Этикет - Эмили Гост

Отпечатанная типографским способом или даже тисненым шрифтом открытка с выражением признательности за присланный подарок без надписи, сделанной от руки, может вызвать у тех, кто ее получил, чувство обиды и даже горечи. Выбирая текст и оформление благодарственной открытки, можете купить ту, на которой просто написано: «Спасибо!», либо открытку со стихами или другим текстом, однако в любом случае ее оформление должно быть простым и достойным. Обязательно сделайте на ней приписку от руки, упомянув сам подарок, рассказав о чувствах, которые он у вас вызвал, и о том, как вы собираетесь его использовать. Поскольку вы в любом случае обязаны это сделать, представляется, что специально тратить деньги на покупку таких открыток, которые стоят гораздо дороже пачки обычной писчей бумаги, просто неразумно.

Многие невесты заказывают бумагу с инициалами своего имени и девичьей фамилии, чтобы писать письма до свадьбы, и с инициалами имени и фамилии мужа, чтобы посылать написанные на ней записки после бракосочетания. Для этих случаев подходят любые образцы писчей бумаги, рассмотренные в главе 14 чистой или с рамкой, белой либо цветной.

Поскольку большая часть свадебных подарков направляется на имя невесты, она, как правило, пишет и подписывает записки с выражением признательности. Однако ничто не мешает и жениху принять участие в этой работе. Я уверена, что многие родственники и друзья жениха будут рады получить записку с выражением благодарности от него, а не от невесты, которая поначалу может восприниматься семьей жениха как чужой человек. Совсем неплохо будет, если открытку пошлют оба и невеста, и жених, однако предпочтительнее подписать благодарственную записку именем невесты, но в тексте упомянуть и жениха: «Мы с Бобом просто восхищены… и т. д.» или: «Фрэнк и я… и т. д.».

Открытки с выражением признательности за подарок от супружеских пар часто бывают адресованы только жене, как я полагаю, скорее всего потому, что именно она его выбирала и покупала. Тем не менее, коль скоро подарок получен от «Мистера и миссис» или от «Хола и Донны», думается, что ваша записка произведет лучшее впечатление, если вы поблагодарите за подарок либо «Мистера и миссис», либо «Хола и Донну». Однако вы не ошибетесь и в том случае, когда напишете: «Дорогая миссис Хэнкок, мне хочется от всей души поблагодарить вас и мистера Хэнкока за…».

В каждой записке, вне зависимости от того, насколько она окажется краткой (иногда в ней могут быть всего две-три строчки), необходимо обязательно упомянуть полученный подарок. Вам совсем не обязательно лгать о своих чувствах в отношении подаренной вещи, однако следует отдать должное людям, которые думали о вас и тратили время и силы на то, чтобы выбрать, купить и послать вам этот подарок. Получив безвкусную подушечку для булавок, расшитую бисером и аляповатыми цветами, вам совсем не обязательно называть ее «очаровательной» или «симпатичной». Но такой подарок вполне может быть назван «единственным в своем роде», «заслуживающим того, чтобы отметить его особо» или даже «интересным». После того как вы выставите его на видное место во время визита в ваш дом человека, который преподнес этот презент, можете убрать его подальше в надежде на то, что впоследствии отсутствие этой вещи останется незамеченным.

За подарки, лично преподнесенные ко дню рождения, во время приема, который вы устраиваете дома или в других аналогичных случаях, благодарность в письменной форме можно не посылать. Но если вы направите дарителю записку с выражением признательности, никто вас за это не осудит, хотя было бы вполне достаточно искренней устной благодарности, высказанной вами после вручения подарка. Очевидно, что на полученные благодарственные записки отвечать не следует, поскольку такое «масло масляное» может привести к нескончаемому обмену ничего не значащей корреспонденцией. Если же в ответ на подарок вы решите послать дарителю помимо записки или вместе с ней свой презент, вас должны будут известить о том, что он прибыл по назначению. Посылать в таких случаях отпечатанные на бланке открытки или карточки без приписки от руки считается дурным тоном.

(Образцы благодарственных записок даны в главе 14.)

ПУБЛИКАЦИЯ «ОТКРЫТОЙ БЛАГОДАРНОСТИ» В ГАЗЕТЕ

В некоторых районах страны, прежде всего в небольших городках и сельской местности, не только допустимо, но и желательно, чтобы человек, получивший большое число подарков и поздравлений, опубликовал «открытую» благодарность в газете. Вот одна из типичных «открыток с выражением признательности» такого рода:

БЛАГОДАРСТВЕННАЯ ОТКРЫТКА

Мы хотим выразить глубокую признательность всем бескорыстным людям и организациям, приславшим нам подарки и поздравления по случаю пятидесятой годовщины со дня нашего бракосочетания.

Искренне ваши, Мистер и миссис Джозеф Горн

Если Подобное объявление помещено в газете, можно не посылать отдельных открыток с выражением благодарности каждому из тех, кто сделал подарок или прислал поздравление. Однако вы поступите в высшей степени некорректно, если не пошлете написанные от руки благодарственные записки тем вашим родным и близким, которые много сделали для того, чтобы организовать ваш юбилей на высшем уровне.

Такие «благодарственные открытки» публикуются в следующих случаях: после проведения похорон, приема по случаю выхода на пенсию, годовщин супружеской жизни, дней рождения, избирательных кампаний, повышения по службе и любых других событий, когда по отношению к вам была проявлена особая забота, оказана помощь, присланы подарки или пожертвования.

ИНЫЕ ФОРМЫ БЛАГОДАРНОСТИ

Когда подруга присылает вам коробку с одеждой для вашего новорожденного ребенка, вам следует тут же написать ей записку со словами благодарности, вне зависимости от того, насколько вы чувствуете себя усталой или вымотанной. Ответный подарок вам посылать не нужно, но если вы сообщите ей, насколько вам понравился и пригодился ее дар, подруге будет приятно, что ее старания и заботы по отбору и пересылке детской одежды не пропали даром, а принесли вам радость и пошли на пользу.

Если кто-то написал вам рекомендательное письмо, побеседовал с вами по поводу работы или по вашей просьбе дал вам профессиональный совет, пошлите этому человеку письменную благодарность.

Коль скоро друзья пригласили вас на обед, чтобы отпраздновать день вашего рождения, пошлите им открытку с выражением благодарности даже в том случае, если они лучшие и самые близкие ваши друзья (или, по крайней мере, позвоните им на следующий день и во время разговора не скупитесь на восторженные отзывы о прекрасно проведенном накануне вечере).

Если незнакомец спас вашу собаку и вернул ее вам домой невредимой, спросите, как его зовут, и не забудьте послать ему благодарственную записку.

Перечень ситуаций, которые требуют письменного изъявления признательности, может быть продолжен до бесконечности. Ваша благодарность, выраженная в красивой и достойной форме, несомненно, принесет много радости тому, кто позаботился о вас и оказал вам услугу, в которой вы нуждались.

Хотя друзья, оказывая вам услугу, не ждут благодарности, ваша признательность может быть очень важна для них. Если соседи остались с вашими детьми, чтобы дать вам возможность съездить проведать больного друга в больнице, или, скажем, в течение недели, когда вы были в отъезде, брали ваши газеты, их обязательно надо тепло поблагодарить, а иногда к словам благодарности добавить небольшой подарок, например, какой-нибудь деликатес к столу или саженец для их сада.

Если вы не успевали выполнить работу к сроку и сослуживцы помогли вам быстро подготовить доклад, проверив и отредактировав его или задержались допоздна на работе, чтобы помочь вам завершить проект, вы должны их сердечно поблагодарить, иногда пригласить на ленч или, возможно, поставить на их стол цветы. Коль скоро на вашей фирме принято помогать друг другу, иногда задерживаясь после работы, тогда вполне достаточно устной благодарности, поскольку вскоре у вас появится возможность оказать ответную услугу.

Если все сотрудники вашего отдела помогли вам в нерабочее время завершить работу над важным заданием, отблагодарить их можно по-разному. В одном случае сослуживцев угощают на следующее утро или через пару дней пирожками либо булочками. В другом можно составить письменную благодарность сотрудникам отдела, а копию ее направить в отдел кадров. Если в бюджете отдела не предусмотрена оплата сверхурочных, с согласия руководства компании можно предоставить оказавшим вам помощь сотрудникам отгул. Это будет еще одной формой проявления вашей признательности за оказанную помощь.