Стив Джобс. От первого лица - Джордж Бим

Time.

18 августа 1997 г.

Чтобы привлечь внимание

И еще один вопрос…

Произносится обычно в самом конце совещания в компании.

Быть лучшими

Нам не достаточно быть первыми; мы должны быть лучшими.

По поводу IPhone OS 4.0.

8 апреля 2010 г.

Что важно помимо подбора кадров?

Кадры решают не все. Набрав персонал, необходимо позаботиться о том, чтобы человек оказался окруженным такими же, как и он, талантливыми людьми; чувствовал, насколько важна его работа; понимал, что она является частью великолепного замысла, цель которого – сделать мир лучше. Подбор кадров – это часть той работы, которую нельзя выполнить в одиночку: для этого необходимо объединить усилия с теми, кто имеет опыт в этом деле и умеет отбирать игроков экстра-класса. Любому кандидату придется пройти собеседование как минимум с дюжиной сотрудников, занятых в разных сферах деятельности нашей компании, не только с теми, с кем ему предстоит непосредственно взаимодействовать на рабочем месте. Даже классным специалистам предстоит подвергнуться оценке широкого круга будущих коллег, которые уже обладают необходимой корпоративной культурой; именно они либо поддержат новичка, либо наложат вето на его кандидатуру.

Из книги «In the Company of Giants: Candid Conversations with the Visionaries of Cyberspace» («В компании гигантов. Разговоры запросто с пророками киберпространства»). 1997 г.

Брендинг

Вряд ли мы чего-то добьемся рекламой, если будем использовать для убеждения клиентов сравнительные аналитические таблицы, перечни технических параметров, характеристик и преимуществ. Воздействовать на покупателя можно, лишь затронув его чувства.

Из книги «The Apple Way: 12 Management Lessons from the World’s Most Innovative Company» («Принципы Apple: 12 уроков менеджмента от самой инновационной компании мира»). 2006 г.

Что представляют собой мировые бренды: Levis, Coke, Disney, Nike? Многие поставят в этот ряд и Apple. Можно потратить миллиарды долларов и создать бренд, который вряд ли сравнится с нашим, хотя мы расходуем на эти цели поразительно мало средств. Так что же такое компания Apple? Она помогает людям не просто механически выполнять заказанную работу, а позволяет раздвигать границы возможного и использовать то, что спрятано в «железном ящике», для преобразования мира.

Time.

18 августа 1997 г.

Широкий общеобразовательный базис

Когда-то Рид-колледж, где я учился, предлагал лучшую в стране программу по каллиграфии. И я решил научиться этому ремеслу, то есть понять, как это делается… Это было здорово! Тут и история, и та артистическая утонченность, которую наука никогда не сможет уловить. В общем, меня это увлекло. Разумеется, все эти навыки и знания не приносили мне никакой практической пользы. Однако спустя 10 лет, когда мы работали над конструкцией и дизайном компьютера Macintosh, эти знания мне очень пригодились.

Commencement Address (Выступление на Актовом дне) Стэнфордский университет.

12 июня 2005 г.

Жизненный опыт

В нашем деле огромная масса людей не может похвастаться очень уж разнообразным опытом. На их жизненном графике не хватает координат, чтобы, соединив их, построить правильную траекторию движения. Большинство не видят проблему во всем ее многообразии, поэтому их решения весьма прямолинейны. Чем выше культура человека, позволяющая ему шире использовать опыт человечества, тем лучше его конструкторские решения.

Wired. Февраль 1996 г.

Цель компании

Мы не продаем результаты научных исследований. Мы не нанимаем консультантов. Мы просто стремимся выпускать классную продукцию.

CNNMoney/com. Fortune.

Февраль 2008 г.

Конкуренция

После того, как менеджмент Apple заявил претензии по поводу шести сотрудников, которых Джобс увел в компанию NeXT.

Знаете, мне и в голову не приходило, что компания Apple имеет на меня право собственности. Я думаю, этого и быть не может. По-моему, я принадлежу самому себе. И для меня было бы странно прекратить заниматься любимым делом. Мы не претендуем на технологические секреты компании Apple или на стратегические идеи, которые ей принадлежат. И мне хотелось бы это подчеркнуть и зафиксировать письменно. Все, что происходит, не противоречит закону. Не вижу препятствий к тому, чтобы компания Apple с нами конкурировала, если уж наше новое дело так перспективно, как кажется. Подумайте сами, неужели компания стоимостью 2 млрд дол., в которой работают 4300 человек, не способна конкурировать с шестью парнями в джинсах?

Newsweek.

30 сентября 1985 г.

Компьютеры

Дело в том, что технически просто невозможно создать компьютер, который был бы вдвое лучше, чем у любого из конкурентов. Слишком многие уже умеют делать «железо». Считайте, что вам повезло, если ваше изделие окажется на 30 %, а тем более на 50 % лучше, чем у других. И даже в этом случае держите ухо востро – через полгода вас наверняка догонят.

Rolling Stone.

16 июня 1994 г.

Компьютеры для простых людей

Apple стоит на том, что стремится делать компьютеры для людей, а не для корпораций. Не нужно повторять Dell или Compaq.

Time.

18 октября 1999 г.

Компьютер как орудие труда

Компьютер – самый замечательный инструмент, с каким я когда-либо сталкивался. Это как велосипед, но только для нашего сознания.

Электронная библиотека «Memory & Imagination». 1990 г.

Неразбериха с номенклатурой изделий

Что я первым делом увидел, когда появился здесь? Тысячу и одно наименование производимого товара. У меня голова кругом пошла! И я начал всех спрашивать, почему нужно рекомендовать покупателям модель 3400, а, скажем, не модель 4400? Почему клиент, собравшись с духом, решит приобрести номер 6500, а не отважится сразу на 7300? Ответов на эти вопросы у меня не было и через три недели. Ну, а если я в этом не разобрался. то как разгадать этот ребус нашим клиентам?

Всемирная конференция разработчиков на платформе Apple (Worldwide Developers Conference, WWDC), 1998 г.

Интересы потребителей

С годами я перестал покупать многие вещи просто потому, что они теперь кажутся мне нелепыми.

The Independent.

29 октября 2005 г.

Как-то мы долго обсуждали, что из бытовой техники нужно обновить в нашем домашнем хозяйстве. В конце концов речь пошла о дизайне и о требованиях к новой технике. Что нужно от новой стиральной машины? Чтобы стирка заканчивалась через час после ее начала, а не через полтора, как со старой машиной? Или чтобы наша одежда была мягче на ощупь и дольше служила? Или нас волнуют лишние литры израсходованной воды? Две недели подряд за ужином, ежевечерне, мы толковали о машине с сушилкой и без нее. На самом деле мы ходили вокруг да около совсем другой темы, потому что, как оказалось, всех нас больше всего волновал дизайн новой машины.

Wired.

Февраль 1996 г.

Дизайн товаров и интересы потребителей

По поводу iPod.

Посмотрите на дизайн многих аппаратов на потребительском рынке. Их поверхности испещрены множеством сложных деталей. А мы решили предложить потребителю продукт, который отличали бы целостность и простота. Допустим, вы приступаете к решению какой-нибудь проблемы. Сначала в голову лезут самые сложные решения, и зачастую люди на этом и останавливаются. Но если не лениться и думать дальше, если вникнуть в проблему, если с луковицы снять кожуру, то, случается, на ум приходят очень элегантные и простые решения. Ведь большинству людей просто жаль времени и сил, чтобы добраться до сути. Мы считаем наших клиентов умными людьми, им нужны вещи, продуманные до мелочей.

Softpedia.com.

4 ноября 2006 г.

Заслуги перед человечеством

Только недавно мне пришла в голову мысль, что вклад Томаса Эдисона в совершенствование нашего мира, пожалуй, более значителен, чем вклад Карла Маркса и [индуистского гуру] Ним Кароли Бабы вместе взятых.

Из книги «Steve Jobs: The Brilliant Mind Behind Apple» («Стив Джобс: Успех Apple зиждется на блестящих умах»). 2009 г.

Конвергенция

В течение последних двух десятилетий компания Apple находилась в той точке, где сходятся параллельно развивающиеся компьютерные технологии и интересы потребителя. Получилось так, что нам не пришлось переплывать реку, чтобы добраться до противоположного берега: этот берег сам пришел к нам.

CNNMoney/com. Fortune. 21 февраля 2005 г.

Создание новых технических средств

Мы создаем новые инструменты – для творчества и общения людей. Инструменты, существующие в наше время, просто удивительны!.. Именно за это я так люблю нашу работу: сначала мы создаем эти инструменты, а потом не перестаем удивляться тому, что люди вытворяют с их помощью.