Русский язык. Речевая агрессия и пути ее преодоления - Юлия Щербинина

Обобщая определения этих понятий в различных научных источниках, можно сказать, что термин «преднамеренная» речевая агрессия применим к тем случаям конфликтного общения, когда главной целью говорящего является причинение коммуникативного вреда адресату (оскорбить, унизить, высмеять, пригрозить и т. п.). Это вербальная агрессия, обусловленная внутренним побуждением.

Непреднамеренная агрессия, напротив, характеризует случаи, когда агрессор преследует цели, не связанные с причинением вреда. В подобных речевых ситуациях причинение коммуникативного вреда не является для говорящего самоцелью, но ему «так пришлось» или, по субъективному сознанию, «было необходимо действовать». В данном случае речевая агрессия обусловлена внешним раздражителем и используется скорее для осуществления различных желаний говорящего, например, принуждения, самоутверждения, повышения самооценки и т. п.

В целях иллюстрации данного положения предлагаем сравнить ответы школьников, полученные нами в процессе применения проективной методики незаконченных фраз.

Примеры преднамеренной речевой агрессии: «Я могу повысить голос на того, кто…» «…меня младше» (цель – установление доминирования или его подтверждение); «…кто надоест» (цель – избавиться от объекта); «…я ему говорю одно, а он делает другое»; «…не подчинился мне»; «…не делает то, что я ему сказал» (цель – подчинить, «настоять на своем»); «…плохо учится» (цель – выразить неодобрение или продемонстрировать свое интеллектуальное превосходство).

Примерами непреднамеренной речевой агрессии школьников являются следующие продолжения той же самой фразы: «… повысил голос на меня»;«… кричит на меня очень сильно»; «…меня обзывает»; «…будет мне хамить»; «…мне не угодил» и т. п.

Итак, обобщая сказанное, можно сделать вывод о том, что все рассмотренные понятия (целенаправленная / поведенческая; враждебная / инструментальная; инициативная / оборонительная вербальная агрессия) так или иначе связаны с категориями цели, намерения, результата; и критерии их выделения часто пересекаются. Поэтому целесообразно анализировать ту или иную речевую ситуацию с учетом совокупности этих терминов.

3. По характеру, способу выраженности можно выделить явную (открытую) и скрытую (неявную) вербальную агрессию.

Проведенные нами исследования [63] показали, что при изучении открытой речевой агрессии необходимо учитывать соответствие формального и содержательного планов в пределах одного агрессивного высказывания.

На этом основании открыто агрессивные высказывания можно условно разделить на три группы.

– Высказывания, в которых агрессия выражается и в форме, и в содержании. Чаше всего это отдельные реплики, которые характеризуются ярко выраженной восклицательной интонацией, часто – повышенным темпом речи (как сплошным потоком оскорблений, замечаний, требований, явных угроз, например, «Ты-дурак-идиот-ты-мне-надоел-пошел-вон-отсюда!!!»).

К таким проявлениям вербальной агрессии можно отнести высказывания, содержанием которых выступает явная угроза, намеренное оскорбление, грубое требование, замечание-порицание, грубый отказ. Наиболее яркие примеры – речевые ситуации XIII, XIV (см. Приложение 1).

– Высказывания, в которых агрессия выражается только посредством формальных признаков. При внешнем отсутствии агрессивного смысла в высказываниях, которые «маскируются» под невинное информирование, вопрос, попытку убеждения, оправдания, агрессия явно содержится в тоне, тембре, темпе речи.

Реальные примеры такой агрессии можно получить только при помощи записей на скрытый диктофон, фиксирующий живую разговорную речь в естественных условиях общения.

«Почему-у?!» (обиженно-зло, растягивая слова). «Почему? Кого я обманываю?!. Зачем же я их собирал?! Чего я их собирал тогда?!» (преобладание восклицательной интонации над вопросительной, постепенное повышение тона, повтор одних и тех же слов) – речь ученика, изобличенного учителем в предъявлении фальшивых карточек (ситуация VII). «А что я-то?!.» (недовольно и повышенным тоном) «Я знаю!» (ворчливо препираясь)» – речь ученицы, несогласной с предложением учителя выполнить задание (ситуация IX).

– Открытая речевая агрессия, заключенная только в содержании высказывания. К этой разновидности следует отнести высказывания, по содержанию представляющие собой злобные сплетни, очевидную клевету, явный донос, но по формальным признакам (интонации, тембру, темпу речи) являющиеся нейтральными.

Назовем основные признаки, позволяющие отличать такие высказывания от скрытых форм речевой агрессии (тех же жалоб, сплетен, наветов, только неявного характера):

– однозначность агрессивного характера этих высказываний;

– очевидность агрессивности намерений субъекта;

– сознавание этой однозначности и очевидности большинством участников ситуации общения.

Скрытые проявления вербальной агрессии возникают почти всегда на уровне манипуляции, который отличается косвенным, опосредованным воздействием говорящего на адресата, использованием четко продуманных и заранее подготовленных коммуникативных тактик.

Поэтому можно сказать, что скрытая речевая агрессия скорее реализует различные агрессивные намерения говорящего, нежели выражает какие-то его негативные чувства и эмоции. Однако справедливо и то, что отрицательные чувства и эмоции (например, ненависть, зависть, раздражение, презрение) лежат в основе агрессивных намерений (например, жажды мести, желания унижения, замысла оклеветать). Таким образом, они являются первопричиной агрессии, ее «пусковым механизмом».

Так или иначе, скрытая речевая агрессия реализуется чаще всего во враждебных намеках, иронических замечаниях, скрытых угрозах; иногда – в виде сплетен, доносов, клеветы.

Вообще, скрытую речевую агрессию очень трудно выявлять и классифицировать. Это объясняется, во-первых, возможностью применения для изучения данной разновидности агрессии только тех диагностических методов, которые позволяют непосредственно наблюдать изучаемое явление (визуальное наблюдение, диктофонная запись).

Кроме того, сложно установить степень агрессивности подобных высказываний, поскольку часто в них отсутствуют перечисленные формальные признаки вербальной агрессии. Очевидно, это можно сделать только в контексте целостной речевой ситуации – после детального анализа условий общения, которые становятся единственными параметрами для классификации этих высказываний как агрессивных.

Рассмотрим, например, такую фразу: «Тебе еще замечание сделать?» (фрагмент речевой ситуации VI). Являясь по форме вопросом, она в действительности представляет собой скрытую угрозу учителя, так как ее негативные последствия для ученика очевидны, хотя и выявляются лишь в контексте всей ситуации общения: учитель, недовольный поведением ученика даже после нескольких сделанных до этого замечаний, пересаживает его на другую парту. Форма приказа и повышенный тон высказывания, а также явно нежелательные для адресата последствия, которые скрыто подразумеваются в вопросе-угрозе, позволяют классифицировать данную фразу как проявление речевой агрессии.

4. По отношению к объекту речевой агрессии (адресату высказывания) можно говорить о «переходной» и «непереходной» разновидностях агрессии.

Для различения этих видов вербальной агрессии выделяются следующие параметры:

– наличие / отсутствие определенного объекта агрессии (на что (кого) направлена агрессивная речь говорящего?);

– представленность / непредставленность объекта агрессии в данной речевой ситуации (слышит ли адресат данное высказывание? Понимает ли, что оно обращено именно к нему?);

– конкретность / абстрактность объекта (адресовано ли агрессивное высказывание конкретному человеку?) [27, С. 167].

Переходная речевая агрессия всегда «адресная» – то есть направленная на конкретного и реально представленного в данной речевой ситуации человека («классический» пример: «Ты – дурак!»).

Непереходная агрессия имеет место в случаях, когда говорящий абстрактно ругает «жизнь вообще», «людей в целом», «всех на свете», выражая обобщенно-негативную установку по отношению к обществу, окружающим людям. Например, недовольный оценкой ученик, уходя из класса после уроков и видя беззаботно играющих одноклассников, произносит такую фразу: «Ну и дураки вы все!»

Рассматривая ситуации «смещенной» агрессии, исследователи выделяют различные способы перемещения объекта агрессии [17, С. 170]:

– Генерализация (перенос по сходству-) – речевая агрессия захватывает объекты, каким-то образом сходные с адресатом: друзей (сходные с адресатом увлечения, стиль одежды, образ жизни и пр.), родителей (сходство во внешности, особенностях мировосприятия, общие социальное положение, национальность) и т. п.