Теория социальной работы - Коллектив авторов

Психологические идеи динамического подхода легли в основу целого ряда моделей социальной работы. В качестве примера рассмотрим кризис-интервентную модель. В социальной работе нередко приходится иметь дело с ситуациями, требующими немедленного изменения. Теоретически и технологически это обосновывается с позиций кризис-интервентной модели социальной работы. Кризисное вмешательство (четко регламентированное, базирующееся на методах психологического воздействия) является действием, которое прерывает серию событий, ведущих к нарушению нормальной жизни людей. Психологическая сущность кризис-интервентной модели состоит в признании необходимости применения кризисного краткосрочного вмешательства (они могут соединяться в серии) в психический мир клиента. В этих случаях предполагается, что важно установить причину кризиса, его характер и методы восстановительной работы.

Видный представитель этого направления в социальной работе Г. Голан разработала и описала основные теоретические положения кризисного краткосрочного вмешательства. При этом важное внимание, как практически в любой теории психодинамического подхода, уделяется изучению истории кризиса и происхождению переживаний. Основанная на психодинамических идеях, эта модель социальной работы наиболее эффективно применима для помощи людям, пережившим несчастье, снова приспособиться к жизни, совершенствовать прежние уровни функционирования, по-новому справляться с трудностями.

Однако многие специалисты в области социальной работы не вполне удовлетворены методологией и теорией психоаналитического и базирующегося на нем психодинамического подхода в связи с его известной ограниченностью, что создает определенные сложности на практике. В связи с этим возникает необходимость в рассмотрении других теоретических оснований, практикуемых в современной психологии и применяющихся в социальной работе.

Бихевиористский подход (или психология поведения) был первым большим наступлением на психодинамические теории и их использование в социальной работе. Основная идея бихевиоризма – поведение человека определяется воздействием окружающей среды, которая контролирует его путем различного рода стимуляций. В теории и практике социальной работы основопологающими являются положения об ответной и оперантной обусловленности поведения индивидов и социального обучения как одного из способов формирования и реализации поведенческих реакций.

Социальная работа, используя бихевиористский подход, может быть довольно эффективной в силу своей четкости в постановке целей и достижений. Идеи бихевиоризма полезны в социальной работе при решении детских проблем, отношений детей и родителей, применяемых методов поощрения и наказания. Бихевиористский подход применяется в работе с группами.

В социальной работе, однако, в большей степени используются идеи психологии бихевиоризма, связанные с социальным обучением (моделированием). Но вместе с тем применение их в социальной работе в целом ограниченно ввиду того, что специфические постулаты бихевиоризма довольно далеко отстоят от недирективных методов в социальной работе и являются «неудобными» для нее.

В связи с идеями бихевиоризма, но в то же время и достаточно независимо, сформировалась когнитивная психология. Представители когнитивного направления считают важным то, как человек думает о мире, делает выбор из множества возможностей, принимает решения и как действует в рамках определенной социальной реальности. Эффективное использование когнитивной психологии в социальной работе характерно для X. Голдштейна. В его работах прослеживается мысль о том, что неадекватность, ошибки восприятия ведут к формированию неверного взгляда на жизнь, нередко выражающегося в различных конструкциях. Отсюда, по мнению X. Голдштейна, поведение с необходимостью включает три части: моральный код, или социальную философию, теорию личности и методы воздействия.

Своеобразие теории Голдштейна состоит в том, что он пытается объединить психологический и социальный аспекты в единое целое. Выделяя в личности три главные переменные: самопонимание (существование), восприятие себя (знание) и интенциональность – он считает обязательным для личностного комфорта гармоничные отношения между всеми частями личностного Я. Рассогласование между ними ведет к различного рода конфликтам. Тут и возникает широкое поле деятельности для психологов, психотерапевтов, социальных работников. Основная цель их – помочь индивидууму адаптироваться к социальной ситуации. В социальной работе это становится возможным путем использования разных видов социального обучения (стратегического, тактического, адаптивного, дискриминационного, проблеморазрешающего и др.).

В целом когнитивную психологию можно рассматривать как теоретическую основу для многих теорий социальной работы, в том числе и комплексно-ориентированных.

Гуманистическое направление в психологии возникло и стало активно использоваться психологами в последние десятилетия. К этому направлению относят концепции Карла Роджерса, Абрахама Маслоу (гуманистический подход), Виктора Франкла (экзистенциональный подход), Фрица Перлса (гештальт-традиции). Важность рассмотрения вкладов в социальную работу указанных психологических подходов трудно переоценить по двум причинам: во-первых, в своей основе сущность, содержание и методы социальной работы являются гуманными и, во-вторых, эти подходы позволяют понять человека как целостную личность, находящуюся во взаимодействии со своим окружением. Рассмотрим каждый из названных подходов в отдельности.

Сущность гуманистической психологии К. Роджерса – акцентированный на личности подход, в котором личность является контролирующим центром для принятия решений. В основе такого подхода человек, его предназначение жить и действовать. Согласно такому подходу, решающую роль в жизни и развитии человека имеют его представления о самом себе: «Я-концепция», центральным звеном которой является понятие «самоценности». Через всю психологическую теорию личности у Роджерса красной нитью проходит идея: каждый человек обладает внутренней собственной активностью, стремится к росту, прогрессу, более полной реализации своих внутренних потенций.

У Роджерса много последователей и сторонников. Близкими ему «по духу» являются идеи А. Маслоу. Краеугольным основанием его концепции является стремление личности к самоактуализации. Маслоу разработал концепцию иерархии потребностей: первый (низший) уровень соответствует естественным, биологическим потребностям человека; над ним последовательно надстраиваются потребности в безопасности, опеке, знании, самоуважении; вершиной иерархии является потребность в самоактуализации, становлении, росте личности. Этому способствует принятие человеком определенных ценностей: творчества, альтруизма, любви и др. Определяя самоактуализирующуюся личность, Маслоу постоянно подчеркивает мысль о том, что характерным для нее является не отсутствие проблем, а умение находить пути и способы их решения.

Экзистенциальная психология дает возможность в социальной работе с клиентами научить их планировать и развивать отношения с другими людьми, которые бы обеспечивали ему определенное существование. С этих позиций важное значение придается выбору действий и коммуникаций как внутри отдельных систем, так и межсистемных связей. Примером могут служить теоретические построения и практика В. Франкла. Важнейшим стремлением личности Франкл считает обретение смысла своего существования. Если личность не может реализовать это стремление, то она испытывает фрустрацию (или экзистенциальный вакуум). Каждый человек независимо от пола, возраста, социального статуса, профессии, религиозных убеждений и т. д. несет ответственность за реализацию своего уникального смысла жизни, которому нельзя научить, но который всегда можно осознать.

Теория и методы, разработанные Франклом, популярны, широко используются в психологическом консультировании, в психотерапии, начинают активно применяться в социальной работе.

Современные подходы в гештальт-психологии, которые важны в социальной работе в связи со своеобразным пониманием личности и ее опыта.

Все изложенные подходы дают много ценного для социальной работы. Основная задача психолого-ориентированной социальной работы – войти во внутренний мир личности и помочь ей избрать оптимальное направление развития, опирающееся на адекватное понимание собственного «Я» и окружающего мира.

В последние годы возникает методологическая, теоретическая и технологическая необходимость сочетания различных психологических подходов. Такое соединение возможно двумя путями: эклектическим или конструктивным. В первом случае выбираются наиболее понравившиеся специалисту положения того или иного подхода и механически объединяются между собой. Такой путь возможен, что нередко и происходит. Второй путь более трудоемок. Использование различных подходов в нем связано с формированием иных принципиальных положений, отсутствующих в каждом из них в отдельности. В психологии такое направление получило название психосинтеза, которое возникло буквально в последние десятилетия.