Сила ума. Способы разрешения конфликтов - Джини Скотт

Время: 2–5 минут

Подумайте, как много новых и полезных применений вы можете найти для знакомых вещей. Попробуйте проделать это сами или проведите «мозговой штурм» с другом или сотрудником.

Вначале возьмите бумагу и карандаш и напишите названия каких-либо знакомых предметов. Вы можете посмотреть вокруг в своём офисе или дома и кратко записать названия предметов, которые вы видите. Теперь для каждого предмета запишите как можно больше способов применения, выбирая по возможности новые применения. Вы можете свободно изменять размеры, форму или цвет предметов. Или комбинируйте два или более предметов и придумывайте применение для их комбинации.

Например, что вы можете сделать с канцелярской скрепкой, линейкой, ножницами, лампой? Что вы можете сделать с листом бумаги и стулом, с газетой и чашкой, с приспособлением для сшивания скрепками и крюком для вешания картин? Закончите эту тренировку.

Когда вы почувствуете, что размялись, подумайте об определенных ситуациях в вашей жизни, в которых вы могли бы захотеть применять эту технику. Например, если ваша фирма продаёт новый товар, подумайте о всех возможных способах применения для него или придумайте все возможные способы, которыми фирма могла бы его рекламировать. Или если вы входите в рабочую группу в вашем офисе, вы можете обдумать все, чем может заниматься группа, кроме того, чем она занята сейчас. Подумайте о том, что происходит у вас на работе, и приду майте свои собственные ситуации для «мозгового штурма» с использованием этой техники.

Нахождение новых методов или средств для достижения цели

Когда у вас есть цель, вам нужно верить в то, что «вы можете», чтобы достичь её. Иногда вы можете думать, что вам не хватает того, что вам нужно для её достижения. Но именно здесь пригодится ваша творческая энергия, чтобы позволить вам найти альтернативный подход или открыть возможности, о которых вы не знали.

Например, вы хотите получить определенную работу или задание, и вы не уверены, что можете справиться с ним. А согласно требованиям нужно иметь какие-либо рекомендации или опыт, которого у вас нет. Если вы очень хотите получить это назначение, найдите альтернативный путь для его получения, например, убедите тех, кто занимается наймом, что рекомендация не обязательна и вы можете работать лучше любого другого.

Как вам сделать это? Именно здесь вступают в действие силы вашего ума для пробуждения вашей творческой энергии, и вы сможете выдвинуть убедительные альтернативы, например: составить многообещающий план, выполнить самому небольшую часть задания и выполнить её хорошо, или собрать пакет ваших предложений, включающий некоторые авторитетные аттестаты или рекомендательные письма от влиятельных людей. Затем, также во время беседы вам, возможно, нужно будет держать себя очень уверенно и иметь вид специалиста и знатока, как будто вы уже имеете эту работу и никто другой не может её выполнить так же хорошо, как вы.

Как Милли получила работу без надлежащих рекомендаций

У меня есть подруга Милли, которая недавно получила работу в качестве редактора в крупнейшем правительственном проекте. Она откликнулась на рекламное объявление в местной газете, в котором имелось требование диплома журналиста. Но Милли, которая уже лет двенадцать после получения ученой степени по психологии писала статьи, не была смущена этим. В своём первом ответном письме она ответила на вопрос о её ученой степени просто перечислением некоторых важнейших проектов, в осуществлении которых она участвовала ранее. Позже, как только во время беседы возникали спорные вопросы, она искусно обходила эти спорные вопросы, рассказывая о другом клиенте, с которым она работала, и о том, как полученный опыт мог бы помочь ей выполнять работу, необходимую в данном проекте. В конце концов руководитель проекта перестал спрашивать о её ученой степени, просмотрел документы, которые она подготовила, и нанял её на работу.

Процесс отыскания новых методов или средств для достижения именно того, чего вы хотите, может происходить при любых обстоятельствах. Ключевой момент состоит в том, чтобы думать, что «я могу это сделать», что бы это ни было, и затем определить, что вам нужно сделать для достижения этой цели. Вы можете использовать то, что у вас уже находится под рукой, хотя, возможно, вам придется применить эти средства по-новому, или вам могут понадобиться другие средства и отыскание творческих путей для их получения.

Пусть, например, вы отчаянно нуждаетесь в некоторой информации о конкуренте для отчета по маркетингу, который вы готовите для своей фирмы. Вашей фирме предстоит сделать крупнейшую инвестицию в миллион долларов во внедрение и развитие производства нового товара. Ка к же вам получить эту информацию, не прибегая к таким незаконным мерам, как организация взлома офиса в нерабочее время? Один способ — начать «мозговой штурм» по отысканию альтернативных методов, затем выбрать наиболее перспективный метод для осуществления. Например, у вас может быть друг, знающий кого-либо из этого общества, или вы можете сыграть роль работающего без договора журналиста, который пишет статью, и взять интервью у кого-либо из этих кругов. Или вы могли бы позвонить кому-либо из оптовых торговцев в данной отрасли и выяснить, что они знают.

Аналогично вы можете найти новое применение для вещей, которые у вас под рукой, чтобы решить проблему. Пусть, например, вам нужно повесить картины в офисе и вы забыли молоток. Тогда, может быть, вам подойдет что-ни будь другое, например, основание дырокола, тяжела я подставка из-под кофеварки, каблук вашего ботинка. В действительности, если в сделаете изобретение для удовлетворения важных потребностей (например, привлекательно оформленная телефонная подставка, чтобы занятый делами администратор не должен был держать трубку руками во время телефонного разговора), то вы также можете сразу стать миллионером.

Следующее упражнение будет способствовать раскрепощению вашего мыслительного процесса, и вы будете более склонны к отысканию новых подходов для достижения ваших целей.

Новый подход

Время: 3–5 минут

Подумайте, сколько подходов вы можете найти для удовлетворения какой-либо потребности. Если хотите, проведите «мозговой штурм» с товарищем или сотрудником. Вначале на листе бумаги составьте короткий список некоторых видов деятельности, которую вы хотели бы организовать по-другому, например: поездки на работу, организация служащих в офисе, составление извещений, рассылаемых компанией, или меры предосторожности против воров.

Затем рассмотрите в отдельности каждый вид деятельности и запишите как можно больше новых подходов к нему, стараясь, чтобы они были наиболее новаторскими. Представляйте, что у вас неограниченные возможности для отыскания решений, и пусть ваши идеи приходят как можно быстрее. Позже вы сможете оценить эти идеи и выбрать любую, которую вы можете использовать.

Внесение изменений в то, что уже существует, или новая комбинация того, что уже существует

Сделать что-либо по-другому или лучше — это основная польза от творчества и новаторства, и это двигатель прогресса и перемен. Этот подход способствовал внедрению новой технологии и вызвал стремление улучшать производство, установить новейшее оборудование в Силикон Вэлли и в других местах. Вы также можете использовать этот подход для улучшения вашей деятельности на работе и в других местах.

Например, используйте вашу творческую энергию для реорганизации офиса. Измените обязанности для улучшения процесса работы и чтобы сделать работу каждого более производительной. Вы можете добавить несколько новых предметов обстановки или украшений, таких, как портьеры или растения, чтобы ваш офис производил лучшее впечатление или чтобы была более благоприятная обстановка, и тогда клиенты будут более восприимчивы, беседуя с вами. Или если у вас финансовые затруднения, вы можете из каких-нибудь ненужных полок и брусков сделать красивые книжные полки.

Короче говоря, произведя небольшие изменения и новшества и, возможно, комбинируя по-новому уже имеющиеся вещи, вы можете сделать что-либо лучше, привлекательнее, пригодным для других применений и, кроме того, вы можете в результате даже заработать миллион долларов.

Однако для совершения большинства этих перемен вы должны быть восприимчивы к новшествам и полны энергии все изменить. Другими словами, вы должны принимать перемены и быть готовыми начать их, когда этого потребует ситуация, и вы обнаружите, что в итоге будете вознаграждены самыми привлекательными способами, например: большие премии на работе за ваши полезные предложения, продвижение по службе после того, как ваши сотрудники увидят ваш творческий подход и вашу ведущую роль, больше клиентов и заказов от тех, кому нравится ваша энергичная, динамичная жизненная позиция, а также меньше стрессов, потому что вы более гибки и можете приспособиться к любой ситуации в постоянно меняющемся мире.