Исследование систем управления: учебное пособие - Вячеслав Баранов

При изучении темы 6 «Методы исследования системы управления предприятием» особое внимание следует уделить изучению таких методов исследования системы управления предприятия, как финансово-экономическая диагностика и технологический аудит предприятия. Необходимо разобраться в механизме оценки параметров финансово-экономического состояния предприятия в текущей и долгосрочной перспективе, способах выявления текущих и инвестиционных проблем предприятия по результатам диагностики. Рассматривая технологический аудит как способ диагностики инновационной и производственной подсистем в системе управления предприятием, студент (слушатель) должен уметь анализировать результаты интеллектуальной деятельности и выполнять оценку потенциала инновации как объекта коммерциализации. Целесообразно детально ознакомиться с методами оценки рыночных перспектив технологических инноваций, создаваемых в инновационной подсистеме предприятия.

При изучении темы 7 «Реинжиниринг как метод инновационного преобразования системы управления» особое внимание следует уделить изучению механизмов разработки и реализации проекта реинжиниринга бизнес-процессов, протекающих в системе управления предприятием. При этом необходимо понимать сущность обратного и прямого инжиниринга, осуществляемого в рамках реинжинирингового проекта. Студент (слушатель) должен знать взаимосвязь реинжиниринга бизнес-процессов (Business process reengineering) с другими технологиями повышения эффективности деятельности предприятия, использующимися в рамках процессного подхода к управлению, включая такие технологии, как «производство точно в срок (Just in time management), «всеобщее управление качеством» (Total quality management). Необходимо обратить внимание на методы оценки эффективности реинжиниринговых проектов. Целесообразно детально проработать вопросы проектного управления, а также изучить методы оценки сложных наукоемких проектов.

При изучении темы 8 «Особенности создания и исследования систем управления высокотехнологичными предприятиями» особое внимание следует обратить на методы исследования таких подсистем высокотехнологичного предприятия, как подсистема менеджмента качества, подсистема управления знаниями и подсистема управления рисками. Целесообразно акцентировать внимание на ресурсном подходе к построению системы управления высокотехнологичным предприятием. При этом студент (слушатель) должен уметь с системных позиций анализировать процессы формирования структуры интеллектуальных ресурсов и активов высокотехнологичного предприятия, включая его неидентифицируемые инфраструктурные активы. Необходимо понимать методы исследования структуры и оценки рыночной стоимости интеллектуального капитала высокотехнологичного предприятия.

Кроме того, студенты (слушатели) должны понимать, что рассмотренные подходы и методы исследования систем управления, представленные в различных темах курса, на практике представляют собой единый механизм повышения эффективности и результативности функционирования системы управления. Этот механизм объединяет весь инструментарий, изученный в курсе «Исследование систем управления».

Рекомендации по работе с литературой

При изучении курса учебной дисциплины «Исследование систем управления» особое внимание следует обратить на следующие литературные источники:

Мухин В. И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Экзамен, 2007. 250 с. – здесь рассматриваются концептуальные и методологические основы исследования систем управления, описаны особенности анализа и синтеза различных видов систем управления.

Мыльник В. В., Титаренко Б. П., Волочиенко В. А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. 4-е изд. М.: Академический проект; Трикста, 2006 – здесь представлена классификация систем управления, даны методы их исследования, изложена методология оценки эффективности создания и функционирования систем управления.

Рогожин С. В. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Экзамен, 2006 – здесь изложены теоретические аспекты и практические подходы к анализу эффективности систем управления организациями, показана функциональная роль исследований в развитии систем управления, рассмотрены основные этапы процесса исследования, приемы и методы анализа, завершающегося оценкой эффективности системы управления.

К основным (базовым) литературным источникам учебной дисциплины относятся:

Михайлов Л. М. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2008. 189 с.

Мухин В. И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Экзамен, 2007. 250 с.

Мыльник В. В., Титаренко Б. П., Волочиенко В. А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. 4-е изд. М.: Академический проект; Трикста, 2006. 352 с.

Ползунова Н. Н., Краев В. Н. Исследование систем управления: Учебное пособие. М.: Академический проект, 2005. 176 с.

Рогожин С. В. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Экзамен, 2006. 288 с.

Фрейдина Е. В. Исследование систем управления: Учебное пособие / Под ред. Ю. В. Гусева. М.: Омега-Л, 2008. 367 с.

Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса

В разделе «Материалы тестовой системы» настоящего учебного пособия студентам (слушателям) предложено решить тестовые задания. Специфика решения данных заданий заключается в том, что часть вопросов являются открытыми, а часть – закрытыми. При этом в закрытых вопросах может быть более одного правильного ответа.

Советы по подготовке к зачету

При подготовке к зачету особое внимание следует обратить на следующие моменты:

Выполнение требований, предъявляемых к ответу на вопросы, в частности:

• на теоретический вопрос надо отвечать кратко и по существу вопроса;

• текст ответа должен быть написан разборчивым почерком.

Все темы курса логически связаны, поэтому необходимо уметь анализировать те или иные аспекты исследования систем управления с позиций различных тем.

Поскольку зачет является письменным, то необходимо научиться письменно излагать свои мысли (включая сравнительный анализ) по тому или иному вопросу.

Опыт приема зачета выявил, что наибольшие трудности при ответах возникают по следующим темам:

тема 3 «Методы описания и оптимизации системы управления». В этой теме студенты (слушатели) не всегда могут правильно ответить на вопросы: «Как перейти от многокритериальной оптимизации системы управления к ее однокритериальной оптимизации?», «Каковы принципы построения аддитивных, мультипликативных и частных показателей (критериев) оценки системы управления?». Часто студенты (слушатели) весьма поверхностно излагают вопрос «Кибернетический подход к описанию системы управления»;

тема 4 «Методы исследования систем управления». В этой теме студенты (слушатели) не всегда могут правильно ответить на вопросы: «Как при исследовании системы управления соотносятся между собой системный, процессный и стоимостной подходы?», «На каких принципах основано построение алгоритмов исследования системы управления?»;

тема 7 «Реинжиниринг как метод инновационного преобразования системы управления». В этой теме студенты (слушатели) иногда не могут четко сформулировать основные особенности оценки эффективности реинжинирингового проекта, а также правильно ответить на вопрос: «Как соотносятся понятия “реинжиниринг системы управления предприятием” и “инфраструктурные активы высокотехнологичного предприятия”?»;

тема 8 «Особенности создания и исследования систем управления высокотехнологичными предприятиями». В этой теме студенты (слушатели) не всегда могут правильно ответить на вопрос: «Какова сущность ресурсного подхода к построению системы управления высокотехнологичным предприятием?» Часто студенты (слушатели) весьма поверхностно отвечают на вопрос: «Каковы особенности анализа таких подсистем управления высокотехнологичным предприятием, как подсистема управления интеллектуальными активами и интеллектуальным капиталом, подсистема менеджмента качества, подсистема управления знаниями, подсистема управления рисками и т. д.?»

Для того чтобы избежать трудностей при ответах по указанным темам, рекомендуется особое внимание уделить тестовой системе и контрольным вопросам по данным темам.

III. Рабочая программа учебной дисциплины «Исследование систем управления»

Раздел 1. Организационно-методический

1.1. Выписка из образовательного стандарта по учебной дисциплине «Исследование систем управления»