Инновационный менеджмент - Надежда Ефимова

Разнообразие видов научно-технических планов и задач, решаемых с их помощью в системе управления наукой и техникой, требует применения различных систем и методов построения самих планов. Каждый план возникает в результате многоступенчатого процесса получения необходимой информации, ее переработки с помощью специальных приемов и оценки достоверности полученных результатов. Собственно совокупность этих трех элементов и характеризует собой конкретный метод разработки научно-технического плана.

Современная отечественная и зарубежная практика насчитывает более 130 различных методов разработки планов. Все многообразие методических приемов научно-технического планирования условно можно свести к трем важнейшим группам: планирование на основе экстраполяции, экспертные методы планирования и методы моделирования.

При планировании науки и техники наиболее часто применяются методы экстраполяции, среди которых принято выделять задачи динамического и статического анализа.

Экстраполяция тенденций относится к количественным методам планирования. Для планирования же качественных характеристик, а также объектов, развитие которых не поддается формализации и статическому моделированию, широко используются методы экспертных оценок, среди которых различают индивидуальные и коллективные методы экспертизы.

Индивидуальные методы экспертизы предусматривают персональную работу с каждым экспертом и получение частного, предварительно не согласованного с другими мнениями, заключения эксперта. Эти методы оценки редко используются как самостоятельные для разработки плана. Чаще всего они сопоставляются и объединяются между собой, образуя коллективную экспертную оценку. Содержание разнообразных методов коллективных экспертных оценок сводится главным образом к тому, чтобы использовать все достоинства групповой экспертизы, сведя к минимуму ее недостатки путем создания условий, благоприятствующих формированию объективных оценок. Одна из интереснейших попыток создания таких условий – метод «мозговой атаки».

Кроме перечисленных методов, при научно-техническом планировании используются методы, отражающие нормативный подход к разработке планов. При таком подходе перспективы развития науки и техники определяются исходя из заранее установленной цели. В этом случае задача состоит в том, чтобы сформировать структуру взаимосвязанных элементов, обеспечивающих безусловное и наиболее рациональное достижение установленной цели. Структура взаимосвязанных элементов образует иерархическую систему, графическое изображение которой называют «дерево целей».

Одним из наиболее перспективных подходов к разработке планов считается моделирование процессов развития науки и техники, т. е. определение перспектив изменения техники на основе адекватных моделей ее развития. По характеру используемых моделей различаются логические, информационные и математические модели планирования.

Математические модели – наиболее универсальные и достаточно строгие методы анализа тенденций развития техники. Они позволяют дать количественное описание динамики развития реальных объектов планирования, изучить характер и направления влияния на их изменение различных факторов. Для моделирования процессов научно-технического развития особенно часто используются методы статистического анализа, исследование производственных функций, динамическое программирование. Необходимо отметить, что ни один из реально существующих планов не разрабатывается на основе только одного метода. Обычно используются самые разнообразные методы и подходы, образующие комплексные системы планирования.

8.6. Инновационный маркетинг. Стратегический и тактический маркетинг

Новые продукты, технологии, услуги – результаты инновационной деятельности – главное орудие в современной конкурентной среде. Поэтому маркетинговое обеспечение реализации вновь разработанных нововведений становится одним из приоритетных направлений деятельности инновационных предприятий. Особенно важной становится эта деятельность на собственно инновационном рынке (рынке наукоемкой и научно-технической продукции).

Рынок инноваций – это сумма физических лиц, предприятий и организаций, приобретающих или имеющих намерение приобрести научно-техническую и наукоемкую продукцию.

В силу уникальности инновационной продукции и неопределенности спроса на нее на инновационном рынке предложение должно играть активную упреждающую роль. Выделяют следующие специфические черты такого рынка:

• очень часто это новый для предприятия-производителя рынок, на котором трудно предсказать реакцию потребителя на новшество;

• это малоэластичный рынок, на котором преобладает внеценовая конкуренция;

• это, как правило, достаточно узкий рынок, особенно по продукции производственно-технического назначения;

• это рынок, на котором фирмы-новаторы на первом этапе реализации новшеств часто не имеют прямых конкурентов.

Говоря о маркетинге на инновационном рынке, используют два понятия: инновационный маркетинг и маркетинг в научно-технической среде.

Инновационный маркетинг – это комплекс маркетинговых исследований и мероприятий, направленных на коммерчески успешную реализацию разрабатываемых фирмой изделий, технологий, услуг.

Маркетинг в научно-технической сфере – более широкое понятие. Это комплекс маркетинговых исследований и мероприятий не только в сфере коммерческих инноваций, но и в некоммерческих областях научно-технической деятельности. Выделение этого понятия связано с тем, что результаты теоретических работ, проводимых ИП, не всегда дают прямую коммерческую отдачу, часто имея значительный косвенный эффект для экономического положения на рынке.

Маркетинг в инновационной сфере обладает следующими особенностями.

1. Межотраслевой характер результата инновационной деятельности (т. е. проработка возможностей реализации инновации в различных областях).

2. Ориентация на опытного, искушенного, часто коллективного покупателя.

3. Обязательность рекламы: потребитель должен знать, в чем преимущество нового товара.

4. Обязательное послепродажное обслуживание (связано с технологической сложностью наукоемкой продукции).

5. Учет уровня инновационного потенциала потребителя. Многие инженерные инновации не находят сбыта из-за технологической отсталости возможных потребителей.

На первом этапе изучения инновационного рынка важно определить стоящие перед предприятием проблемы и поставить цели исследования.

Целями инновационного маркетинга могут быть:

• поисковые (направлены на сбор данных, позволяющих судить о причинах возможных проблем, которые могут возникнуть у предприятия в процессе реализации инноваций);

• экспериментальные (проверяются взаимосвязи между характером рынка и теми или иными параметрами новшества);

• описательные (сбор дополнительной информации о факторах, влияющих на экономическое положение предприятия);

• комплексные (всестороннее исследование рынка для разработки долгосрочной маркетинговой стратегии предприятия).

На втором этапе осуществляется отбор источников информации, необходимых для проводимого маркетингового исследования. В качестве источников первичных данных используют результаты опросов, экспериментов, наблюдений. Это может быть патентная информация, статьи в научно-технических журналах, отчеты о конференциях, семинарах, справочники, статистическая информация и т. п.

Собранная информация анализируется с целью принятия оптимального решения об организации маркетинговой стратегии.

Выделяют два вида инновационного маркетинга: стратегический и тактический.

Стратегический инновационный маркетинг – это деятельность, включающая в себя как изучение рынка, так и оценку возможностей самой фирмы. Стратегический инновационный маркетинг использует специфические приемы координированной работы на рынках продуктов, капитала, труда и технологий с целью максимизировать полезность для собственников ИП, улучшить или оздоровить финансовое положение предприятия.

Стратегический инновационный маркетинг может быть регулярным и санационным.

Регулярный стратегический инновационный маркетинг направлен на поддержание конкурентоспособности ИП посредством постоянного формирования и по мере необходимости введения в действие технологического (научно-технического) и коммерческого заделов продуктовых и процессных инноваций, которые способны восстановить или повысить прибыльность ИП в случае ухудшения конъюнктуры сбыта ранее выпускавшегося продукта либо удорожания покупаемых ресурсов.

Санационный стратегический инновационный маркетинг выполняет те же функции, что и регулярный. Отличие заключается в том, что продуктовые и процессные инновации здесь сочетаются с так называемыми аллокационными инновациями, заключающимися в реорганизации ИП. При этом имеется в виду такая реорганизация, которая ведет к иному распределению реальных и финансовых активов и пассивов ИП.