20 простых финансовых советов, или Как сэкономить 1000 евро в год - Сергей Березин

Другим способом отключения услуг является отправка специального «кода отключения услуги» (называемого USSD-номер) на сервисный номер оператора. Для начала, конечно, надо узнать, какие услуги у вас есть, и такую информацию тоже можно узнать с помощью самого мобильника. К примеру, список подключенных услуг можно выяснить, набрав следующие USSD-номера в зависимости от оператора:

Мегафон *105*11# и нажав кнопку <вызов>;

Билайн *110*09# и нажав кнопку <вызов>.

Абонентам МТС, чтобы получить список платных услуг, подключенных по вашему номеру, надо отправить SMS-сообщение с текстом «1» на бесплатный номер 8111.

Далее можно действовать «по обстоятельствам». То есть для начала оценить необходимость этих платных услуг (среди них могут быть действительно полезные лично вам) и затем отключить ненужные. Это можно сделать как через сайт оператора в «личном кабинете», так и через отправку соответствующего USSD-кода на каждую лишнюю услугу, или лично посетив офис оператора и обратившись за помощью к менеджеру-консультанту.

Как распознать мобильных мошенников

В конце 2009 года наверно практически все жители Петербурга получили SMS с незатейливым текстом: «мама, у меня проблемы, положи на этот номер 600 руб. лена». Если такое сообщение получал мужчина, он только усмехался и тут же стирал его, но многие женщины, у которых дочерей действительно зовут Елена, пережили инстинктивное желание броситься к ближайшему платежному терминалу. И наверняка ведь нашлись и те, кто не справился со своими нервами и отправил деньги…

В целом любой мобильный лохотронщик использует те же самые приемы, что уже были давным-давно обкатаны в обычной жизни. Еще писатели древности обнаружили, что людей как читателей волнует достаточно ограниченный набор тем, связанных с высокими и низкими чертами человеческой натуры – неожиданное богатство, любовь красавиц, измена супругов, невероятные приключения и подвиги и т. д. Это, кстати, объясняет, почему нам до сих пор интересно читать романы, написанные 100, 200 и более лет назад.

Из всех этих тем мобильными мошенниками чаще всего эксплуатируются темы неожиданного богатства и беспокойства за близких. На всевозможные SMS с текстом «поздравляем, вы выиграли супер-пупер-приз, для его получения положите столько-то тыс. руб. на такой-то номер или отправьте в ответ SMS на короткий номер хххх» уже мало кто реагирует. Поэтому мошенники используют всевозможные мимикрии или, иначе говоря, «подделки» под выглядящие реальными сообщения от мобильных операторов и банков. Так, многие люди не заподозрят ничего плохого, получив SMS о том, что якобы на телефон подключена новая платная услуга, а для отключения надо выслать ответную SMS на короткий 4-значный номер хххх. Естественно, этот короткий номер не имеет ничего общего с теми короткими номерами, что использует ваш оператор, но кто их знает наизусть?

Кстати, тему неожиданного богатства активно эксплуатируют и сами операторы связи. «Пошли нам платное SMS и будешь стотысячным идиотом, который надеется выиграть у нас 1 000 000». Если после пополнения баланса к вам ни разу не пришло такого спам-сообщения – это чудо! Так что проявляйте здравомыслие, а в случае сомнений звоните на контактный номер вашего сотового оператора и уточняйте, от его ли имени пришло сообщение.

Неожиданные звонки с просьбой о деньгах якобы от имени близких, попавших в сложную ситуацию, это отдельная тема. Как советуют специалисты по информационной безопасности, самое главное в таких случаях – не нервничать, а идентифицировать, действительно ли звонящий человек тот, за кого себя выдает. Для этого достаточно задать только один встречный вопрос о том, что известно лишь вам двоим, например, «как зовут нашу кошку?» (при том, что кошки, собаки, попугая и т. д. у вас может и не быть). После этого мошенник понимает, что его раскусили, и просто бросает трубку.

Если мошенник при звонке изображает не вашего родственника, а некое официальное лицо (следователя, пристава, сотрудника ГАИ и т. д.) и предлагает откупить вашего близкого человека от якобы случившихся с ним неприятностей, то надо попросить передать трубку «родственнику» и задать все тот же контрольный вопрос о кошке. Скорее всего, вам ответят, что передать трубку по тем или иным выдуманным причинам сейчас никак невозможно. Это явный сигнал, что дело нечисто. Самый простой ответ – «тогда позвоните, когда он или она сможет ответить». Просто вешайте трубку и попытайтесь связаться с вашим близким человеком, чтобы убедиться, что с ним (с ней) все в порядке. Не переживайте, что упустите шанс помочь вашему близкому человеку – если ситуация действительно такова, как ее описывают, то настоящий коррупционер разыщет возможность передать трубку вашему родственнику и позвонит еще раз.

Завершая эту тему, следует отметить: сегодня мобильное мошенничество стало одним из видов бизнеса, и довольно прибыльным бизнесом. А раз так, то «шоу должно продолжаться». И когда перестанут срабатывать прежние уловки, будут придуманы новые. Мы еще не раз удивимся изобретательности мобильных мошенников, причем в самом ближайшем будущем. Но удивимся – еще не значит, что попадемся на эти уловки, ведь они всегда рассчитаны на спонтанное, рефлекторное действие человека. Стоит вам только остановиться и призадуматься, как сразу будут заметны все нестыковки и «уши мертвого осла» из всех щелей. Так что спокойствие и здравомыслие – ваше лучшее и непобедимое оружие.

Интернет не всегда должен быть с телефоном «в одном флаконе»

Сегодня, когда бывшие городские телефонные сети превратились в акционерные общества, они тоже обязаны показывать все улучшающийся ARPU (Average Revenue Per User, или Средний доход на абонента). Учитывая, что по стационарным телефонам люди говорят все меньше и меньше, единственный выход (кроме повышения цен) для таких операторов – это развивать новые технологии и платные услуги. Как результат, мы видим, что сегодня многие владельцы стационарных телефонов в российских городах могут получать по своим абонентским линиям услуги широкополосного доступа – Интернет и IPTV (IP-телевидение).

Однако будучи созданными в советское время как огромные, ресурсоемкие и крайне неэффективные в экономическом плане структуры, эти городские телефонные сети остаются такими и по сей день. Их главный навык в плане повышения ARPU – это подавать запрос в ФАС (Федеральную антимонопольную службу) на очередное повышение тарифов. В итоге мы имеем регулярный рост тарифов на услуги телефонной связи. При этом все остальные услуги (Интернет, IP-телевидение) у них, как правило, тоже дороже, чем на конкурентном рынке. Более того, они по привычке повышают тарифы и на Интернет, что совсем нонсенс. Так, «Северо-Западный Телеком» (бывшие Петербургские телефонные сети) повысил цену за Интернет на некоторых тарифах, где Интернет доставляется в квартиру по оптическому кабелю вместе с обычной телефонной связью. К примеру, самый дешевый тариф на 5 мбит/с вырос с 380 руб./мес. в 2010 году до 400 руб./мес. в 2011 г., что невообразимо дорого для такой скромной скорости передачи данных. Видимо, их доморощенные маркетологи рассчитывают, что клиенты никуда не денутся, не будут же тянуть еще один кабель в квартиру, если туда уже проложена оптика и сделана разводка по розеткам внутри комнат.