Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся… - Ася Че

В отделе контроля качества сломался компьютер, а ведь ежедневно с его помощью распечатывались десятки паспортов качества для новых серий продукции. Кто должен решить проблему? Ну конечно тот, кто умеет работать на компьютере!

Я несколько дней вбивала в свободный комп в отделе продаж бланки этих паспортов (а в них — длиннющие описания и результаты проводимых проверок на качество, разные для разных веществ), потом распечатывала и приносила в отдел качества (хотя вообще-то это все не моя работа, но отдел и так «зашивался»…

И что в результате? Моя «любимая» начальница потребовала объяснить, (пригрозив выговором) чем это я все время занята! Когда я сказала, что распечатываю бланки, она сказала — ну, это же пять минут!

А вот когда я спросила, а кто, по ее мнению, эти бланки в компьютер заносит, тут-то она удивилась… Почему-то она думала, что раз один комп «знает», какие бланки ей нужны, то и любой другой может их распечатать (и это при том, что никто их даже не думал сохранить на карте памяти или где-нибудь еще помимо сломавшегося компа…

В конце концов, она поняла, что я умудрилась помимо основной работы еще и сделать то, на что девочкам из отдела контроля качества требуется примерно месяц — за неделю… Что я внесла в комп вручную большую часть форм бланков… Сказала спасибо, пообещала премию…

И на этом дело закончилось, потому что она, не зная компьютеров и специфики работы на них (и не желая признавать вину в том, что с поломкой компа могла остановиться работа всей лаборатории — поскольку формы бланков хранились только в одном компе,) не смогла внятно объяснить директору, почему мне необходимо выписать премию…

Ну а я, не желая работать забесплатно в 10 раз больше, (поскольку из-за неквалифицированности некоторых сотрудников такой «мартышкиной работой» загружали часто — вскоре уволилась.

(Например, сотрудники склада товар размещали на складе не посерийно, а как попало (часть сотрудников там была вообще алкаши (- они работали за меньшую зарплату и возможность время от времени украсть ящик настойки овса и надраться…), при погрузке я должна была выдавать на каждую партию товара паспорта качества, сертификаты и приложения на каждую серию, а из-за них каждая партия товара могла содержать до 20 серий вперемешку… А всего могло быть одному клиенту до 30 партий разного товара… А загружать могли несколько машин одновременно…

А документы на качество выдавала одна я, причем каждый документ нужно было проштамповать печатью фабрики — заверить, и записать в журнал отпуска вручную… И некоторые серии товара могли отпустить прямо из цеха (поскольку это проще, чем на складе разыскивать, в общей куче) — т. е. сертификаты на такой товар вообще не могли быть готовы (а отпускать товар без сертификатов незаконно) и их надо было получить и дослать позднее, как можно быстрее (а иногда и «убедить» Центр контроля качества выдать их, если качество вызывало сомнения)…

Как, например, было раз с салициловой мазью — рабочие перепились и в чан сначала добавили вазелин, а только потом кристаллы салициловой кислоты — и получилась колючая такая мазь… И все равно ведь была продана! Северо-Западный центр контроля качества не дал сертификат, (уж слишком явно мазь была «неправильная») так в другую лабораторию обратились, и получили-таки региональный сертификат, и продали мазь в аптеках Санкт-Петербурга…

Или с сиропом алтея — новый товар, сезонный (зима-кашель), взял да и покрылся плесенью уже ПОСЛЕ получения сертификата… Когда был весь продан.

Так вот бывает, если работаешь на производителя товара.

Кому охота работать за гроши, да еще и быть замешанным в таких делах?

Послесловие, или Фармацевт как он есть… (:

Если честно, давно собиралась написать что-то вроде — а точнее, каждый раз, когда на работе после попытки объяснить покупателю, что ему нельзя заменить дозировку сердечного лекарства 0,005 на 0,05 — даже если он таблетки будет крошить — потому что может отравиться, после попытки объяснить, что «грибки» бывают разные и что не обязательно поможет «вот эта красивая коробочка» или «а вот тот дорогой крем», что не бывает гомеопатических драже — контрацептивов… Или когда слышала фразы типа «А что, разве у тебя, деточка, медицинское образование есть???!!» или «А я не знала, что у продавца в аптеке надо спрашивать»…

И каждый раз, когда покупатель брал «какой-нибудь» антибиотик «для детей, отравились» — и не хотел слышать совета, заявляя «сам все знаю, инструкцию читал!» Вот ответьте, при чем тут антибиотик, если кто-то отравился?!?

(Мне в этом случае всегда вспоминается книга Бенгта Дэниельссона «Счастливый остров» — про его жизнь на атолле Рароиа, и, в частности, как он рассказывает, почему раройцы не любят йодную настойку — потому что когда они начали знакомиться с европейскими способами лечения, то каждое лекарство, помогавшее от чего-нибудь, они стремились использовать и от всех остальных болезней, и с йодом получилась такая история — он помогал от царапин, порезов и других повреждений кожи, что всем очень понравилось, и они закупили еще, а вождь, как самый главный, обзавелся самой большой бутылкой. И вот случилось так, что у вождя заболел живот — видимо, от обжорства, ведь помимо лекарств они еще и с консервами познакомились — тушенка там, сгущенка… И вождь решил, что раз йод так хорошо помогает снаружи, то еще лучше будет помогать внутри… И выпил всю бутылку! Естественно, умер от ожога желудка, после нескольких дней жутких мучений. Соплеменники, наблюдавшие за ходом процесса, теперь боятся пользоваться йодом.)

Но антибиотики, к сожалению, хоть и вызывают дисбактериоз, нарушение кроветворения и прочие замечательные побочные эффекты, (см. аннотацию конкретного препарата) а у беременных — еще могут вызвать глухоту, слепоту, пожелтение зубов и прочие п. э… (страшно описывать…) у будущего ребенка — но внешне это никак при приеме не проявляется, и поэтому многие люди считают безопасным для себя и детей съесть антибиотик даже не по необходимости, и уж конечно не по показаниям, а «на всякий случай» — чтобы не заболеть, например — хотя помочь «не заболеть» антибиотик не может, равно как не может помочь при отравлении или от диареи, вызванной перееданием…

Каждый раз, когда человек заходил в аптеку, чтобы приобрести что-нибудь опасное для здоровья, или, наоборот, пытался приобрести разрекламированный «препарат» — а на деле — обычное плацебо, пустышку — вместо необходимого, мне хотелось написать о моей профессии.

Я не знаю, откуда берутся люди, которым неизвестно, кто такие фармацевты — вроде бы появились первые официальные представители нашей профессии в наших краях аж во времена Петра Первого — вместе с основанием города — и не знать такое стыдно, но — что поделаешь — видимо, издержки образования…