Незаменимый - Сет Годин

Резюме изобрела та же самая система, которая изобрела стандартные тесты и командную модель организации. Система, фабриканты, фабрики... все они хотят, чтобы мы были винтиками в их машинах — легко заменимыми, не имеющими надежды, дешевыми винтиками.

Но если у вас нет резюме, то что у вас есть?

Как насчет трех необыкновенных рекомендательных писем от тех, кого наниматель знает или уважает?

Или сложного проекта, результаты которого наниматель может потрогать или увидеть?

Или репутации, которая идет впереди вас?

Или блога — настолько интересного и насыщенного, что нанимателю не останется ничего другого, кроме как следовать за вами?

Некоторые скажут: «Это все, конечно, звучит занимательно, но у меня-то ничего этого нет!»

И это, по-моему, самое главное. Если у вас ничего этого нет, то что заставляет вас верить, что вы заметны, удивительны или хотя бы эффектны? По-моему, если у вас нет ничего, кроме резюме, то ваши мозги были промыты ради того, чтобы сделать вас покорными.

Выдающиеся рабочие места, рабочие места мирового класса заполняются не теми, кто рассылает свои резюме веером по электронной почте.

Погуглите себя

Наберите в Google имя Jay Parkinson — и вы найдете доктора, который изменил систему здравоохранения США, причем практически в одиночку, без посторонней помощи.

Наберите в Google имя Sasha Dichter — и вы найдете мечтателя, который изменил систему благотворительности для развивающихся стран.

Наберите в Google имя Louis Monier — и вы найдете гуру поисковых машин, которого страстно желают заполучить в свои ряды практически все интернет-стартапы.

Таких людей можно назвать десятки тысяч. Это Незаменимые, у которых нет резюме, а есть результаты их работы. И эти результаты лучше всякого резюме. Два из трех перечисленных выше людей не являются предпринимателями. Они наемные сотрудники. И в этом проявляется сдвиг, огромный по сравнению даже с самым недавним временем, когда вся работа, которая делалась внутри организаций, была почти полностью анонимной. Интернет стал ярко освещать все ваши проекты.

Единственный способ доказать (а не просто декларировать), что вы являетесь тем человеком, которого надо искать, которого надо нанимать и продвигать, — это показать, а не рассказать. Проекты начинают заменять резюме.

Если Google говорит о вас не то, что вы хотите, измените это.

Измените это при помощи ваших действий, связей и самоотдачи. Измените это, выполняя работу так, чтобы люди написали об этом в блогах и на форумах. Измените это, создав такой блог о своей отрасли, чтобы он цитировался везде и повсюду. Измените это, помогая другим людям в Сети.

Понятие «длинный хвост», о котором писал Крис Андерсон*, применимо не только к CD или книгам. Оно применимо и к людям. Конечно, есть «хиты» — певцы, артисты, политики или СЕО. Но всегда есть место и для других людей — тех, кто хочет сделать что-то новое и отличное от других. Неважно, в какой части «длинного хвоста» вы находитесь, если круг людей, с которыми вы связаны, горит желанием помочь вам в достижении вашего успеха.

Как получить выдающуюся работу

Эта дискуссия может вызвать законный вопрос: если вы незаменимы, вас ищут, вы можете сделать что-то отличное от других, то как вы можете получить работу в мире, наполненном стандартными резюме и фабричными рабочими местами?

Если вы задаете такой вопрос, то никак. Невозможно заставить стандартизированную HR-систему сделать для вас исключение. Но есть план получше: надо найти компанию, которая понимает ценность Незаменимых. Компанию, которая не использует компьютеры для фильтрации резюме; компанию, которая нанимает людей, а не бумаги.

Джейсон Зимдарс — Незаменимый. Он графический дизайнер, живет в Оклахоме и имеет такие навыки, за которые любая умная компания наняла бы его не глядя. У Джейсона ушло больше года на то, чтобы получить работу в 37signals — передовой компании-разработчике ПО из Чикаго. Как они нашли друг друга?

Конечно, не при помощи его резюме. В течение целого года Джейсон переписывался с людьми из этой компании. Он не отсылал им резюме, а разговаривал с ними о своей работе и об их потребностях. Они наняли его для выполнения фриланс-проекта. Он выполнил его безупречно, и они приняли его в штат.

Во всем этом процессе главную роль играли две вещи. Во-первых, 37signals — это компания, нанимающая только Незаменимых. Они отвергают традиционный, основанный на рассказывании сказок подход к найму и не пытаются польстить самим себе, нанимая людей глупее себя. Во-вторых, Джейсон действительно отлично делает свое дело и хочет выделиться и получить признание. Вы — это не ваше резюме. Вы — это ваша работа.

Если правила игры задуманы так, чтобы вы проиграли, не играйте в эту игру. Играйте в другие игры.

Найм в IDE0

Блогер Эндрю Чен рассказал о том, что дизайнерская фирма IDEO нанимает менеджеров по маркетингу, используя совершенно новую методику. Они просят кандидатов подготовить презентацию и затем выступить с ней в фирме перед группой из пяти-шести человек. Кандидат должен защитить свою работу, ответить на вопросы и возглавить дискуссию.

Это еще один шанс выделиться вместо того, чтобы соответствовать стандартам. Еще один способ выявить тех, кто действительно имеет навыки (вовлеченность, взаимопонимание, интеллект, харизма, открытость), необходимые для успеха на современной работе.

Как сказать нет

Есть два способа, которыми Незаменимый может сказать нет. Первый — никогда этого слова не говорить. Есть определенный род незаменимых членов команды, которые всегда говорят да.

Они всегда находят путь к получению требуемого результата и добиваются его. Все получилось. Да. Эти люди бесценны.

Но есть и Незаменимые второго рода. Эти люди говорят нет все время. Они говорят нет, потому что у них есть свои цели, свое видение, свои приоритеты. У них есть достаточно сил для того, чтобы разочаровать вас сегодня, но порадовать завтра.

Эти «отрицательные» Незаменимые также бесценны. Они настолько сфокусированы на своем искусстве, что бывают уверены в том, что инвестирование в «нет» многократно окупается.

Как создать олимпийскую лыжную команду

Мэтт Дайтон участвовал в соревнованиях по лыжным гонкам на Олимпиаде 2003 года. Он дал мне один простой урок: тот, кто сильнее всех наклоняется вперед, выигрывает гонку.

В книге The Dip* я писал о задаче, возникающей при решении проблемы, от которой у большинства людей опускаются руки. В гонке раньше или позже наступает момент, который отделяет победителей от проигравших. Именно этот момент и является вашим шансом, тем моментом, которого вы так долго ждали.

Давайте рассмотрим бизнес авиакомпании. Все авиакомпании используют одинаковые самолеты и аэропорты. Не существует стандартизированного способа сделать лучше или хуже то, что делают все. Но когда речь идет о ценах, сервисе, энтузиазме, у вас появляется шанс начать играть по правилам, отличным от правил игры конкурентов. И тот бренд, который наклонится к проблеме сильнее всех, выиграет.

И эту возможность наклониться дают Незаменимые.

Они могут найти новое решение проблемы, которая заставила всех других опустить руки. Их искусство, таланты позволяют им по-новому представить себе возникающие возможности и найти новые способы наклониться вперед для их решения.

Вы можете сказать: «Но за нарушение правил меня просто уволят!» Незаменимый говорит: «Если мне удастся это сделать, то мне не важно —уволят меня или нет. Я продемонстрировал рынку свою ценность. Если правила являются единственным препятствием к тому, чтобы стать Незаменимым, мне не нужны такие правила».

Очень легко найти способ провести весь рабочий день за тяжелой работой. Но для тривиальной работы не надо наклоняться вперед. Задача состоит в том, чтобы заменить выполнение тривиальных задач деятельностью, разрушающей правила.

Поза для изменений

Если я попрошу вас остановиться, вы остановитесь. Вы можете остановиться на улице, за столом или за работой. Для того чтобы стоять, требуется принять определенную позу, чтобы оставаться устойчивым.

Если же, с другой стороны, я попрошу вас передвинуть кресло, открыть заклинившую дверь или еще как-нибудь изменить обстановку вокруг вас, вы не сможете сделать это из той же самой позы. Чтобы выполнить это задание, вам придется наклониться, потому что если вы не перенесете свой вес, у вас не будет шанса хоть что-то сдвинуть с места.

Незаменимый понимает, что выбор позы является критически важным шагом. Давайте рассмотрим специалиста службы клиентской поддержки — человека, который вникает в любую ситуацию, чтобы ее улучшить. Его поза — это наклон вперед. Он изыскивает возможности для решения проблемы. Он ищет проблемы, потому что именно они дают ему шанс помочь людям. Что в это же время делает винтик? Он стоит на месте и ждет инструкций.