Супербоссы. Как выдающиеся руководители ведут за собой и управляют талантами - Сидни Финкельштейн

Глава 3

Как мотивировать необыкновенных людей делать невозможное

Если бы в начале 1970-х вы зашли в «Блумингдейл» в Нью-Йорке, на углу Пятьдесят девятой и Лексингтон, и прошли мимо всех вешалок с костюмами, слаксами и галстуками, вы бы увидели в зале эффектного мужчину лет тридцати, внимательно изучающего выставленные образцы одежды. Увидели бы вы и другого мужчину рядом с ним, который добросовестно помогает ему, укладывая сорочки и передвигая стойки с аксессуарами на новое место. В то время деловая одежда для мужчин продавалась в специальных отделах с особыми полками для галстуков, рубашек и костюмов. Так было в «ДжейСиПенни». Так было в «Filene's». Так было в каждом местном универмаге. Так было и в «Блумингдейл» до недавнего времени.

Эта зона «Блумингдейла» была визуально отделена от остального зала с мужским гардеробом, как отдельный бутик внутри большого магазина. Здесь был представлен целый ряд моделей одежды одного бренда: Polo Ralph Lauren. На видном месте красовалась новинка: повседневная спортивная рубашка в стиле «Lacoste» (из тех, что носили раньше, с изображением крокодила). Представленная рубашка была лучшего качества, чем прежние рубашки «Lacoste». Вместо крокодила на ней было маленькое изображение игрока в поло, и она была доступна в двадцати четырех великолепных цветах. Изображение игрока в поло и качество материала делали ее «элитной». Вообще же, весь бутик в ту пору воплощал то, к чему стремились многие американцы из нижних и средних слоев населения: состоятельность и эксклюзивность.

Молодым опрятным пареньком, проверявшим свой товар, был не кто иной, как Ральф Лорен. С начала 1970-х миллиардер Лорен несколько раз становился иконой моды. До него дизайнеры делали одежду либо официального стиля, либо спортивного. Но Лорен объединил эти две составляющие в одну целую коллекцию, отразившую новый амбициозный американский стиль жизни. Ральф Лорен полагал, что покупатели (впрочем, как и он сам) хотят иметь разную одежду для работы, дома и путешествий. И он стал первым, кому удалось им угодить. Он создал фантастический мир качества и престижа, в который могли попасть люди из средних слоев, просто приобретая необходимые для этого вещи одной марки – его марки. Один журналист из «Нью-Йорк таймс» однажды окрестил Лорена «величайшим производителем идеальной жизни в вакуумной упаковке»[103]. Но, наверное, ярче всех о вкладе Лорена не только в развитие моды, но и в американскую культуру сказал дизайнер Джозеф Аббуд: «Никто не сделал больше для того, чтобы придумать легенду о Ральфе Лорене, чем сам Ральф Лорен»[104].

Конец ознакомительного фрагмента.

Примечания

1

Син Липперт, интервью, 24 апреля 2006 г.

2

Томас Келлер, шеф-повар, владелец French Laundry, интервью от 1 мая 2006 г.

3

Эберхард Мюллер, интервью от 28 марта 2006 г. Среди кулинарных заслуг Мюллера – в том числе трехзвездочный ресторан Мишлен L'Archestrate в Париже и четырехзвездочный ресторан по версии New York Times Le Bernardin в Нью-Йорке.

4

Согласно недавним исследованиям, наиболее приоритетными задачами для современных и будущих лидеров являются управление кадровым резервом, развитие лидерства, а также привлечение и удержание талантливых работников. См. Ребекка Л. Рэй, Чарльз Митчелл, Эми Луи Эйбел, Пэтти Филлипс, Эмили Лоусон, Брайан Хэнкок, Эллисон Уотсон, Брук Уэддл, The State of Human Capital 2012, отчет об исследовании R-1501–12-RR, отчет предоставлен McKinsey & Company и Conference Board, 2012. Исследование McKinsey под названием War for Talent после своего выпуска в 1998 породило много шумихи, однако эффект этой войны остается неоднозначным. Спустя восемь лет после первого доклада McKinsey опубликовала последующую за этим жалобу. Как выяснилось из интервью со старшими руководителями, среди которых были генеральные директора, больше половины из них не были довольны вниманием, уделяемым развитию их организаций. Обдумайте следующее высказывание из статьи: «Старшие менеджеры не видят смысла управлять кадрами и получать от них как можно больше». (М. Гитридж, А. Б. Комм и Э. Лоусон, “The People Problem in Talent Management,” McKinsey Quarterly 2 [2006], 6–8.)

5

BlaсkRock Investor Forum, 23 октября, 2014 г.

6

Гэйл Шистер, «Инкуайрер оставляет хорошие и плохие воспоминания на 400 Норт-Броуд Стрит», Philadelphia, 26 июня 2012 г., http://www.phillymag.com/news/2012/06/26/inquirer-leaves-400-north-broad-street/#DDYK4vjlArpZrlvd.99 (дата просмотра 27 декабря, 2014 г.).

7

Алан Хивенс, «Инкуайрер продает свое здание», Philly.com, 29 июля 2011 (дата просмотра 27 декабря 2014 г.).

8

Боб Андельман, «Правила Лидерства от Роберта», Poynter Online, 3 сентября 2002 г., http://www.poynter.org/content/content_view.asp?id=46544 (дата просмотра 14 октября 2010 г.).

9

Рич Хейдорн, «Есть ли жизнь после ньюсрума? Воссоединение Филадельфия Инкуайрер», Tree House Media Project, 17 июля 2008 г., http://treehouse-media.net/blog/is-there-life-after-the-newsroom-the-philadelphia-inquirer-reunion/2008/ (дата просмотра 14 октября 2010 г.).

10

Джим Нотон, интервью от 30 сентября 2010 г. Нотон был бывшим почетным президентом Института Пойнтера и при Робертсе долгое время занимал должность ведущего редактора/новостного редактора.

11

Там же.

12

Там же.

13

Дон Барлетт, интервью от 30 сентября 2010 г. Долгое время занимал должность журналиста-расследователя в Philadelphia Inquirer, был удостоен двух премий Pulitzer Prizes в номинации «Национальный репортаж» еще во время работы в газете.

14

Рич Хейдорн, «Есть ли жизнь после ньюсрума?».

15

Джон Х. МакМанус, «Кто несет ответственность за журналистику?» Journal of Mass Media Ethics: Exploring Questions of Media Morality 12 (1) (1997),8.

16

Хотя «заинтересованные сотрудники являются жизненной силой для своих организаций», доклад Института Гэллапа (2012) «Ситуация на рабочих местах Америки: Инсайдерская информация от сотрудников различных компаний для бизнес-лидеров США» показал, что 70 % опрошенных работников недовольны своей работой (20 % назвались активно не заинтересованными, а 50 % – демотивированными работой своих начальников).

17

Альфред Лубрано, «Последнее прощай, но истории Башни продолжат жить», Philly.com, 2 июля 2012 г. (дата просмотра 25 декабря 2014 г.).

18

Там же.

19

Там же.

20

Джин Робертс, интервью от 1 октября 2010 г.

21

«Пресса: История Филадельфии», Time, 3 сентября 1973 г. http://time.com/time/magazine/article/0,9171,910757–2,00.html (дата просмотра 14 октября 2010 г.).

22

Джин Форман, интервью от 20 сентября 2010 г. Отставные профессора журналистики Pennsylvania State University Ларри и Эллен Фостер, он был ведущим редактором при Робертсе; Алисия Шепард, «Кризис среднего возраста в Инкуайрере», ajr.org, январь/февраль 1995 г. (дата просмотра 26 декабря 2014 г.).

23

Джон Кэррол, бывший редактор, Baltimore Sun и Los Angeles Times, редактор отдела местных новостей при Робертсе, интервью от 1 октября 2010 г.

24

Джин Робертс, интервью от 1 октября 2010 г.

25

Джулия Касс, «Робертс изменил газету», Philly.com, 1 августа 1990 г. http://articles.philly.com/1990–08–01/news/25931660_1_eugene-I-roberts-journalism-investigative-reporter (дата просмотра 27 декабря 2014 г.).

26

Дата просмотра данных о тренерах, смене тренеров и тренерских древ – 9 мая 2014 г. из различных источников: The Huddle, http://www.thehuddle.com/2014/nfl/coaching-changes.php; http:///coachingroots.com/football/coaches; http://www.sports-central.org.

27

В «Кровавой маме» также снимался Брюс Дерн, обладатель «Оскара» 2013 в номинации «Лучший актер», Nebraska.

28

«Город на мильной высоте – лакомый кусочек для REIT: Трасты по инвестициям в недвижимость любят называть Денвер своим домом», ColoradoBiz, 1 марта 2008 г., http://goliath.ecnext.com/coms2/gi_0199–7628145/A-mile-high-is-a.html (дата просмотра май 2010 г.).

29

Джеральд Х. Толсон и Майкл Дж. Сайет, «Джаз и вещества: дорога к творческому гению или тропа к преждевременной смерти» International Journal of Law and Psychiatry 30 (2007), 530–538; Джон Такер, интервью с автором от 9 апреля 2008 г.

30