Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса - Боб Йохансен

этого движения. Она выступала на эту тему на Международном экономическом форуме в Давосе и была номинирована на Нобелевскую премию мира. Если истинный цифровой абориген способен так быстро и эффективно внушить свою идею массам, значит, в мире явно происходят перемены.

Истинные цифровые аборигены будут убеждены, что они властелины своей реальности.

Мы стремительно опутываем планету цифровыми датчиками и сетями, создавая цифровую реальность, состоящую из «цифровых двойников» — виртуальных копий людей и физических объектов. Эти цифровые реалии позволяют нам моделировать ближайшее и отдаленное будущее, где мир будет вынужден выстроить систему обучения основам имитационного моделирования, которые дадут каждому широкие возможности для участия в этих будущих системах управления. Во многих случаях они будут ценить опыт превыше вещей. Часто они станут принимать решение в пользу совместного владения какими-то вещами, отдавать предпочтение аренде или подписке, вместо того чтобы что-то покупать.

Именно обучение навыкам имитационного моделирования, а не той или иной технической специальности должно стать основой общего образования. Этот предмет необходимо ввести во все учреждения полного среднего образования. Необходимо поддерживать партнерское взаимодействие между образовательными организациями и технологическими компаниями, чтобы создать базовые инструменты имитационного моделирования и совместно с работодателями определить пути профессионального роста в этой сфере. Сейчас в университеты приходят студенты с игровым образом мышления, для которого характерны эмоционально нагруженное внимание и расчет на использование в процессе обучения элегантных и мощных интерфейсов смешанной реальности. Разочарования раннего периода использования обучающих игр останутся в прошлом.

Имитационное моделирование рабочего места заставляет работника овладевать новыми способами обучения, взаимодействия и управления задачами и системами. Образовательные организации имеют возможность совместно разрабатывать новые пути профессионального развития, востребованные в смоделированном, виртуальном, мире, наряду с сервисами по обучению в режиме имитационного моделирования, которые помогают студентам показывать хорошие результаты на симуляторе рабочего места. Навыки имитационного моделирования заставят организации разрабатывать цифровые копии, или цифровых двойников, всех своих активов и процессов и использовать эти системы управления и контроля в реальном мире.

Истинные цифровые аборигены сильны в мышлении полного спектра, хотя их мозг, как и у всех, постоянно старается все распределить по категориям. Эти молодые люди бросят вызов устоявшемуся социальному порядку.

Когда я обсуждал наброски этой главы в самых разных группах, мне часто задавали вопрос: «Я понял, что вы говорите о молодежи, но, может быть, это верно только в отношении тех, кто работает в Кремниевой долине?» Действительно, молодые люди из Кремниевой долины имеют доступ к самым передовым технологиям, инструментам и сетям, в отличие от молодежи в других местах мира. С другой стороны, каким бы бедным ни был ребенок, даже если он недоедает и несчастлив, скорее всего, ему в той или иной степени доступны цифровые средства коммуникации, а через десять лет эти средства получат достаточно широкое распространение в любом уголке планеты. Дети из богатых семей и дальше будут иметь лучший доступ к разнообразным каналам связи, но и бедные дети начнут пользоваться возможностями подключения к компьютерным сетям. Если у этих бедных молодых людей появится надежда на лучшее будущее, такая взаимосвязанность может иметь очень позитивные последствия. В противном случае те же молодые люди способны стать кандидатами в члены террористических группировок.

Многие из истинных цифровых аборигенов в разных странах мира, как и сейчас, будут принадлежать к малоимущим слоям населения, я уже говорил об этом в главе 3. Некоторые из них продолжат страдать от последствий непроработанных детских психологических травм, по большей части связанных с бедностью. Недавние исследования показали, что непроработанные детские травмы приводят к серьезным проблемам со здоровьем и социальным проблемам во взрослой жизни. Исследование неблагоприятного детского опыта выявило два шокирующих факта. Во-первых, неблагоприятный детский опыт — феномен, широко распространенный в США: 67% (два человека из трех) исследуемой группы населения имели по меньшей мере один случай такого опыта, и 13% (один человек из восьми) испытуемых пережили четыре и более случаев неблагоприятного опыта. Во-вторых, прослеживалась прямая связь негативного опыта и многочисленных проблем со здоровьем. Это означает, что чем более неблагоприятный опыт получил ребенок, тем выше риск развития хронических заболеваний, в том числе болезней сердца, хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ), депрессии и рака[104].

Не так давно Институт будущего провел международное исследование среди молодежи в Остине, Мехико, Берлине, Джидде и Чунцине[105]. В центре нашего внимания было изучение навыков, необходимых молодым людям всего мира для успешной работы и обучения. Полученные нами результаты подтверждают упомянутый выше прогноз и показывают, что истинные цифровые аборигены представляют собой глобальный феномен, хотя и с целым рядом региональных и местных особенностей.

Возможно, что на смену технологическому сдвигу 2010 года, вызванному созданием iPhone и iPad, придет новый технологический прорыв, который приведет к изменениям, затрагивающим нейробиологический, социологический и психологический аспекты жизни молодежи. Мы не замечаем эти переломные моменты до тех пор, пока не можем оглянуться на них из будущего. Тем не менее я предполагаю, что 2020 год был очередным рубежом, знаменующим все большие простоту и удобство в использовании, а также снижение стоимости новых средств коммуникации — виртуальных, мультимедийных, c технологией дополненной и смешанной реальности. Молодые люди, которые взрослеют в этой новой смешанной реальности, станут еще больше отличаться от нас, чем те, кого я называю истинными цифровыми аборигенами, — просто мы еще не знаем, в чем будут состоять эти отличия. Следующий рубеж, возможно, ознаменует появление «XR-аборигенов», получивших такое название за их суперспособности, позволяющие свободно существовать и действовать в условиях расширенной реальности (extended reality), объединяющей физический и виртуальный миры.

Эти факторы будущего начнут оказывать решающее влияние на формирование истинных цифровых аборигенов по мере их взросления, поэтому я хочу, чтобы эта глава стала основой, на которую станут опираться остальные части книги. Именно цифровые аборигены продолжат создавать и определять будущее, поэтому нам придется овладевать навыками мышления полного спектра, чтобы понимать их и взаимодействовать с ними.

Настоящие цифровые аборигены отвергают категоризацию (многие из них уже сейчас практикуют мышление полного спектра), и применяемый по отношению к ним модный термин «поколение Z» представляется слишком упрощенным. Для более точного описания этих молодых людей больше подходит слово «спектр», чем какие-то категории или когорты. Попытки делать обобщения в масштабах целого поколения были предметом дискуссий всегда, но в данном случае втискивать этих молодых людей в жесткие рамки просто некорректно. Это очень разнородное общество, обладающее потенциальными способностями изменить мир. Уже сейчас подкованные в цифровых технологиях и предприимчивые молодые люди могут хорошо зарабатывать на платформах гиг-экономики, не имея традиционного места работы. Истинные цифровые аборигены видят перед собой целый спектр вариантов трудоустройства и образа жизни, а не бинарный