Речевая коммуникация - Оскар Гойхман

5. Грабитель потребовал деньги торговца.

6. В событиях принимали участие три человека: владелец магазина, человек, который потребовал денег, и полицейский.

Ответы см. на с. 102.

Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия

Эффективность процесса слушания зависит от целого ряда объективных и субъективных факторов.

Объективные факторы:

1) шумы и помехи;

2) акустические характеристики помещения;

3) микроклимат в помещении (температура, влажность и т. п.). По мнению известного американского психолога И. Атватера,

под действием шума, т. е. громких, неупорядоченных и неприятных звуков, мышцы человека сокращаются, живот от нервного возбуждения напрягается, глаза начинают моргать. Шум вызывает стресс, который влияет на эффективность любой деятельности. В шумной обстановке мы думаем и принимаем решения намного медленнее, делаем больше ошибок.

Субъективные факторы:

1) пол слушателя (считается, что мужчины являются более внимательными слушателями);

2) тип нервной системы человека, его темперамент (предполагается, что эмоционально устойчивые люди – сангвиники, флегматики – более внимательны, чем холерики и меланхолики);

3) интеллектуальные способности, которые можно разделить на три основные группы:

• основные (слуховая способность, способность к вероятностному прогнозированию);

• дополнительные (способность к запоминанию, к концентрации и устойчивости внимания);

• вспомогательные (словарный запас, уровень общей культуры). Эффективное слушание предполагает наличие у человека четырех основных ментальных способностей:

1) слуховая способность;

2) внимательность;

3) способность к интерпретации;

4) способность к запоминанию.

Поэтому развитие навыков слушания должно основываться на развитии перечисленных способностей.

Слуховая способность человека, как уже говорилась, является физиологической характеристикой. У молодых людей, как правило, слух лучше, чем у пожилых. Вообще с возрастом слуховая способность ухудшается. Часто тугоухие люди пытаются компенсировать недостаток слуховой информации с помощью зрительной: во время слушания они стремятся видеть говорящего, чтобы зрительно уловить его артикуляцию, мимику, жесты. Ученые доказали, что в этом случае эффективность слухового восприятия действительно повышается. Многие люди с нормальным слухом также предпочитают садиться так, чтобы им было хорошо видно говорящего.

О развитии внимания, способности к запоминанию и смысловому прогнозированию уже говорилось в предыдущей главе. Упражнения, которые там предложены, могут с успехом быть использованы и при развитии навыков слушания. Ведь уже отмечалось, что развитие навыков чтения является залогом развития навыков других видов речевой деятельности.

В данной главе мы предлагаем несколько упражнений, позволяющих развить слуховую способность.

Упражиеиия для развития слуховой способности

Прежде всего следует оценить свою слуховую память. Для этого можно использовать следующий тест.

Тест «Слуховая память»[14]

Пусть для вас прочтут 10 различных слов под порядковыми номерами со скоростью одно слова за 2 с. Запишите запомнившиеся слова с их номерами. Если порядковый номер и слово совпадают, оцените такой ответ в 10 баллов. Если слово вспомнилось, а порядковый номер перепутан – 5 баллов. Суммировав набранные баллы, вы получите примерный процент эффективности вашей слуховой памяти в соответствии со следующей таблицей:

Этот тест может быть использован и в качестве упражнения для развития слуховой памяти, если каждый раз использовать новый список слов.

Однако качество и объем слуховой памяти – это только один из показателей эффективности слухового восприятия. В этом процессе важную роль играют также острота слуха и способность различать тонкие оттенки звучания.

Некоторые люди обладают очень острым слухом и способны различать звуки какого-нибудь определенного рода, но слабо восприимчивы или совсем не восприимчивы к музыкальным звукам. В то же время многие музыканты часто плохо различают немузыкальные звуки.

Установлено, что в 50 % случаев причиной подобной «глухоты» является невнимательность. Поэтому один их способов совершенствования слухового восприятия – это развитие внимания. Люди, как правило, не придают значения тренировке слуха, а ведь, по мнению специалистов, именно слух может развиться в гораздо большей степени, чем какое-либо другое чувство.

Примеров этому множество. Индейцы обладали таким удивительным слухом или, вернее, так развили его, что слышали шаги приближающегося врага, приложив ухо к земле. Они отчетливо различали простой шелест листа или треск сучка. Дирижер улавливает самую незначительную дисгармонию или отклонение от тона или размера в оркестре. Слух у незрячих людей так остр или, точнее, у них так развиты внимание и интерес к звукам, что они могут назвать предмет, мимо которого идут, по отзвуку своих собственных шагов и таким образом могут отличить спокойно стоящего человека от фонарного столба.

Американский психолог Дж. У. Аткинсон предложил ряд упражнений, позволяющих развить остроту слуха и внимание[15].

Упражнение 1.

Во время прогулки старайтесь удержать на несколько мгновений отрывок разговора прохожих, услышанный вами.

Вы будете удивлены количеством и разнообразием несогласованных между собой фраз, которые вы услышите и удержите в памяти после короткой практики. Это упражнение ценно только для практики, потому что улавливаемые фразы едва ли будут иметь значение сами по себе.

Упражнение 2.

Старайтесь различать голоса встречаемых людей и вспомнить голос, когда опять его услышите.

Каждый человек имеет особый голос, и очень интересно изучать различные типы голосов и их характерные черты. Вы заметите, что у каждого человека своя, присущая ему манера произносить и делать ударение на некоторых словах, вы также заметите, что люди различных стран и разных частей одной и той же страны обладают различной интонацией или особенностями произношения. Кроме того, по голосу часто можно определить и характер человека, получить представление о его духовном облике.

Упражнение 3.

Очень интересно, не видя говорящих, стараться различить их голоса и сопоставить их с лицами.

Существует игра: несколько человек садятся за ширму и произносят слова, заставляя находящихся по другую сторону ширмы угадывать свои голоса. Последствия бывают забавны, так как многие затрудняются различить голоса своих родных и лучших друзей, между тем как другие, более внимательные, могут угадывать владельца каждого голоса.

Упражнение 4.

Постарайтесь уловить разницу в звуке шагов человека.

Каждая походка имеет свои особенности, характер идущего обнаруживается в его поступи, звуке, происходящем от прикосновения ноги к полу. Желающему изучать характеры и в то же время развивать свой слух предоставляется обширное поле деятельности.

Упражнение 5.

Очень полезное упражнение: следует прослушать несложную мелодию, а потом воспроизвести ее.

Это упражнение помогает развитию слуха и внимания к звукам. Желающие выполнить его обнаружат, что у них появился новый интерес к мелодиям, и они будут наслаждаться музыкой еще в большей мере, чем прежде.

Упражнение 6.

Посещайте всевозможные лекции, относясь с наибольшим вниманием к каждой, старайтесь повторить затем все, что вы запомнили. Перечитывайте речи, анализируйте их и повторяйте возможно больше сказанных фраз. Это не только способствует развитию слухового восприятия и памяти, но и является одним из наилучших способов стать умелым оратором.

Упражнение 7.

Наилучший способ упражнять память – это тот, которым пользуются индусы и другие народы при передаче своих священных и философских учений.

Секрет этого метода – начинание с самого малого, постепенное прибавление и частое повторение. Индусские учителя начинают с повторения ученику одной строки из Вед. Ученик основательно запоминает строку, запечатлевая в своем уме слова и их значения, т. е. как бы видит каждое слово строки. Он может повторить строку с начала и с конца и знает место каждого слова.

На следующий день он заучивает другую строку, после чего повторяет и первую, произнося ее вместе со второй, и соединяет их таким образом в своей памяти; на третий день прибавляется третья строка, а первые две повторяются, и т. д. Повторение очень важно, потому что заставляет ученика пересматривать выученное и углублять с каждым разом впечатление.

Частые повторения служат также и для сглаживания строчек, потому что каждая строка скрепляется с предшествующей и последующей, а все вместе кажется выученным одновременно, что придаст полноту составному впечатлению. Позже ученик может заучивать по две строки в день, затем по три и т. д., пока не приобретет невероятную способность к запоминанию. Однако индусские ученые предостерегают от преждевременного заучивания слишком большого числа строк в день, потому что память должна приучаться к работе постепенно.