Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации - Лариса Большакова

Пусть на губах будет лишь намек на улыбку, но общее выражение вашего лица непременно станет теплым, приветливым и дружелюбным.

Попробуйте для начала прожить в таком состоянии внутренней улыбки хотя бы несколько часов. Заметьте перемены в отношении к вам других людей. Как они реагируют? Как меняется их собственное настроение? Как они возвращают вам то дружелюбие и тепло, которое вы транслируете?

Обязательно замечайте те улучшения в вашей жизни и в отношениях, которые возникают вследствие вашего стремления делиться улыбкой и радостью. Учитесь сохранять этот настрой всегда и везде, чтобы он стал постоянным фоном вашей жизни.

Совет 12. Покажите себя в лучшем виде

Поза, вызывающая доверие

В любом контакте очень многое зависит от первого впечатления. Как вы преподнесете себя человеку, так он и будет к вам относиться. Даже если вы встречаетесь со старыми друзьями, от вашего настроя в первые моменты встречи зависит ход дальнейшего общения. Ну а уж если мы с кем-то видимся впервые, то от первого впечатления может зависеть, захочет ли вообще человек с нами общаться дальше.

Конечно, позитивный настрой, улыбка, доброжелательность – это само собой разумеется. Но есть и еще маленькие хитрости, которые помогут вам предстать в лучшем виде перед новыми знакомыми и произвести очень хорошее первое впечатление.

Имейте в виду: первое впечатление о вас складывается еще до того, как вы успели что-то сказать. Глядя на незнакомца, мы неосознанно оцениваем его позу и выражение лица. По этим внешним признакам мы интуитивно определяем, «свой» перед нами или чужой», можно ли этому человеку доверять и вообще стоит ли с ним общаться.

Поэтому, когда вас знакомят с кем-нибудь, и вообще в первые секунды любого общения приучите себя принимать правильную позу, которая будет сигнализировать собеседнику, что вы – «свой», вам можно доверять, общение с вами будет не только безопасным, но полезным и приятным.

Какую позу можно назвать правильной для идеального первого впечатления? Давайте попробуем принять ее прямо сейчас.

Разверните плечи и свободно опустите их вниз. При этом исчезнет сутулость, грудь расправится и слегка выдвинется вперед. Сильно выдвигать грудь не надо, поза должна быть естественной. Так вы будете выглядеть как уверенный в себе человек, обладающий спокойным достоинством.

Шею держите прямо, голову не задирайте. Подбородок выдвигать не надо, можно даже чуть-чуть его опустить. Смотрите прямо на собеседника открытым взглядом, но не слишком пристально и не в упор. Так вы будете выглядеть миролюбивым, доброжелательным и в нужной мере заинтересованным.

Куда девать руки?

Особое внимание уделите рукам. Следите, чтобы они не были слишком прижаты к телу. И ни в коем случае не держите руки в карманах! Во всех нас живет первобытный инстинкт: опасаться людей, чьи руки спрятаны. Если собеседник не видит ваших рук, он сразу же насторожится, причем это произойдет бессознательно.

Скрещивать руки на груди или держать их перед собой с переплетенными пальцами тоже не следует. Так вы ставите барьеры в общении.

Лучше всего, если ваши руки вообще ничем не заняты. Смартфон, сумочка, газета и любой другой предмет в ваших руках тоже, как ни странно, мешают произвести приятное первое впечатление. Если ваши руки не заняты, собеседник скорее увидит в вас друга, «своего» человека, с которым приятно иметь дело.

Смотрите в глаза!

Теперь о глазах. С первой же секунды знакомства необходимо смотреть собеседнику прямо в глаза. Конечно, взгляд должен быть спокойный и доброжелательный. Не нужно слишком пристально смотреть, «поедая» его глазами, изучающий и оценивающий взгляд тоже неуместен.

Благодаря спокойному и доброжелательному взгляду между вами и собеседником сразу же установится доверительный контакт. Когда вы смотрите в глаза, это знак того, что вы расположены к собеседнику. Его ответный взгляд покажет, что он расположен к вам.

В дальнейшем общении тоже не забывайте о важности взгляда в глаза, но не нужно смотреть на собеседника неотрывно, время от времени ненадолго отводите глаза в сторону. Но только не рассматривайте в это время других людей (если они не участники общения) и не смотрите куда-то за спину собеседника – иначе это может стать для него сигналом, что общение вам неинтересно.

Заинтересуйте собой!

Важный вопрос: как представиться, когда вас знакомят или вы сами знакомитесь с кем-то? Первые слова, сказанные вами, тоже очень важны. Постарайтесь сделать так, чтобы они запомнились собеседнику! Придумайте, как вы можете представиться, чтобы это не звучало скучно и банально. Конечно, сначала вы говорите свое имя, и тут ничего особо не придумаешь. Но вот когда приходит время сказать о своем роде занятий – здесь уже есть простор для воображения.

Конечно, если у вас какая-то редкая профессия, например ныряльщик за жемчугом или смотритель тропического острова, – то вам ничего придумывать не надо, вы и так произведете сногсшибательное впечатление на кого угодно. Но у большинства людей профессии самые обычные. И когда мы представляемся – «продавец», «парикмахер», «инженер», «менеджер», «медсестра», «журналист», «психолог» – большинство людей, если только они не наши коллеги, скорее всего, даже не запомнят, кто мы.

Придумайте как минимум три определения, которые характеризуют то, чем вы занимаетесь, что конкретно делаете на работе. Выберите из них подходящее для того, чтобы представиться. И тогда вместо «Я парикмахер» вы сможете сказать: «Я делаю людей красивыми», а вместо «Я психолог» – «Я помогаю людям стать немного счастливее».

Это запомнится! Более того – вам начнут задавать вопросы. Вы вызовете интерес собеседника, и у вас появится тема для дальнейшего общения.

Придумайте свои способы заинтересовать собеседника собой! Слишком оригинальничать, конечно, не стоит, все хорошо в меру. Доверяйте своей интуиции и ориентируйтесь по обстоятельствам, и тогда ваше поведение будет естественным и уместным.

УПРАЖНЕНИЕ

Понаблюдайте за позами и выражением лица людей, когда они общаются, и