Журнал «Компьютерра» № 17 от 09 мая 2006 года - Компьютерра

470 долларов — не мелочь. Заплатить такую сумму за 17-дюймовый монитор в 2006 году психологически непросто;

(это не недостаток, а, скажем так, неизбежная feature). Перо со временем стирается, и его наконечник необходимо менять, чтобы не поцарапать стекло. Вместе с монитором идет два сменных наконечника, но где их докупать в случае нужды — пока не очень понятно.

Вообще, ультразвуковая технология хороша тем, что к монитору, по большому счету, не привязана. Теоретически Samsung мог бы продавать стекло с башенками-сенсорами и перо отдельным комплектом (и такой комплект я бы купил, не задумываясь).

Плюсы (как очевидные, так и не очень):

рабочая область «планшета» совпадает с рабочей областью экрана; недорогие графические планшеты выполнены в форматах A6 и A5, тогда как удобнее, конечно, рисовать на стандартном листе (но Intuos3 A4 обойдется уже в 580 долларов);

Samsung 720TD в разы дешевле профессиональных решений от Wacom;

объединение графического планшета и монитора — нечастый случай удачного совмещения двух разных устройств, которые взаимно обогащают друг друга. В этом как-то неудобно признаваться прилюдно, но на 720TD можно не только рисовать, но и перерисовывать, поместив оригинал изображения на нижнем слое. Для меня, так и не освоившего «метод клеток», это актуально. Другими словами, гибридный монитор-планшет на порядки удобнее монитора с планшетом. Кроме того, он занимает меньше места.

Судя по промо-материалам, основным в Samsung считают, кстати, не домашнее применение: по мнению маркетологов компании, 720TD — очень удобное решение для бизнеса и образования (в частности, видеосигнал с монитора легко выводится на проектор, что превращает систему монитор-проектор в аналог интерактивной цифровой доски). Я, честно говоря, никак не могу это оценить — просто потому, что не провел в своей жизни ни одной презентации, а с интерактивными досками имел дело в общей сложности минут двадцать.

Здесь, по идее, я должен бы перейти собственно к предмету статьи, но, кажется, статья уже закончилась. В общем, Алексей, если читаешь, присмотрись.

МЫСЛИ: Маркетинг отношений с фотоаппаратом

Автор: Алексей Климов

Фотолюбители — натуры тонкие, критики не любят, самокритикой не занимаются. Это было бы их личным делом, но об устройстве творческой души вспомнили маркетологи. После чего выбор цифрового фотоаппарата превратился в муку садомазохистскую.

Вкратце, под благими намерениями «расширения компетенции потребителя»["Суть данной концепции в том, чтобы реализовать скрытую из-за неосведомленности или некомпетентности, но присущую данному товару выгоду путем систематического повышения квалификации потребителя в области эксплуатации купленного товара. Этот процесс, который в дальнейшем будет называться расширением компетенции потребителя, должен в значительной мере повысить удовлетворенность клиента и положительно повлиять на другие параметры взаимоотношений между ним и поставщиком" («Влияние компетенции потребителя на успех маркетинга отношений». Торстен Хенниг-Турау, ассистент кафедры маркетинга Ганноверского университета, Германия)] нам предлагается роль партнера продавца для полноправного участия в охмурении самого себя. Когда, переполненные знаниями из noname-источников, мы объясняем (!) мальчику за прилавком преимущества одной матрицы, другой оптики и даже устройство системы стабилизации изображения, ему остается вежливо согласиться с нашей игрой в начитанного эксперта. Вы будете смеяться, но пижонство у витрины сильно способствует удовлетворенности от покупки. Ведь человек не склонен критиковать свои действия, особенно такие сложные и осмысленные, как предшествующий походу в магазин анализ бесчисленных обзоров цифровых фотоаппаратов (включая биржевые фьючерсы на матрицы партиями от 100 тысяч штук).

Поэтому отдельные недостатки, вскрывшиеся в процессе эксплуатации «самостоятельно» выбранного аппарата, незаметно вытесняются в подсознание пользователя, унавоживая посеянную продавцом веру в технический прогресс и скорое обновление техники. Очевидно, что обновление пройдет ровно по тому же сценарию, ибо — привычка.

В результате резонно обвинить производителей ЦФК и их верных маркетологов в погоне за сверхприбылями путем сокращения жизненного цикла продукта вследствие его искусственного морального (аморального?) старения.

Но «маркетинг отношений»продает более отношения, нежели фотоаппараты. И мы вправе выбирать отношения столь же тщательно. Выбор, надо сказать, невелик. Всего три варианта.

Первый. Вы принимаете на себя роль мастера фотодела и приобретаете цифрового «помощника» для черновой работы — экспозицию замерить, плоскость фокусировки установить, баланс белого настроить. Но так, чтобы все под контролем было. И если заврется «подмастерье», вы вручную ляп враз поправите. То есть камера будет полупрофессиональной, с богатыми настройками, которой не столько снимать, сколько командовать приятно.

Второй. Вы признаете превосходство возможностей ЦФК над вашими скромными творческими запросами и даже согласны кое-чему поучиться в процессе исследования этих возможностей. То есть роли меняются: вы, словно подмастерье, выбираете мастера, указаниям которого готовы безоговорочно[Некоторые камеры отдают «указания пользователю» «человеческим голосом» через встроенный динамик] следовать. Как правило, это полностью автоматическая камера, в общении с которой требуется максимум смекалки. Сначала раскусить привычки «самодумающего глаза», а затем научиться использовать их по собственному усмотрению. Где светоприемник пальцем прикрыть, когда автофокус «на бесконечность» зафиксировать, а то и поворотный дисплей так завернуть, чтобы в роли подсветки при макросъемке использовать. Короче, путь подмастерья непрост, и во избежание сравнения с ролью слуги коснемся истории профессии:

«Лишь тот работник может стать мастером, который знает ремесло и прошел стаж учения. Кроме того, он должен сделать Шедевр (в виде нескольких разных шляп. — А.К.). Если он не в состоянии сделать требуемых вещей, то наступает перерыв в первый раз на полгода, а во второй раз на год»[Союзный договор шапочников Вормса, Франкфурта и Агиафенбурга, направленный против подмастерьев. 1512 год. (К. Bucher und В. Schmidt, Frankfurter Staats— und Zunfturkunden, B. II, S. 375 — 378. 1512 год)].

Как видим, никаких восточно-опереточных телодвижений «ученик-сэнсей» от владельца автоматической камеры не требуется. Вам нужен фотошедевр — так это всего лишь образцовое произведение для выбранного мастера (фр. chef d’oeuvre.). Берите образец с сайта производителя и делайте так же.

Собственно на жизненный цикл тандема пользователь-камера предложенные ролевые игры влияют не сразу. Первые две-четыре смены «партнеров» проходят под натиском рекламы независимо от объективных успехов в освоении предыдущей камеры. Но однажды (в студеную зимнюю пору, как правило) фотолюбитель замечает, что в цифровой фотографии цифры играют не меньшую роль, чем фотографии. И когда каждый уголок в округе снят по три раза всеми побывавшими в руках аппаратами, а шедевра все нет, стоит задуматься, а нельзя ли алгеброй гармонию поверить?

Алгебра спрятана в EXIF-данных[EXIF (англ. EXchangeable Image File) — стандарт для сохранения дополнительной информации внутри графических файлов, преимущественно в JPG. Большинство цифровых камер автоматически фиксируют в EXIF ряд программно-аппаратных настроек на момент съемки. Допускается последующее редактирование некоторых EXIF-полей вручную] необработанных JPG-кадров — аппарат добавляет к графическому файлу без вашего ведома кучу разношерстных сведений: положение корпуса относительно горизонта, фокусное расстояние, выдержку, диафрагму, режим вспышки и т. д. Просмотр интересующих полей доступен во множестве графических программ (например, ACDSee, рис. 1) и даже с помощью плагина к популярному Total Commander версий выше 6.50.

Беглый взгляд, а тем более графическая интерпретация EXIF-статистики фотоувлечений (обратитесь в знакомый минилаб за массивом информации) выявляет парадокс: пользователи камер с богатыми ручными настройками отличаются редкой косностью (рис. 2). Они используют в разы меньшее количество вариаций настроек фотоаппарата, чем теоретически доступное число сочетаний всех регулируемых параметров. Более (то есть менее!) того, таких «пользовательских предпочтений» у каждого фотолюбителя не больше пяти-семи, что сопоставимо с предустановками самой простенькой мыльницы: «Портрет», «Пейзаж», «Спорт» и т. п.

При этом просматривается брешь в приватности: средневзвешенный коэффициент ключевых EXIF-параметров оказывается весьма индивидуальной величиной. Если предположить, что некоторые современные камеры, распознавая в кадре человеческое лицо, записывают в EXIF и координаты зрачков (для удаления «красных глаз»), то Большому брату есть над чем поработать.