Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично - Дейл Карнеги

Линкольн понимал значение этого метода и пользовался им. Во время торжественной церемонии в Геттисберге перед ним выступал знаменитый ученый Эдвард Эверетт. Почувствовав, что Эверетт приближается к концу своей длинной официальной речи, Линкольн «заметно занервничал, как бывало с ним всегда, когда он должен был выступать после другого оратора». Поспешно нацепив на нос очки, он достал из кармана текст выступления и стал читать его про себя, чтобы освежить память.

Уильям Джеймс объясняет секрет хорошей памяти

Итак, мы рассмотрели два закона запоминания. Третий закон заключается в следующем: необходимым элементом запоминания является установление ассоциаций. Фактически, он объясняет сам механизм памяти. «Наш мозг, – мудро подметил Уильям Джеймс, – представляет собой ассоциативный механизм… Предположим, я стою перед вами молча некоторое время, а потом командным тоном говорю: «Вспоминайте!» Подчинится ли ваша память этому приказу, воспроизведет ли она какой-то конкретный образ из вашего прошлого? Конечно же нет. Она будет бездействовать и спросит: «Что именно я должна вспомнить?» Короче говоря, ей нужна какая-то зацепка. Но если я попрошу вспомнить дату вашего рождения, или что вы ели на завтрак, или последовательность нот в музыкальной гамме, тогда память немедленно даст необходимый результат. Именно эта «зацепка» сориентирует обширный запас вашей памяти в определенном направлении. Если вы захотите разобраться, как это происходит, то сразу поймете, что эта «зацепка» тесно ассоциируется с тем, что вам надо вспомнить. Слова «дата рождения» непосредственно ассоциируются с конкретным числом, месяцем и годом. Слова «сегодняшний завтрак» обрывают все остальные нити воспоминаний, кроме тех, что ведут к кофе и яичнице с ветчиной. Слова «музыкальная гамма» близко соседствуют в памяти с «до, ре, ми, фа, соль, ля» и так далее. Законы ассоциаций управляют всем ходом мыслей, которые не нарушаются ощущениями, привнесенными извне. Любая мысль должна быть сначала внесена в сознание; и только потом она вступает в ассоциативные связи со всем, что там уже имеется. Это в равной степени касается и того, что вы вспоминаете, и того, о чем думаете… Тренированная память опирается на организованную систему ассоциаций, а ее качество зависит от двух особенностей: от прочности ассоциаций и от их количества. Таким образом, «секрет хорошей памяти» заключается в образовании разнообразных и многочисленных ассоциаций со всеми фактами, которые мы хотим запомнить. А как можно сформировать ассоциации с фактом, если не думать как можно больше о самом факте? Короче говоря, из двух людей, получивших одинаковые сведения, лучше их запомнит тот, кто больше обдумывает эту информацию и устанавливает больше системных взаимосвязей с другими фактами, событиями и явлениями».

Как увязывать факты между собой

Все это прекрасно, но как связать полученные факты в определенную систему? Ответ очень прост: надо уяснить себе их значение путем обдумывания. Например, если вы при знакомстве с новым фактом зададите себе следующие вопросы и ответите на них, то это поможет вам увязать его с другими событиями или явлениями:

1. Почему это так?

2. Почему так произошло?

3. Когда так происходит?

4. Где так происходит?

5. Кто сказал, что это так?

Если речь идет, например, о фамилии незнакомого человека, которая довольно распространена, то мы можем ее ассоциировать со своим приятелем, имеющим ту же фамилию. Если же фамилия необычна, то мы можем воспользоваться случаем и проявить интерес к этому в разговоре с новым знакомым. Так, например, меня недавно познакомили с некой миссис Сотер. Я обратил внимание на необычность фамилии. «Да, – ответила она, – фамилия не совсем обычная. Это греческое слово, которое означает «спаситель»». Потом она рассказала мне о родственниках своего мужа родом из Афин, которые занимали высокие посты в греческом правительстве. Я обнаружил, что люди охотно рассказывают о своих именах, и это всегда помогает запомнить их.

Внимательно изучите внешность незнакомого человека. Подмечайте цвет его глаз и волос, всматривайтесь в черты лица. Обратите внимание на то, во что он одет. Прислушайтесь к манере разговора. Составьте себе ясное и живое впечатление о внешности и личности этого человека, ассоциируйте данные характеристики с его фамилией. В следующий раз, когда эти яркие впечатления всплывут у вас в сознании, они сразу же помогут вам вспомнить и его фамилию.

Вы никогда не замечали, что, встречаясь с человеком во второй или третий раз, порой вспоминаете его профессию, но не можете сказать, как его зовут? Причина в том, что профессия человека – это нечто определенное и конкретное. Она имеет значение. Она откладывается в памяти, а не имеющая значения фамилия отлетает, как град от покатой крыши. Поэтому, чтобы наверняка запомнить фамилию, составьте фразу об этом человеке, которая увяжет его профессию с фамилией. В эффективности данного метода нет никакого сомнения. Предположим, на мои курсы записалось двадцать новых человек. Я прошу каждого встать и назвать свою фамилию и профессию. Затем придумываю фразу, которая связывает все эти сведения, и через несколько минут каждый из слушателей уже может назвать фамилию любого присутствующего. Даже спустя долгое время после окончания курсов эти фамилии и связанные с ними ассоциации не забудутся.

Приведем условные примеры, как с помощью, может быть, и довольно неуклюжих фраз можно увязать профессию и фамилию человека.

Пуговкин (специалист по строительным материалам) – песком чистят металлические пуговицы.

Перова (писатель) – писатель пишет пером. Яблочкина (агент по торговле недвижимостью) – в саду моего дома растет яблоня. Меньшов (производитель стирального порошка) – пользуйся его стиральным порошком и плати меньше.

Злотник (специалист по деревообработке) – деревообрабатывающая промышленность – золотое дно.

Звеняцкая (студентка) – студенты ждут звонка на перемену.

Как запоминать даты

Даты лучше всего запоминать, увязывая их с какими-то знаменательными событиями, прочно закрепившимися в памяти. Например, американцу намного труднее запомнить, что Суэцкий канал был открыт в 1869 году, чем удержать в памяти тот факт, что первое судно прошло по нему через четыре года после окончания Гражданской войны. Если американец попытается запомнить, что первое поселение в Австралии было основано в 1788 году, то эта дата, скорее всего, выскочит из его головы, подобно открутившемуся болту в машине. Но она прочно осядет в его памяти, если он будет ассоциировать ее с 1776 годом и вспомнит, что это произошло спустя двенадцать лет после подписания Декларации независимости.

Читатели, живущие в других странах, разумеется, всегда могут заменить эти цифры памятными датами из своей истории.

Вы, конечно, можете себе представить, насколько трудно путем чисто механического повторения запомнить названия первых тринадцати штатов в том порядке, в котором они вступали в США. Но свяжите их с какой-нибудь историей, и этот процесс отнимет у вас значительно меньше времени и усилий. Прочитайте следующий абзац всего один раз, но очень внимательно, а когда закончите, проверьте, сможете ли вы перечислить тринадцать штатов в правильном порядке.

«Однажды субботним вечером молодая дама из Делавэра (Делавэр) купила билет для поездки по пенсильванской (Пенсильвания) железной дороге. Она упаковала в чемодан свитер, купленный в Нью-Джерси (Нью-Джерси), и навестила подругу Джорджию (Джорджия) в Коннектикуте (Коннектикут). На следующее утро хозяйка и ее гостья посетили мессу (англ. mass; Массачусетс) в церкви, построенной на земельном участке Мэри (Мэриленд). Затем они отправились домой поездом южной линии (англ. south car line – South Carolina; Южная Каролина), отведали новой ветчины (англ. new ham – New Hampshire; Нью-Гэмпшир), поджаренной кухаркой Виргинией (Виргиния) из Нью-Йорка (Нью-Йорк). После обеда они сели в поезд северной линии (англ. north car line – North Carolina; Северная Каролина) и поехали на остров (англ. rode to the island – Rode Island; Род-Айленд)».

Как запомнить основные пункты своего выступления

Есть только две причины, которые заставляют нас о чем-то думать. Во-первых, это внешние стимулы, а во-вторых, ассоциации с тем, что мы уже знаем. Применительно к публичным выступлениям это означает, что, во-первых, вы можете соблюсти последовательность изложения при помощи какого-то внешнего стимула, например записей (но кому понравится оратор, выступающий по бумажке?), а во-вторых, можете запомнить пункты своего выступления, увязав их с чем-то прочно осевшим в памяти. Они должны быть расположены в таком логическом порядке, чтобы второй пункт естественно вытекал из первого, а третий – из второго и так далее.