Критическое мышление. Как принимать разумные и взвешенные решения - Хосе-Карлос Руис

должны лишь уметь истолковывать момент. Если тренироваться, обстоятельства укажут нам ключ для переключения тумблера. Мы должны лишь уметь расшифровывать сигналы, поступающие как извне, так и изнутри нас самих. Мы должны обучать людей тому, что в подобных ситуациях, когда необходимость выбора лишает нас контроля над ними и приводит к фрустрации, нужно сперва проводить анализ своих потребностей, нехватки и желаний. Когда мы не знаем, что делать, когда мы эмоционально падаем духом или когда нас охватывает мучительное беспокойство, мы начинаем чувствовать себя опустошенными или незащищенными, мы очень смутно представляем, как направить свои жизни к принятию важных решений… Именно в эти моменты становится еще нужнее задействовать тумблер критического мышления.

Когда речь идет о необходимости совершения простого, повседневного выбора, его результат, как правило, не доставляет никаких проблем (поначалу). Проблема возникает, когда ассортимент и свобода выбора становятся огромными. Этот бином – разнообразие вариантов и масштаб свободы, – как правило, маркирует начало стрессовых ситуаций, а совокупность многочисленных стрессовых ситуаций может привести к патологическому состоянию тревоги и, в особенности, к постоянной неудовлетворенности в том, что касается нашей жизни.

Приведем примеры, которые помогут лучше разобраться в подобной ситуации, и я, как упрямый осел, вновь воспользуюсь собственным примером. Не так давно я решил купить новый телевизор. У нас был стандартный 32-дюймовый телевизор, которому было 12 лет, работал он хорошо, ничего не скажешь. В нем не было HD, но картинка была четкой, или, по крайней мере, мне так казалось, пока я не приходил к кому-то в гости и, посмотрев там телевизор, не осознавал разницу в качестве изображения. Мы никогда не были сибаритами в том, что касается телевизора, музыкальных установок и иных подобных вещей: проблема возникла, когда три года назад нам дали посмотреть записанные на флешке документалки – и мы поняли, что ее некуда вставлять.

Мы не могли подключить и компьютер, а в довершение всего, когда нашему сыну подарили видеоприставку, оказалось, что у телевизора нет входа HD, и ее нельзя было подключить, поэтому приходилось подсоединять ее к монитору компьютера.

После нескольких лет посещений телевизионных отделов в торговых центрах, из которых мы выходили, ничего не покупая, потому что, по правде говоря, наш телевизор не ломался и мы не видели необходимости в его замене, мы приняли решение, что уже настало время купить что-то более современное. Мне пришла в голову идея ознакомиться с моделями телевизоров – и тут начались мои проблемы: дюймы, разрешение, качество изображения, скорость процессора для подключения интернета, вес, дополнительные разъемы… Я не задействовал тумблер критического мышления, поэтому принялся лазить по сайтам и писать на форумах в надежде, что мне что-то смогут посоветовать, – но это оказалось ошибкой. У каждого было свое представление об идеальном телевизоре, свое мнение о марках, их проблемах, их плюсах и минусах, самых частых неполадках, лучших магазинах, где их можно купить… Уже через два дня я осознал, что у телевизоров, которые мы могли себе позволить, всегда было одно «но», какая-то проблема, косяк… И я хотел бы акцентировать ваше внимание на том, что вы только что прочитали и что, скорее всего, осталось для вас незамеченным: «два дня». Я ни много ни мало двое суток просматривал в интернете цены и предложения, а также посетил в своем городе четыре магазина, где продавались телевизоры. После этого у меня появилось смешанное с неуверенностью чувство отвращения, которое отбило охоту покупать что-либо, я решил, что наступило время переключить тумблер критического мышления, и сказал себе: «Как я мог посвятить все свое свободное время просмотру и изучению телевизоров, притом что теперь мне сейчас стало еще проблематичнее принять решение?» Отчасти я возлагал вину на два фактора, которые в действительности являются вторичными: с одной стороны, это имеющийся в настоящее время избыток информации по любой теме наряду с тем, как просто получить доступ к данным любого рода (сопоставленным и нет).

А с другой стороны – это моя тормознутость, ведь я не смог вовремя переключить тумблер критического мышления.

Вместе с тем я поймал себя на мысли, что искал совершенный телевизор, хотел сделать безупречный выбор, не ошибиться, желал, чтобы любой, кто разбирается в телевизорах, увидев, что я купил, сказал мне, что я не прогадал… В первую очередь я хотел не прогадать. Тогда я сделал нечто простое, чтобы больше не тратить время на нечто столь тривиальное, от чего я к тому же не получал удовольствия. Я зашел в один из магазинов, в котором был раньше, сказал продавцу, что мне нужно и каким бюджетом я располагаю, и попросил его порекомендовать мне что-нибудь. Вот так вот просто. До этого я не отдавал себе отчета в том, что намного проще определиться со своими предпочтениями (и потребностями) и производить поиски в зависимости от этого, чем пытаться выбрать исходя из имеющегося предложения.

Задействовав тумблер, я очень четко понял, что хочу купить более крупный телевизор с диагональю от сорока до пятидесяти дюймов, с высоким разрешением, чем современнее, тем лучше, чтобы он читал флеш-карты разных форматов и чтобы с компьютера можно было выводить аудио- и видеоданные. Все это – в рамках весьма конкретного бюджетного диапазона. Требования не столь велики. Меня мало волновали марка, внешний вид, предлагаемые онлайн-сервисы, а также тысячи опций и параметров, указываемых на этикетках. Продавец, который видел меня второй раз за три дня, быстро понял мое беспокойство и усталость и предложил мне на выбор две модели с разницей в цене в тридцать евро, а так как мне не хотелось выбирать, я доверился его мнению. Другими словами, тот телевизор, который сейчас стоит у меня дома, выбрал продавец, профессионал своего дела. Когда мы включили его в первый раз, он мне показался неким чудом: были выполнены все сформулированные мною апостериори требования – и моя тревога, злость и пресыщенность улетучились.

Но это не все: с годами я также научился тому, чтобы, сделав выбор из многих схожих между собой вариантов, переставать думать о других отвергнутых вариантах и сосредотачиваться на том, чтобы убедить себя в верности произведенного выбора. Я всегда хотел именно тот телевизор, который стоит у меня дома, но я осознал это только после того, как задействовал тумблер критического мышления. Позднее я всегда стремился воплощать эту методику выбора на практике, когда речь шла о вещах, о которых я почти ничего не знал и которые меня не слишком привлекали. Я определял для себя, что мне нужно или что я искал, а затем приглядывался к чему-то, что удовлетворяло моим требованиям. Главное – не составлять слишком длинный список