Слово против цифры. Гаджеты, личность, общение - Ирина Константиновна Кочеткова

в коммуникационный провал, не влившись в коллектив, например, из-за боязни показаться глупым и некомпетентным. А ведь в этот период важно много общаться с коллегами, руководителем, строить с ними отношения. Чтобы избежать «ямы» в общении некоторые компании предлагают своим сотрудникам адаптационные программы в начале работы. Если в вашей компании нет специалистов по адаптации, можно обратиться к опытному коучу, пройти тренинги навыков межличностного взаимодействия, инструментам неформальной коммуникации, навыкам самопрезентации, поведения в конфликте.

Этап 6

Кризис профессионала: увольнение или рост

На этом этапе человек обладает солидным опытом в своей профессии. Отлично знает свою работу, умеет преодолевать непредвиденные трудности. Отношения с коллективом и руководством сложились, он занимает свое «обустроенное» место в компании. Вот только чего-то не хватает. Наиболее проницательные из вас уже наверняка догадались, что специалисту на данном этапе не хватает роста и развития. Интерес к уже слишком знакомой работе снижается, в рабочее время медленно вползают скука и апатия, мотивация тоже начинает «хромать» … Мы оказываемся на развилке карьерного пути. Помните, как в русских народных сказках: направо пойдешь, налево пойдешь, прямо пойдешь? Только в этом случае у нас всего лишь две дороги – либо к профессиональному росту, либо к увольнению. Оставаться в состоянии упадка сил и интереса к работе из-за «потолка» в развитии довольно опасно – это может привести к профессиональному выгоранию. В этом случае полезно было бы обсудить свои переживания и идеи, связанные с дальнейшими карьерными шагами в личном разговоре со специалистом. Анализ кризиса, своих представлений о продолжении карьеры, поиск и реализация точек роста – эти темы можно проработать вместе с карьерным консультантом, психологом и с непосредственным руководителем.

Этап 7

Завершение трудовой деятельности: поиск новых смыслов

Когда мы завершаем активную профессиональную деятельность, выходим на пенсию, мы прощаемся с огромным куском жизни. Десятилетиями мы были связаны с работой, карьерой, начальством, бизнесом и тому подобными вещами. Мы расстаемся с образом жизни и мыслей. В каком-то смысле это утрата части себя, и ее нужно пережить, стараясь ничего не растерять. Мы также выходим из делового общения, коммуникации с коллегами и клиентами. И нам необходимы новые источники общения. В этот период особенно важна поддержка и участие близких людей, вовлеченности в новые виды деятельности, совместность, помощь в поиске новых интересов. Помочь справиться с переходным периодом могут психологи, социальные работники.

Экология Гаджет-общения: общие рекомендации

Дорогой читатель, в нашей книге мы подчеркивали, что гаджеты – не противники живого общения. Напротив, использование гаджетов может поддерживать и насыщать существующие отношения. Перед вами раздел-памятка на случай, если вы чувствуете, что вас что-то не устраивает в общении с помощью гаджетов. Мы предлагаем несколько принципов, которыми руководствуемся в своей профессиональной деятельности сами, и которыми теперь делимся с вами.

Итак, как сделать гаджет-коммуникацию полезной:

1. Каждой цели – свой формат.

Важно научиться понимать, для чего подходит онлайн, а для чего необходим только живой разговор. Если у вас развитые коммуникативные способности, вы хорошо понимаете самого себе и умеете находить контакт с людьми, вы регулярно общаетесь с ними вживую по самым разным вопросам, тогда… поздравляем! Вы можете почти без опасений использовать широкий спектр форм гаджет-коммуникации. Например, для обучения (вебинары, марафоны, онлайн-курсы, занятия с репетиторами, психологами), для работы (конференц-коллы, совещания, презентации), в личных отношениях (мессенджеры, соцсети). Однако не забывайте: развитие умственных способностей, творческого потенциала и сложных навыков вроде мастерства ведения переговоров, поведения в конфликте, способностей убеждать и руководить возможно только в живом контакте, в офлайн-тренингах и мероприятиях.

Еще одно напоминание. Обратите внимание на то, что составляет ваше общение в гаджетах. Если это преимущественно развлекательный, не затрагивающий чувства, не вызывающий живые эмоции «пустой» контент, то чрезмерное его поглощение может сказаться на ваших коммуникативных навыках и устройстве психики, изрядно перегрузив ее, переполнив «плоским», бездушным содержанием.

Пример: если вам хочется научиться хорошо чувствовать себя в общении с людьми, нужно использовать «живые» практики – групповую, проектную работу, тренинги.

Если навык, которым вы хотите овладеть, не подразумевает общения (например, деловые письма) – можно использовать заочные формы (обучающие видео в записи, марафоны с обратной связью, не ограниченные по времени курсы и т. д.)

2. Если есть трудности в живом общении – важно их преодолеть и научиться входить в непосредственный контакт с людьми.

Для этого могут пригодиться очные групповые тренинги, индивидуальная работа с психологом, психотерапевтом над личными темами, которые мешают комфортно общаться с другими людьми. Некоторым могут помочь группы поддержки или терапевтические группы – такой формат подходит людям, которые сталкиваются с похожими сложностями (неуверенность в себе, развод). Когда трудности возникают в деловом общении, можно заручиться поддержкой карьерного консультанта или коуча, пройти тренинги по деловой коммуникации (если вы в начале карьеры), клиентоориентированности, техникам продаж (если вы уже работаете и общаетесь с клиентами, заказчиками). Конечно же, важно проходить такие тренинги вживую.

Ниже представлена таблица, в которой описаны проблемы в живом общении по степени сложности, и то, что может помочь эти трудности преодолеть.

Чтобы помочь лучше разобраться со степенью трудности в коммуникации, приведем следующий пример.

Маша – обычная девочка, которая учится в обычной школе. Она любит читать стихи, но всегда немного волнуется, если надо выступать перед публикой. Тем не менее своё увлечение своё не бросает. Она стесняется знакомиться с людьми, но через час после знакомства начинает чувствовать себя более или менее комфортно в новой компании, она шутит и смеётся, рассказывает истории из жизни. Маша любит носить яркую одежду, любит, когда люди обращают на неё внимание. Она с радостью идёт на интересные ей мероприятия в компании друзей и знакомых.

Даша тоже обычная девочка и учится в обычной школе. Ей бы хотелось заниматься ораторским искусством, но она сбежала из клуба после первого занятия. Когда учитель спрашивает её на уроке и вызывает к доске, Дашин голос дрожит, а весь класс может увидеть, что её руки трясутся так, что она едва держит мел. У Даши мало друзей, потому что ей требуется много времени, чтобы почувствовать себя комфортно рядом с незнакомым человеком. Она никогда не была в «той новой классной кофейне», потому что не может себя заставить заговорить с продавцом. Она не носит яркую одежду, потому что чувствует себя неуютно, думая, что люди смотрят на неё. Ей очень хочется ходить на интересные мероприятия, как Маша, но она избегает этого из-за страха людных мест[26].

Мы видим, что у Маши есть вполне обычные трудности в общении, с