Кровь, пот и чашка чая. Реальные истории из машины скорой помощи - Рейнолдс Том

Все-таки странная у меня работа: люди, которые в действительности не больны, тебя раздражают, а вызовы к тем, кто находится на пороге смерти, считаются «удачей». Мы радуемся, когда другие страдают.

Я до сих пор борюсь с желанием получать только «настоящие» вызовы. Это ведь неправильно – хотеть, чтобы кому-то стало действительно плохо, потому что тогда у тебя будет хороший день на работе.

Счастье – это горячая пицца

Отрывок из разговора, который только что состоялся у меня с диспетчерской:

Диспетчер: «Алло, ЕС50, есть вызов».

Я: «Ну черт вас всех побери! Я только что купил себе пиццу!»

Диспетчер: «Подождите секунду… ОК, отдыхайте, (другой номер) туда ближе».

Я: «Вы – любовь всей моей жизни».

Диспетчер (хихикает): «…наслаждайтесь своей пиццей».

Иногда даже диспетчеры бывают покладистыми (и да, если захотите повторить, я буду только за). Как вести блог и не лишиться работы

Послушайте-ка дядюшку Рейнолдса, пока он сидит тут с вами и рассуждает о том, как не потерять работу из-за блога. В основном мои советы касаются блогов, связанных с работой, но большую их часть можно применить к любым постам, которые вы публикуете в Интернете. Естественно, это самые обычные вещи, но ведь существуют люди, которые почему-то считают, что блогеры имеют какие-то привилегии по сравнению с обычными людьми.

Дисклеймер. Я не эксперт в области трудового законодательства, просто у меня есть собственное мнение. Обратитесь к профессиональному юристу или в профсоюз, если считаете, что ваша работа под угрозой. Мой-то работодатель всячески старается сократить количество клиентов, так что я на особом положении. Не приходите ко мне поплакаться, если лишитесь места, следуя моим рекомендациям. И уж точно не приходите ко мне поплакаться, когда я сижу на станции и пью свой чай.

Как вести блог и не лишиться работы. Версия 1.0

Анонимности не существует. В нынешнем мире, где имеется доступ к любой информации (естественно, благодаря Интернету), хватает часа, чтобы выяснить личность блогера. Особенно легко это сделать человеку, работающему в одной организации с вами. Естественно, вы можете взять себе псевдоним, а своего босса и коллег называть вымышленными именами, но достаточно одного упоминания о каком-то примечательном факте, и все сразу откроется. В моем случае это произошло, когда я рассказал про то, как проглотил кровь ВИЧ-положительного пациента; новость быстро распространилась «в реальном мире», и куча людей сообразила, кто автор блога. Некоторые компании могут принудительно заставить ваш хостинг или интернет-провайдера выдать ваши личные данные. Поэтому пишите так же, как писали бы от своего имени, или вообще не берите псевдоним.

Скорее всего, вас будут читать те, кто вас знает. Это, по сути, неизбежно, потому что люди, вращающиеся с вами в одних и тех же социальных кругах, обладают и теми же интересами. Если вы ведете блог, касающийся работы, очень скоро какой-нибудь коллега, создав запрос на соответствующую тематику, например в поисках нового места, наткнется на вашу страницу. Если вы рекламируете свой блог, велик шанс, что в целевой аудитории окажутся ваши друзья. В противном случае это будет означать, что либо вы сами в своих постах, либо ваши друзья не особенно честны. Поэтому пишите так, чтобы каждый ваш знакомый мог прочесть блог от корки до корки.

Закон распространяется и на вас – да-да, в полной мере. Конечно, блоги – отличная современная затея, и развивается эта сфера быстрее, чем любые другие СМИ в истории человечества, но все равно законы о клевете, оскорблении и диффамации (в вашей стране они могут называться по-другому) касаются и вас тоже. Интернет, конечно, создает иллюзию анонимности и свободы слова, но это именно иллюзия. Многие блогеры, уволенные с работы, на собственной шкуре поняли, что нельзя нарушать устав компании/законодательство государства, объясняя это тем, что «я же просто писал в Интернете». Если я напишу нечто, порочащее другого человека, тот вполне сможет меня засудить, и неважно, изложу я свои соображения в газете, книге или на веб-сайте. Законы нужно соблюдать и в оффлайне, и в онлайне. Конечно, многое тут зависит от страны проживания. Для американской аудитории: «свобода речи», прописанная в конституции, позволяет вам высказывать свою точку зрения, но только до тех пор, пока это не противоречит интересам компании, на которую вы работаете.

Правда все равно выйдет наружу. Если вы лжете в своем блоге и вас читает много людей, факт обмана непременно всплывет. Я не хочу сказать, что кто-то станет проверять все ваши слова, но достаточно одного разоблачения, чтобы лишиться репутации, которую вам удалось себе создать. Если вы лжете насчет какого-то человека, то опять же можете подвергнуться судебным преследованиям, которые, конечно, поднимут посещаемость вашего блога, но не в том смысле, в каком вам бы хотелось. Если вы не уверены в какой-то информации, о которой собираетесь написать, сразу укажите, что ваши неподтвержденные сведения… хм… не подтверждены.

Если боитесь попасть в неприятности из-за своего блога – СПРАШИВАЙТЕ. Я в курсе, что прощение попросить гораздо проще, чем разрешение. Но ваш работодатель может быть не склонен прощать. Если вы считаете, что ваш блог может вызвать трения с начальством или привести к увольнению, сначала посоветуйтесь со своим руководителем. Подготовьтесь к этой встрече, собрав побольше примеров и подтверждений тому, что блог – это хорошая штука. Приложите усилия, чтобы договориться с начальством, и, возможно, вам за ваш блог еще будут приплачивать. Если вам запретят вести блог, подумайте, действительно ли хотите и дальше работать на эту компанию, а если хотите, то готовы ли рисковать местом ради блога. Ну и, если рискнете, не обижайтесь потом, что вас уволили.

У компаний, как у людей, есть свои секреты, и они сильно расстраиваются, если эти секреты становятся достоянием общественности. Тайны компаний посерьезней, чем секреты простых людей: им надо защищать свои доходы, сохранять доверие акционеров и соблюдать авторские права. Если разболтаете про «секретный проект Х», компания непременно найдет способ за что-нибудь вас выгнать. Может, вы и не считаете, что новость об изменении написания буквы «Х» в рекламной брошюре компании – это разглашение закрытой информации, но все равно, предварительно спросить не помешает. Прежде чем опубликовать пост, подумайте: Могут ли эти сведения кому-то повредить? Если не готовы столкнуться с последствиями, лучше откажитесь от публикации. Естественно, если вы действуете в общественных интересах, то должны сознавать и вероятность дисциплинарного взыскания.

У компаний, как у людей, имеется репутация, которую они защищают: если вы поведаете обществу, что работа в компании Х больше похожа на рабство (да-да, с кнутами и сидением на хлебе и воде), компании может очень не понравиться опубликование подобной информации в Интернете. Это одна из важных проблем, связанных с самой природой Интернета. Если вы скажете жене, что ваша работа просто ужасна, компания вряд ли об этом узнает. Скажете то же самое в пабе, в кругу друзей, и можете подвергнуться взысканию. Напишете двухметровыми буквами на фасаде ее штаб-квартиры, и вас уволят, уж будьте уверены. Публиковать что-то в Интернете – это как писать на освещенной стороне Луны. Если вам настолько тяжко, лучше найдите другую работу. Если не можете найти другую, хотя бы жалуйтесь не слишком активно. Ваш работодатель вас любит и желает вам только добра: если эта работа причиняет вам страдания, он, исключительно из соображений заботы, поставит вас в положение, когда вам придется рассмотреть другие карьерные возможности. А для начала освободить свое рабочее место.