Системное решение проблем - Юрий Лапыгин

12.10. Исследование решений на множестве Эджворта—Парето

Как принцип 80/20, так и теория хаоса говорят нам о том, что в любой системе лишь некоторые элементы имеют большое значение.

Ричард Кох

Идея построения множества Парето возникла при появлении многокритериальных задач выбора.[50] Пример такого множества показан на рис. 12.8.

Визуализация множества предоставляет ЛПР возможность сравнивать предпочтительность альтернатив A1—An, в данном случае n = 4 (сравниваются четыре альтернативы), по двум критериям C1 и C2. Альтернатива A3 называется доминируемой над всеми другими, поскольку по ее оценке она хуже других хотя бы по одному критерию. Альтернативы A1 и A2 доминирующие соответственно и при этом равнозначны (равны по предпочтительности) при прочих равных условиях. Выбор одной из альтернатив – A1 или A2 – осуществляется в таком случае по дополнительному критерию, исходя из личных предпочтений или из существующих ограничений.

Глава 13. Методы активизации творческого мышления

На одной идее, которая идет вразрез с общественным мнением, можно сколотить целое состояние.

13.1. Креативность мышления

Единственный способ определить границы возможного – выйти за эти границы.

Созидание всего нового представляет собой творческий (креативный) процесс. Креативность обычно связывают с такими категориями, как способность к творческой деятельности, умение нестандартно подходить к решению сложных проблем. Иногда ее связывают со способностью человека создавать условия для проявления закона синергии в процессе решения задач. Например, истинные предприниматели умеют так соединить основные факторы производства (в классическом понимании это труд, земля, капитал), что производительность труда повышается, не установленное до этого оборудование начинает работать в три смены и организация, убыточная при прежнем руководителе, становится прибыльной.

Выделяют пять слагаемых креативности:

1) обработка информации;

2) созревание идей;

3) озарение;

4) объединение идей в системное решение;

5) сопровождение решения комментариями.

Таким образом, креативность – это мыслительный процесс, помогающий нам генерировать идеи.

Существуют различные уровни реальной действительности, которые по-своему влияют на креативность:

• «процессы в окружающей среде, которые влияют на то, «где» и «когда» может проявиться креативность;

• «что» в креативности проявляет себя в окружении через поведенческие процессы;

• поведенческие проявления и реакции основаны на том, «как» человек думает – на его внутренних картах, стратегиях и психических особенностях;

• креативное мышление подвержено влиянию и воздействию процессов, связанных с убеждениями и ценностями, которые для начала определяют, «почему» человек проявляет себя креативно;

• самореферентные процессы, связанные с восприятием того, «кем» является человек в соотношении с его собственной идентификацией и ролью, определяют то, какие типы убеждений и ценностей будут отобраны и воплощены».[51]

Первопричиной и основой творческого мышления является работа нашего мозга,[52] уникальность которого заключается в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации.

Специалисты в области человеческого интеллекта считают, что для обеспечения творческого процесса необходимо сочетание конвергентного (логического, последовательного, линейного) и дивергентного (целостного, интуитивного, релятивного) мышления. Результат такого сочетания характеристик мышления проявляется в беглости и гибкости ума, а также в оригинальности, сочетающейся с точностью суждений (рис. 13.1).

Точность проявляется как способность придавать завершенный вид продуктам мышления. Под беглостью ума здесь понимается способность генерировать максимально большое количество идей, а гибкость представляется как способность к порождению широкого многообразия таких идей. Нестандартные решения в подобных случаях, как правило, оригинальны.

Примером может служить решение Д. Хоуп о создании компании Lunar Embassy по продаже земельных участков на Луне, а также на Марсе, Венере, Сатурне, Плутоне по 30 долларов за один акр[53] (минимальный размер продаваемой поверхности). Прочем в стоимость входят не только поверхность, но и все минералы и полезные ископаемые.[54]

Другой подход рассматривает креативность как проявление сочетания деятельности левого и правого полушариев человеческого мозга. Левое полушарие представляет собой основную базу данных, в которой в большей степени хранится информация об опыте человека и происходят процессы, внешне проявляющиеся как дедуктивные характеристики мышления. Правое полушарие, отвечающее за эмоциональную, образную и оперативную деятельность человеческого мозга, характеризует его с позиций индуктивных процессов мышления.

Сочетание характеристик представлено в табл. 13.1.

Таблица 13.1

Сочетание мышления двух полушарий

Из таблицы 13.1 следует, что дедуктивное мышление направлено на реализацию наиболее вероятного направления решения проблемы, в то время как индуктивное стремится решить проблему нелогичными методами, ориентируясь на фантастические возможности. Так, то, что казалось фантастикой в начале ХХ в. (например, полет человека на аппарате тяжелее воздуха), во второй половине столетия стало не только реальностью, но и обыденным делом благодаря активности человеческого мозга.

Но индуктивное мышление не тождественно креативному, поскольку в нем, как отмечают специалисты, не заключена сущность последнего. Оно лишь использует приемы и техники, с помощью которых можно создать новую идею, а креативность – генерирует и реализует идеи, опирающиеся на такое свойство систем, как эмерджентность. Последнее становится возможным при сочетании дедуктивного и индуктивного способов мышления. Например, в 1940-е гг. у человечества уже был опыт приема и передачи информации с помощью радиоволн и проводной связи (телефона). Но в 1960-е гг. сочетание этих двух подсистем с образной и эмоциональной составляющей вербальной деятельности человека позволило создать нечто новое: радиотелефон.