и Твиттере.

И это лишь несколько примеров. Ваша задача – найти эти или похожие организации и поддерживать их, помочь обучить своей профессии молодых людей, которые не имеют к ней доступа. Возможно, сейчас это не сделает вас отличным командным игроком, однако поможет создать команды, которые будут еще эффективнее.

9.4.2 Уважение и поддержка

Всегда помните, что мы – каждый из нас – имеем разное происхождение, принадлежим к разным культурам и выросли в разных условиях. Эти различия делают нас ценными, но они же делают нас уязвимыми. Каждая мелочь, которая выделяет нас из толпы, – это то, что кто-то может использовать, чтобы унизить нас или пристыдить. Многие из моего поколения, кто работает в мире технологий, прошли через это в школе. В те годы мы с приятелем помогали создавать компьютерную лабораторию, и в наш адрес из-за этого звучал шквал насмешек. «Гик» и «ботаник» тогда еще не были забавными терминами; они были способом задеть. Меня наказывали за то, каким я был, и когда я жаловался взрослым, мне внушали, что это должно меня «закалить». Казалось бы, что в этом такого? Но когда люди жалуются на издевательства, эта фраза вызывает только больше страданий. А те, кто советует быть жестче, – это люди, с которыми никогда подобное не происходило, кто находится в положении, когда над ними точно не станут смеяться.

Постарайтесь осознать этот факт. Никто не хочет, чтобы над ними шутили без их согласия. Если с вами такого не случалось, вы не сможете понять, насколько несчастным это может сделать человека. Просыпаться и знать, что тебе нужно идти на работу, где люди, которые не считают тебя равным себе, будут смеяться над тобой – это ужасно. Если подумать, не так-то просто отпускать шуточки, комментарии или насмехаться другими способами, в то время как куда легче промолчать или даже сделать комплимент. Почему люди выбирают причинять боль, когда намного проще не делать этого?

Я осознаю, что в наше время популярно мнение: «Сейчас все должны быть политкорректными; говорить вообще ничего нельзя». Также мне знакома мысль, что некоторые люди слишком чувствительны, и им следует закалиться в бою. Однако людям всегда есть что сказать. Вы можете пожелать хорошего дня; оставить место для выступления на собрании для высказывания своего мнения; заступиться, когда кто-то другой ведет себя плохо по отношению к ним. Если вы относитесь к тому типу людей, которые любят отшучиваться и выглядеть лучше за счет других, ваша жизнь не сильно ухудшится, если вы будете держать язык за зубами или придумывать более экологичные шутки.

Всем нам важно чувствовать принадлежность к социуму. Это древнейшая основа нашего сознания: принадлежность к племени дает безопасность. Это одна из причин, почему люди так социальны. Мы все хотим быть частью популярной группы школьников в старших классах, и, хотя большинству с возрастом это уже менее необходимо, мы все еще хотим принадлежать к той или иной группе. Вы сами ежедневно можете много чего делать для того, чтобы люди чувствовали себя как дома.

Помню одну свою работу, которую я получил вскоре после знакомства с будущим супругом. В большинстве случаев по утрам на работе люди входили и выходили из комнат отдыха, пили утренний кофе, обсуждали выходные или вечера после работы, говорили о своих женах, мужьях и детях. Они приглашали и меня в свои разговоры, потому что, полагаю, не понимали, что мне в них не место, а потому я поддерживал беседы по-своему. «О, мы смотрели такое-то шоу», – говорил я. Или: «Мы пошли в новый ресторан». Я всегда говорил «мы» или что-то нейтральное.

Мои коллеги не были глупыми и не упустили из виду то, как я обходил острые углы. Наконец один из них, Майк, отвел меня в сторону. «Слушай, – сказал он. – Я заметил, что ты всегда осторожен, когда речь заходит о семейной жизни. Если это потому, что у тебя есть парень, просто знай, что ты можешь об этом сказать. Нас всех это устраивает, ведь это не имеет значения».

Одно маленькое приглашение стать частью группы имело для меня огромное значение. Я даже не осознавал, что, хотя и не боялся идти на работу, все равно делал над собой усилие, пытаясь фильтровать все, что собирался сказать, чтобы не ошибиться. А теперь мне не нужно этого делать. Вы можете делать это каждый день – давать вашим коллегам знать, что не нужно менять себя, если они ведут себя профессионально и уважительно к группе. (Поверьте, я все еще фильтрую количество ругательств; военным, например, нужно подбирать определенные слова, которые более уместны на гражданской работе.) Все свободны быть самими собой. Все принадлежат к группе благодаря тому, какие они есть.

Инклюзивность рабочего места – это не то, что нужно осуществлять только для предотвращения судебных исков. Инклюзивность важна, потому что мы работаем с реальными людьми. Возможно, не все осознают чувство принадлежности к работе, потому что мы были лишены его в других сферах жизни. Но если вы подумаете о том, как важно это чувство для других, то даже небольшая поддержка их принадлежности – настоящий дар.

9.5 Рекомендуемая литература

Майкл Г. Роджерс, You Are The Team: 6 Simple Ways Teammates Can Go From Good To Great (самиздат, 2017).

Джон Максвелл, The 17 Indisputable Laws of Teamwork: Embrace Them and Empower Your Team (HarperCollins Leadership, 2013).

Тони Данги, The Soul of a Team: A Modern-Day Fable for Winning Teamwork (Tyndale Momentum, 2019).

Родс Перри, Belonging At Work: Everyday Actions You Can Take to Cultivate an Inclusive Organization (PYP Academy Press, 2018).

Колин Макфарланд, Disconnected: How to Deliver Realness, Meaning, and Belonging at Work (New Degree Press, 2020).

9.6 Упражнения

Подумайте о том, частью какой команды вы больше всего хотели бы стать.

Составьте список качеств, которыми должны обладать ваши идеальные товарищи по команде. Как бы они вели себя по отношению к вам каждый день? Что бы они привносили в команду и как бы взаимодействовали с вами в идеальных обстоятельствах?

Подумайте, какие из этих качеств вы проявляете по отношению к своим