Имя Твоё… Женщина Подмосковья - Н. Цехмистренко

Достигать результата

На вопрос, как она попала во власть, Галина Сергеевна отвечает просто: «Случайно».

В 1987 году она была назначена на свою первую руководящую должность – заместитель главного врача Истринской районной больницы.

Она честно признается, что первое время переживала: пока она сидит в кабинете над отчетами, кто вместо нее в сезон эпидемии лечит детей? Но быть руководителем – это не просто строчить отчеты и быть буфером между вышестоящим начальством и подчиненными, но по-другому смотреть на проблемы, научиться видеть их не однобоко, а в масштабе, решать вопросы комплексно. Именно решать, а не просто обещать. Достижение результата – и здесь Галина Сергеевна осталась верна себе.

Наверное, поэтому, когда пришла разнарядка на выборы в Верховный Совет СССР, коллектив больницы ввалился в маленький кабинет Галины Сергеевны и все дружно закричали, что видят именно ее в качестве депутата. Главный аргумент: Уткина не будет решать свои личные вопросы, она стоит горой за людей.

– За все время я не потратила на выборы ни копейки, все только на доверии избирателей, – говорит Галина Сергеевна.

Не правда ли, звучит неожиданно в наше время? Такие, как Уткина, сегодня вроде белой вороны или динозавра. Как она смеется, я, мол, отживший материал, не в тренде… Что еще подкупает в Галине Сергеевне? Пожалуй, личное участие или модное нынче слово – эмпатия.

– Я не терплю формальных отписок, – говорит Галина Сергеевна. – Все обращения прочитываю лично, проверяю и корректирую ответы помощников. Одно дело – юридическая норма – важно апеллировать к закону, но другая сторона – человеческое отношение и разъяснение. У нас, к сожалению, мало юридически грамотных людей, не все понимают бюрократический язык, поэтому я всегда объясняю доступно и понятно, и не просто объясняю, а предлагаю варианты решений, сама звоню, продвигаю, договариваюсь.

Проблемы, которыми делятся жители, часто не вписываются в отведенные два-три часа приема. И у депутата на посетителей не выделено строгого лимита, как в поликлинике – 20 минут на пациента, поэтому если в коридоре очередь, то Галина Сергеевна работает до «последнего посетителя». А ведь у нее еще своих двое детей и четверо внуков! И чисто женский интерес: как в 67 лет можно так прекрасно выглядеть?

– Никакой особенной косметики. Скорее всего, это генетика, – улыбается Галина Сергеевна. – В юности занималась спортом, как многие: волейбол, гимнастика, легкая атлетика. Баскетбол никогда не любила. Это агрессивная игра, толкаются локтями. Сейчас регулярных занятий спортом в моей жизни нет, поздно ложусь, рано встаю. Мне помогает, наверное, адреналин.

В чем секрет молодости и депутатского долголетия Галины Уткиной – это, конечно, еще и доверие людей. А оправдывать доверие нельзя без ответственности и посвящения себя, без переживаний и бессонных ночей. Не опускать руки, когда с первой попытки не получается, верить, что во второй раз обязательно будет победа. Говорят, такое состояние помогает вырабатывать тот самый адреналин. А осознание того, что ты оправдала доверие и сумела помочь, придает новые силы и окрыляет.

Е. А. Егорова

Елена Анатольевна Кривошеева. В бездействии шансов нет

В нашей сегодняшней реальности, наполненной новейшими технологиями, особенно остро встают вопросы духовной стороны человеческих отношений. Это касается и ситуации, когда человек попадает на больничную койку. Зачастую успех лечения в большей степени зависит от ухода и чуткого отношения, а весь процесс выздоровления оказывается на плечах сестер милосердия. Одна из них – медсестра онкологического отделения Солнечногорской больницы Елена Анатольевна Кривошеева. Она хорошо знает, что правильный настрой и сила духа для пациента имеют решающее значение даже при самых продвинутых технологиях лечения.

Родилась и училась Елена Кривошеева в Средней Азии, в городе Чарджоу Туркменской ССР. В раннем детстве хотела стать хирургом. Лечила всех, кто «попадал в ее руки»: кошек, кукол, братьев и сестер. В классе была санитаркой, с гордостью носила на руке повязку с красным крестом.

Ее отец работал водителем, а мама трудилась на ткацкой фабрике. Всем своим пятерым детям они дали высшее образование. В 1994 году Елена уехала в Набережные Челны, а еще через семь лет – в Солнечногорск, где к этому времени жили все родные.

Прежде чем рассказывать о себе, Елена Анатольевна увлеченно говорила о любимой работе, коллегах.

– На работу ходишь с удовольствием, когда чувствуешь внутреннюю заботу и взаимовыручку. Мы – единая команда благодаря руководителю. Недаром говорят: какая голова, таков и хвост. Наш коллектив набирали из всех отделении больницы. А заведует им хирург-онколог Евгений Валерьевич Серов. Он всегда выдержан и спокоен, защитит каждого, но при этом строг и требователен. В то же время в коллективе все друг друга поддерживают. Даже больные отмечают, что в нашем отделении как в семье. У Елены Анатольевны большая часть времени уходит на общение с пациентами: вовремя заказать им лекарства, просмотреть анализы, показать доктору, быстро отреагировать на ситуацию.

– Пациенты рассказывают о своих домашних делах, а я наблюдаю за настроением каждого. Встречаются больные с неадекватным поведением. Но надо понимать, что специфика онкологического отделения требует снисходительного отношения к людям, попавшим в тиски смертельного недуга. Не каждому удастся психологически с этим справиться. Любой человек боится услышать, что у него рак. Первая стадия принятия этого известия – всегда шоковое состояние.

Вдохновляю примеры мужества

В сети Интернет есть ресурсы бесплатной помощи онкобольным, где можно круглосуточно получить консультации специалистов-онкопсихологов. Но большинство пациентов говорят, что только доверительные отношения с медицинским персоналом больницы помогают им справиться с тревогами и страхами. В Солнечногорской больнице нет онкопсихологов, а тяжелую эту ношу берут на себя другие специалисты отделения. На вопрос «А бывает страшно?» Елена Анатольевна отвечает:

– Страшно, когда ничем не можешь помочь, когда поздно. Но в бездействии шансов нет, и только уверенные профессиональные действия могут вернуть пациента к действительности.

А еще ее вдохновляют примеры многих пациентов.

– Мне пришлось работать с одной удивительной девушкой, которая после серьезной операции не могла продолжать работать по специальности. Для нее это было катастрофой. И тогда она решила построить бизнес. Исполнила свою давнюю мечту – научилась водить автомобиль. Проводила ежедневные встречи, выслушивала личные проблемы каждого, умела приободрить и поддержать. Никто не знал, что у нее серьезное заболевание: постоянные боли, необходимые процедуры. Всегда обязательная прическа, макияж и улыбка самого счастливого человека на свете. Девять лет, помогая другим,