Кредитный приговор. Но выход есть! - Евгений Пятковский

«У меня паника была, что ребенок в квартире. Соседям пришлось досочки разобрать. Участковые приходили еще вечером в 21.00. Я так поняла, они взяли одну из бумажек с угрозами и назначили встречу им (авторам посланий с угрозами). Позвонили им на телефон и от имени моего бывшего мужа назначили встречу. Но на встречу, как я поняла, никто не пришел. И полицейские сказали, что, если поступит звонок, чтобы я в дежурную часть сразу позвонила. Минут через двадцать мне ребенок принес телефон с сообщением: „Это только начало. Не отдашь наши бабки – в следующий раз сгорят дети“».

Коллекторы объясняют свои действия необходимостью информировать должника через третьих лиц, однако наотрез отказываются признавать это нарушением статьи 23 Конституции РФ о праве на неприкосновенность частной, личной и семейной жизни.

Они утверждают, что проводимые ими беседы с третьими лицами не несут в себе ничего неприятного и, более того, банковская тайна не раскрывается. Однако, как показывает практика и многочисленные записи телефонных разговоров с коллекторами, стиль оповещения третьих лиц не только нарушает эту статью, но и переходит все рамки дозволенного.

«Коллекторы из „Русского Стандарта“ угрожали избить и пытать мать во всяких изощренных формах, звонили соседям, звонили на работу, пришлось занимать деньги и срочно гасить кредит. Никогда не берите кредит в этом банке!!!»

Граждане, не являющиеся участниками кредитных отношений, подвергаются регулярным звонкам со стороны «сборщиков податей», что напрямую указывает на нарушения их прав. Кроме того, нередко коллекторы находят информацию о родственниках окольными путями, если та не указана в кредитном договоре. Получается, что и ФЗ (Федеральный закон) РФ «О защите персональных данных» №152 также нарушается коллекторами, которые действую по принципу «на войне все средства хороши». При этом данное безосновательное и противоправное вмешательство в личную жизнь граждан, не имеющих отношения к кредитному договору незнакомого человека, никоим образом не карается.

«Взял 40000 тысяч рублей у МФО ДЕНЬГИ БУДУТ, была просрочка по платежам, начался настоящий террор, залили замки мне и соседям, требуют документы на собственность, вычислили телефоны соседей и близких мне людей, звонят, угрожают изнасилованием детей и жен, сжечь жилье не только мое, но и соседей, грозят расправой пожилой матери!!! Писали в прокуратуру, обращались в полицию, где все улыбаются и говорят, что, пока не подожгут, ничего делать не будут!!!»

Коллекторы не только раскрывают информацию о сумме долга третьим лицам, но и начинают запугивать их, особенно если это касается родственников. Это связано с тем, что нередко ближайшее окружение имеет влияние на заемщика, и он начинает исправно выплачивать задолженность.

«Коллекторы пишут на мой номер, представились как служба безопасности. Бывший парень брал деньги в долг и не возвращает. Мне приходят сообщения с угрозами. Не один раз говорила им уже, что мы с ним давно не общаемся. Что делать? Честно говоря, боюсь за себя и за своего будущего ребенка. Есть ли смысл идти писать заявление? Я не поручитель. Никакие бумаги не подписывала».

Еще одним из излюбленных способов, а также большим нарушением является попытка воздействовать на должников через их руководство. Коллекторы могут являться на работу и беседовать с начальством, требовать «наказать» должника. Некоторые руководители «старой закалки» становятся на сторону взыскателей и могут требовать от сотрудника рассчитаться с долгами, угрожая увольнением. Никому не нужны лишние проблемы, и уж тем более работодателям.

Пусть меня научат!

Откуда берутся коллекторы?

Эта деятельность не была моим призванием. Все получилось почти случайно. Еще учась в университете по специальности «психология», я постоянно подрабатывал, в свободное от учебы время. Нужны были деньги, так как к тому времени я уже был женат, родилась дочь. Подрабатывал и расклейщиком объявлений, и сборщиком мебели, и грузчиком. В общем, «крутился», как мог.

Разбой, бандитские разборки и постоянные угрозы – вот оно, современное коллекторство. Представители данной профессии так зарекомендовали себя на рынке, что их работа уже никогда не станет престижной или уважаемой. Образ стервятников, пожирающих падаль, навсегда закрепится за ними.

Сами они не понимают, что таким поведением лишь отбивают желание у заемщиков выплачивать долг. Возникает конфронтация, и обстановка накаляется. Загнанный в угол должник разрывается между чувством вины и ненавистью к системе, в которой простому обывателю живется очень непросто: то зарплата маленькая, то требования слишком высокие, то инфляция, то кризис, в общем, соблюдены все условия для «благополучной» жизни. Ну а коллекторы вносят свою лепту, причем мастерству, упорству и отчаянности их можно только позавидовать.

Как показывает практика, коллекторы готовы на все ради взыскания долга. И как ни крути, но на «работу в правовом поле» это никак не тянет. Разумеется, беспредел коллекторов, освещенный в СМИ, – лишь капля в море по сравнению с тем, что реально происходит в России. Неправомерные действия по взысканию долгов ежедневно происходят в разных уголках РФ и очень редко получают огласку. Заявления, которые пишут пострадавшие в полицию, как правило, отправляются в долгий ящик, а в большинстве случаев по ним выносится отказное решение. Заемщики остаются один на один с коллекторским беспределом. Вынужденные жить в постоянном стрессе и страхе, они не могут решить возникшую проблему, а «мытари», в свою очередь, продолжают «дожимать» загнанных в угол людей. «Выездные бригады» регулярно посещают должников, применяя все более изощренные методы. Нередко правоохранительные органы не успевают вмешаться в конфликт и оказываются на месте после совершения преступных деяний. Коллекторы выходят из воды сухими, а потерпевшие вынуждены жить в страхе, не имея при этом ни способов противостояния, ни финансовых средств для оплаты долга.

Возникает замкнутый круг: если заемщик не выплачивает долг, то он подвергается регулярным нападкам со стороны кредиторов. Финансовые средства отсутствуют, кроме того, растут проценты по задолженности, и коллекторы продолжают оказывать давление на должника и его окружение. Откровенные угрозы провоцируют ощущение хронического ужаса за свою жизнь и жизнь близких людей. На этом фоне возникают как различные фобии, так и мысли параноидального характера. Заемщик постоянно прокручивает в голове мысли о долге и теряет контроль над ситуацией. Обстановка накаляется, и заемщик оказывается в тупике. Возникает ситуация, из которой он просто не видит выхода, кроме как «дезертировать» из жизни в надежде на то, что его мучения наконец-то прекратятся.