Бизнес в лицах. Взгляд изнутри - Коллектив авторов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Так что, если вы определились с нишей, в которой хотите развиваться, смело набирайте команду и вкладывайте деньги и время.
Итак, наконец мы сняли 150-метровый офис на станции метро «Академическая» – как нам казалось, огромный (по арендной плате в том числе). Там нас и застал экономический кризис 2008-2009 годов.
Вернемся чуть назад, в 2007-й, когда Илья приводил клиента «Московский залоговый банк», ага – тот самый. Там сразу поставили условие: «Вы ребята молодые, фирма неизвестная, открывайте расчетный счет в нашем банке, а мы взамен закажем у вас рекламную кампанию». То есть банк фактически платил нам за рекламу, но этих денег вживую мы не видели. Они перечисляли оплату на наш счет, который был у них же в банке. Умно, да?
Конечно, мы согласились – не упускать же крупного заказчика. Что такое снижение рисков, мы не знали, о том, что капитал следует распределять по нескольким банкам, – тоже. Что взять с людей, которые еще недавно хранили всю прибыль компании наличкой в офисе? Вскоре после того, как мы открыли там счет, дела у «Московского залогового банка» пошли плохо, и в начале 2009 года Центробанк отозвал у него лицензию.
Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации. Нужно платить за аренду офиса и зарплаты сотрудникам. А средства на коммерческие расходы и оплату счетов оказались заморожены в обанкротившемся банке. У нас в офисе еще хранилась некоторая сумма наличными только благодаря тому, что многие клиенты в то время платили кешем. Но запасы таяли, словно снег в конце марта.
В один из дней с неизвестного номера мне позвонил какой-то человек и предложил вытащить наши деньги из банка. Но, само собой, не за просто так – просил 16 % от хранящейся там суммы. Я (как человек принципиальный) отказался. Почему мы должны отдавать свои кровно нажитые каким-то хитрецам? Спустя некоторое время позвонили еще раз и еще… Предлагали сделку, но уже за 18 % от суммы, потом за 21 %, но я не велся на этот «развод». Честно, сейчас я согласился бы даже на сильно больший процент комиссии, потому что знаю, чем эта история закончилась. Но тогда искренне верил в справедливость и каждый день ездил в отделение банка, снимал по 3000 долларов с трех чековых книжек. Заявления приходилось переписывать по десять раз – то запятая не там, то подпись не похожа. Тратил в очереди, духоте и давке часа по три – такие же, как мы, бедолаги пытались снять хотя бы 99 990 рублей. Именно такую сумму банк выдавал на одно юрлицо в рабочий день.
В общем, мне удалось забрать из банка только 30 000 долларов, всего-то. А остальные деньги – примерно полтора миллиона рублей моих вложений и еще миллион Ильи – мы «подарили» обанкротившимся бывшим клиентам. Да, мы однажды сходили на собрание кредиторов «Московского залогового банка». В огромный зал набилась куча людей. Основным кредитором был «Мособлгаз», у которого подвисли сотни миллионов долларов, и наши голоса с требованиями меньше чем на 100 000 долларов никакого веса не имели. Поэтому мы решили больше на собрания не ходить, без толку это все.
Справедливости ради скажу, что спустя семь или восемь лет из тех наших пропавших денег мы все-таки еще получили чуть больше 2000 долларов, примерно 2 % от потерянной суммы. Но на этом уже точно все.
Семья или бизнес?
«Если ты руководитель быстрорастущего бизнеса, меняешь офисные площади как перчатки, нанимаешь новых сотрудников, соответственно, то и денег зарабатываешь немало», – скажете вы. И ошибетесь. Мы с женой и маленьким ребенком на тот момент все еще жили в съемной однокомнатной квартире. Я ездил на работу на велосипеде, на дорогу уходило полтора часа в одну сторону.
Как у любой обычной семьи в то время, деньги у нас хранились в шкафу, на верхней полке. Как только я узнал о том, что банк, в котором хранились все средства на развитие бизнеса, остался без лицензии, бросился снимать все, что было отложено на покупку квартиры. Что-то около 60 000 долларов – в другом банке это хранилось. Переложил те деньги в более надежное место, чем банк: на полочку в шкаф для одежды. Откуда потихонечку брал на развитие бизнеса, пока через пару месяцев не обнаружил, что там осталось всего 150 баксов!
Эти последние деньги я тоже вложил в бизнес – все до цента. Супруга напрягалась, а я вел себя, веря, что ситуация временная и вот-вот разрешится. Однако, порой, мне тоже было не по себе.
По факту бизнес, который мы так упорно выстраивали, инвестируя в него время, деньги и силы, рушился на глазах. По всему выходило, что придется дело закрыть. Опять…
Не желая с этим мириться, я продолжал сохранять хорошую мину при плохой игре, даже не снизил операционные расходы. Мы не уволили ни одного сотрудника, а это пятнадцать моих и еще десять – у Ильи. Офис тоже удалось сохранить. Мы – самонадеянные юноши без какого-либо экономического образования – просто не поняли, что в сложившейся ситуации нужно срочно урезать расходы.
В какой-то момент нам повезло: пришел расчет за проекты от «Евросети» и «Билайна» – наших на тот момент крупнейших клиентов. Везет тому, кто везет!
Мы выбрались.
Но дальше началась кое-что не менее серьезное…
Глава 2. Лучшие из лучших
Рок-н-ролл – это больно!
Итак, подытожим – начиналось все как у всех. Пока работал в одиночку:
– сам звонил клиентам;
– сам с ними встречался;
– сам мотался по изданиям, чтобы подать рекламу;
И так далее…
Вроде все сам, но с другой стороны – и отвечаешь только за себя. Со временем клиентов стало настолько много, что я один уже не справлялся – начал нанимать сотрудников. Вы это уже знаете. Но что вам еще только предстоит осознать – когда ведешь бизнес в такой сфере услуг, как продажа рекламы, многое в итоге получается завязано как раз на команде. Как именно они общаются с клиентами, насколько быстро справляются с заказами и т. п. Все это влияет на эффективность компании. У меня как у руководителя в тот момент добавилась новая серьезная задача – выстроить отношения в коллективе, чтобы вместе получать результат
