Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно - Патти Брайтман

• На самом деле вы не хотели сказать именно так, правда?

(Обращаясь к третьему лицу) Он так прямо и сказал? Да нет, мне, наверное, это послышалось.

• Вы не могли бы выйти из комнаты, вернуться и начать этот разговор сначала?

• Я удивлена вашим вопросом. Я пойду вам навстречу и сделаю вид, что этого не слышала.

Строго между нами

Хотите придать делу более серьезное значение? В личной беседе намекните, что другие присутствовавшие тоже оскорблены и люди поговаривают об этом случае (но не называйте никаких имен).

• Может быть, вы не обратили внимания, но остальные были тоже ошарашены вашими высказываниями. По нынешним временам такими разговорами можно создать себе серьезную проблему. Никогда ведь не знаешь, кто и на что может пожаловаться.

Чего не надо говорить

Что бы ни происходило, сопротивляйтесь искушению отплатить за неприличные высказывания той же монетой. Другими словами, если в один прекрасный день вас встречают текстом вроде: «Какой классный свитерок, Джейн, а что у нас под ним — пара сладких арбузиков?», сопротивляйтесь искушению ответить настолько же «талантливой» остротой типа: «А что это у тебя в штанах, Дон? Читос?»

Ввязываясь в подобную словесную перепалку, вы не только опускаетесь до уровня вашего обидчика, но и соглашаетесь на продолжение общения с ним в подобном тоне. Вы даете ему понять, что можете поиграть в эту игру — и она затянется до бесконечности. Он может расценить это как комплимент и сигнал о вашем интересе к нему. (Возможно, интерес и есть, но хотелось бы заметить, что вы достойны лучшего.)

Даже если вам нравятся словесные поединки, такого рода малопристойные намеки и беседы совершенно не к месту в офисе. Возможно, они не беспокоят вас, но, если кто-то из окружения сочтет их возмутительными, вы можете нажить себе проблему. Так что не стоит опускаться до этого.

Другие виды преследований

Не все приставания носят сексуальный характер. Маловероятно, чтобы коллеги делали обидные замечания по поводу вашей расовой или национальной принадлежности в вашем присутствии, но они могут спокойно делать это в отношении других этнических групп, рассчитывая на вашу солидарность.

Скажите «нет» подобному поведению, даже если оно не направлено против вас. Многие из вариантов реакций на сексуальное домогательство применимы и для других случаев оскорбительных высказываний, а процедура подачи формальной жалобы совершенно идентична. Чем более люди терпимы к проявлениям «бытового» расизма и предрассудков, тем более пышным цветом они расцветают. (См. также «Как гасить расистские и сексистские темы разговоров».)

Как сказать «нет» нарушениям правил охраны труда

Патти некоторое время работала PR-директором ночного клуба. За час до торжественного открытия клуба она позвонила в полицию, чтобы сообщить, что все пожарные выходы забаррикадированы изнутри, возможно, чтобы помешать безбилетникам. Оглядываясь назад, она сожалеет, что сделала анонимный звонок, а не обратилась непосредственно к своему боссу — тогда ей не хватило для этого смелости. Полиция приехала, осмотрела помещения и вовремя исправила нарушения, предупредив потенциально опасную ситуацию.

Если на вашей работе происходит нечто, угрожающее жизни и здоровью вас, ваших коллег или населения, вы обязаны немедленно сообщить об этом лицу, наделенному достаточными полномочиями, для того, чтобы вмешаться и исправить положение. Чтобы сказать «нет» нарушениям правил охраны труда и здоровья, сообщайте о проблеме:

• Представителям компании, обладающим компетенциями в данных вопросах, например службе персонала.

• Представителю профсоюза.

• Департаменту труда вашего региона.

Изменения к лучшему: скажите «нет» статус-кво

В определенных случаях отказ может добавить вам времени, сил и самоуважения. Но этого недостаточно, чтобы превратить плохую работу в хорошую.

Вам очень хочется отказаться от каких-то вещей, которым вы не можете просто сказать «нет», потому что они являются частью вашей работы? Вы работаете во внеурочное время просто потому, что так устроен бизнес, в котором вы заняты? Ваша работа вам надоела и заставляет вас поступаться главными жизненными ценностями?

Вы не всегда можете выбрать работу своей мечты, но всегда можете постараться сделать так, чтобы работа гармонично вписывалась в тот образ жизни, который вы хотите вести. Мы постоянно растем и развиваемся, и может статься, что работа, которая прекрасно устраивала вас несколько лет назад, теперь вам не подходит, потому что у вас сменились приоритеты. Возможно, с появлением семьи вы не можете больше проводить половину своей жизни в разъездах. Может быть, вы заработали денег и теперь хотите пожить в свое удовольствие. Или вы просто выгорели на работе, и вам нужна передышка, чтобы вновь обрести интерес к жизни и вдохновение. Значит, настало время искать для себя что-то более подходящее.

Отказаться от неподходящей работы просто; для большинства людей намного сложнее понять, на что теперь нужно будет согласиться. Это вопрос, на который каждый ищет свой собственный ответ (на эту тему существует много хороших книг, некоторые из них указаны в списке рекомендованной литературы). Это необязательно должен быть крутой поворот в карьере, вполне возможно, что ваши существующие навыки просто могут найти лучшее применение в более приятной обстановке. Медсестра, сытая по горло бюрократией в больших больницах, может найти значительно большее удовлетворение, работая частной сиделкой. Утомленная сотрудница отдела продаж может успешно выполнять роль закупщицы, работая в одной из компаний, которым она до этого продавала товары. Бухгалтер, которого измотала корпоративная жизнь, будет счастлив работать для некоммерческой общественной организации.

Важно при этом учитывать свой характер. Вы предпочитаете работать в одиночку или в окружении людей? Хотите очень ответственную работу или вам вполне достаточно какого-то несложного занятия, оставляющего много свободного времени? Нам встречалось огромное количество людей, которые были совершенно не приспособлены к своей профессии. Мы знали судебных юристов, которые терпеть не могли спорить и доказывать, и школьных учителей, которые не любили детей. Можно только догадываться, кому они хотели угодить, выбирая для себя такие профессии, но совершенно ясно, что они делали это не по велению собственного сердца.

Чтобы продвинуться в поиске более подходящего занятия, прежде всего надо прекратить обвинять во всем нынешнюю работу и принять ответственность за собственное счастье на себя. Иногда самое трудное в отношениях — признать факт, что вы не были созданы друг для друга. Но если вы даете чему-либо уйти, вам необходимо оставить дверь распахнутой для прихода чего-то значительно лучшего.

Вы ведь и в самом деле не хотите прожить свою жизнь в тихом отчаянии, не так ли?

Другой способ смены работы

Многие люди, недовольные своей работой, на самом деле любят род деятельности, которым занимаются, но их раздражают какие-то другие аспекты: жесткий график, долгая дорога в офис, слишком частые командировки. Если вы попадаете в эту категорию и хотите жить более спокойной жизнью, возможно, вам вовсе и не надо уходить с вашей работы.

Сегодня все больше и больше сотрудников переходят на гибкий график, практикуют частичную или удаленную занятость, попробуйте и вы заново обсудить условия работы с руководством. Вполне вероятно, существует возможность реорганизовать деятельность так, чтобы она идеально вписывалась в ваш образ жизни.

К несчастью, не все из нас работают в прогрессивно мыслящих компаниях. Некоторые дремучие работодатели (возможно, к ним относится и ваш) смотрят на современные тенденции как на радикальные научные эксперименты. Но что вы потеряете, если попробуете втащить их в двадцать первый век? Если вам удастся отвоевать для себя хоть немного свободы, вы почувствуете, что управляете собственной жизнью.

В первую очередь обсудите это со своим непосредственным руководителем, если это ни к чему не приведет, будьте готовы направить формальное предложение вышестоящему начальнику. Лучший способ получить согласие руководства — говорить с ним понятным языком, то есть языком бизнеса. Вооружитесь информацией о компаниях, практикующих то, что называется семейно-ориентированными трудовыми политиками. Напишите кейс, используя данные исследований и статей, описывающих положительные эффекты таких практик для прибыльности бизнеса: сокращение затрат за счет снижения текучки персонала, рост производительности труда за счет повышения мотивации сотрудников. Еженедельник Business Week проводил периодические опросы по стратегиям сочетания работы и семьи в американских корпорациях и публиковал отчеты, показывающие влияние этих подходов на сотрудников и компании. Журнал Working Mother ежегодно готовит специальный выпуск «100 лучших работодателей для работающих матерей», в котором можно почерпнуть массу убедительных примеров (или информацию о более подходящих работодателях!). В поиске этих ресурсов и других исследований, которые помогут вам обосновать ваше предложение, вам может помочь библиотекарь.