Фабрика счастливых граждан. Как индустрия счастья контролирует нашу жизнь - Иллуз Ева

Концепция независимости, восхваляемая как корпорациями, так и учеными в области счастья, тем не менее загадочна и полна парадоксов. Ее понятие автономии утверждает с одной стороны то, что отрицает с другой. С одной стороны, корпорации хотят, чтобы их работники были самостоятельными, но при этом соответствовали корпоративной культуре, что подразумевает не самостоятельность, а покорное следование принципам, ценностям и целям компании. Корпорации также подчеркивают важность самостоятельности и инициативы, однако только в контексте рабочего процесса, в котором большинство работников лишены реального контроля над своими решениями, задачами и целями. Также они не могут распоряжаться собственным временем. Работников оценивают по их доступности в любой момент, а технологии и интернет еще больше размывают границы между частной и общественной сферами. Более того, корпорации требуют самоконтроля, однако работники все чаще подвергаются сложным процессам оценки и системам поощрений, которые зачастую неясны и с трудом поддаются пониманию. Независимость, таким образом, кажется простой риторикой, заставляющей работников делать то, что иначе бы они не делали, если бы не были вынуждены, то есть если бы от этого не зависело их трудоустройство. Конечно, нет ничего плохого в том, что корпорации требуют от работников продуктивности, но нельзя манипулировать и искажать язык, чтобы заставить их поверить, что все, что делают корпорации, делается для блага сотрудников, а не для выгоды компании. Кроме того, сомнительны попытки заставлять работников поверить, что их интересы совпадают с интересами корпорации, начиная с того факта, что большинство из них не имеют реального права голоса в принятии важных корпоративных решений.

С другой стороны, представление, что независимость тесно связана со счастьем и саморазвитием, слишком часто скрывает истинную цель корпораций: перекладывание ответственности за провалы организации. Бремя риска, связанное с адаптацией корпораций к изменениям и колебаниям рынка, все чаще перекладывается непосредственно на самих работников. На них возлагается полная ответственность не только за их собственные неудачи, но и за неудачи корпорации. Это оказывает такое давление на работников, с которым не всем удается справиться, учитывая высокий уровень конкуренции, многозадачность, стрессовые требования и постоянные угрозы сокращения штата, которые характерны для неолиберальных организаций в целом. Микела Марцано, например, комментирует случай с французским техником компании Renault, который покончил жизнь самоубийством в 2006 году. В отчете о самоубийстве указывается, что сотрудники корпорации стали жертвами жестокого режима управления, который обвинял их в любых неудачах компании. В отчете также подчеркивается, что, в то время как средний национальный риск самоубийства среди населения составлял 10 процентов, среди рабочих технологического центра Renault в Гианкуре, Ивелин, он превышал 30 процентов62. Марцано обращает внимание на факт, что это был не единственный случай: ни одна корпорация не свободна от продвижения корпоративной культуры, которая все сильнее разрушает социальную структуру, основанную на солидарности и взаимной поддержке. Эта культура придает особое значение индивидуальности, независимости и личной ответственности. В действительности именно так и поступило Национальное управление по трудовым отношениям США в 2016 году, которое вынесло решение против компании T-Mobile, включившей в справочник для сотрудников в качестве обязательного положения требование отвечать за поддержание позитивной рабочей среды. По мнению Национального управления, понятие «позитивной рабочей среды» было «двусмысленным и неясным» и оказывало сдерживающее воздействие на работников, мешая им свободно высказывать свое мнение и организовываться. Это решение стало лишь апогеем серии обвинений, выдвинутых против компании за продвижение политики, препятствующей организации профсоюзов63.

В этом смысле независимость и самостоятельность на работе не столько повышают уровень счастья работников, сколько полезны для создания позитивной среды, выгодной тем, кто ее навязывает, и тем, кто утверждает, что знает, как построить ее, опираясь на науку. Таким образом, какой бы фиктивной ни была независимость, она не только служит для реального контроля над работниками, но и вполне реально ощущается многими, кто в итоге верит, по убеждению или по необходимости, что их счастье и ценность как сотрудников и как личностей почти полностью зависят от собственного уровня производительности.

Conditio sine qua non

Обратная причинно-следственная связь между успехом в работе и счастьем влечет за собой значительные преобразования в рабочей сфере. То, что мы назвали «инверсией пирамиды потребностей», выдвигает совершенно новую логику в построении самости работников64, и ее нельзя счесть лишь дополнением ранее существовавших моделей субъектности в сфере труда. Напротив, она направлена на то, чтобы постепенно заменить их. Позитивные психологи управляли организационным культурным процессом, в котором счастье постепенно утвердилось в качестве conditio sinequa non – неотъемлемого условия процветания в нынешней сфере труда. Заявляя, что причинно-следственная связь между счастьем и успехом в работе является одним из самых поразительных «открытий» последних десятилетий, позитивные психологи утверждают, что доказали, что достижение высокого уровня счастья является предпосылкой не только для повышения производительности труда и удовлетворенности работой, но и для повышения шансов людей на удовлетворение широкого спектра личных и рабочих потребностей, таких как трудоустройство, стабильный доход, успех в рабочих проектах, создание полезных социальных сетей, приемлемые и выгодные трудовые отношения, а также преодоление психологического воздействия стрессовых организационных требований и условий.

Однако логика этой инверсии не ограничивается сферой труда. Утверждение, что счастье – неотъемлемое условие для самореализации и успеха, применимо практически к любой другой сфере повседневной жизни. В конечном счете основная идея методик и техник счастья заключается в том, что счастливые люди – это не только более продуктивные и эффективные работники, но и, что самое главное, лучшие граждане. В капитализме XXI века действительно возникла и разрослась влиятельная индустрия счастья с простым, но заманчивым обещанием: став более счастливыми благодаря огромному количеству доступных товаров и услуг счастья, люди смогут повысить свою ценность в качестве социальных, политических и экономических субъектов. Следующая глава развивает эту тему и рассматривает основные психологические особенности, лежащие в основе идеала счастливого гражданина.

Глава 4. Счастливые «я» в продаже сейчас и всегда

Реклама основана на одной вещи – счастье. […] А вы знаете, что такое счастье? Счастье – это момент, когда вам нужно больше счастья.

На сайте possibilitychange.com тысячи людей делятся вдохновляющими историями о личных изменениях и достижениях перед лицом трудностей, они советуют другим, как начать контролировать свою жизнь. Рекламируются услуги коучей, личных консультантов и книги по самопомощи, любой, кто хочет улучшить свою жизнь и раскрыть секреты счастья, может получить помощь за умеренную плату. Эми Кловер – одна из таких онлайн-коучей. Она рассказывает о своем превращении из депрессивного, одержимого человека в счастливого, и все благодаря осознанию, что все зависит от готовности начать работу над собой, взять под контроль мысли и чувства и перенаправить ситуацию в более позитивное русло.

Я думала, что счастливые люди притворяются. […] Я так привыкла бороться и не могла представить себе жизнь, в которой день за днем спокойно проходят. Я не могла поверить, что другие люди действительно счастливы. Или может быть, я просто не хотела… […] Я много пила и принимала таблетки для похудения, чтобы стать более привлекательной, чтобы люди видели только мою внешность (не дай бог, чтобы они узнали, сколько всего во мне на самом деле не так). Мои расстройства стали моей ловушкой. Мне казалось, что я вся какая-то неправильная. Я так много всего скрывала, дошло до того, что я чувствовала, что больше не справляюсь. […] И в этот момент я сделала выбор: я решила изменить свою жизнь. Следующие несколько лет я боролась с депрессией, каким бы невозможным это ни казалось. Я решила, что не сдамся, что не позволю своим расстройствам брать верх надо мной. Я часто терпела неудачи, но упав, снова поднималась. Семь лет спустя я – жизнерадостный персональный тренер и онлайн-коуч, решительно настроенный помочь вам преодолеть неудачи и найти свое счастье. Неважно, в какой точке вашего жизненного пути вы находитесь, если вы несчастны, значит, что-то нужно менять. Жизнь слишком коротка, чтобы жить во мгле безнадежности. […] Конечно, существуют болезни, расстройства и ситуации, которые нельзя проконтролировать, и это нельзя изменить. Но у вас всегда есть выбор, как реагировать на них и что делать, когда они угрожают завладеть вашей жизнью. […] Я большая сторонница терапии, потому что она стала важной частью моего пути. Даже если у вас нет конкретного диагноза, терапия может помочь разобраться с запутанными мыслями и проблемами, которые вы можете носить с собой и которые могут удерживать вас от полноценного счастья. […] САМЫЙ ВАЖНЫЙ ШАГ – это сделать выбор в пользу борьбы за счастье. Почему бы вам не жить той жизнью, о которой всегда мечтали? Почему бы вам не стать историей успеха, о которой пишут в журналах? Почему бы вам не стать тем, кто изменит мир?1