Очень хороший самоучитель пользователя компьютером. Как самому устранить 90% неисправностей в компьютере и увеличить его возможности - Денис Колисниченко

Почему зависает компьютер

Причины зависания

Причины зависания компьютера можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. Понятно, что чаще встречаются последние, но, как показывает практика, с первыми проще бороться. Относительно легко можно понять причину аппаратной неисправности. А вот с программными неисправностями намного сложнее – если аппаратная ошибка постоянная, то программная может проявляться только при определенных условиях. Программные ошибки часто называют «глюками»: никакого отношения это к галлюцинациям не имеет! Хотя кто его знает, «под чем» был разработчик программы, когда ее писал, – может быть, поэтому она и «глючит».

Можно выделить и так называемые аппаратно-программные ошибки. Такие ошибки являются чем– то средним между программными и аппаратными. Например, ошибка в драйвере или конфликт драйверов можно отнести к такой ошибке. Но все же данные ошибки являются больше программными, поскольку драйвер – это как-никак программа. Да, это просто программа, которая «говорит» операционной системе, как нужно работать с тем или иным устройством.

Основные аппаратные причины, приводящие к зависанию компьютера, приведены в табл. 7.1.

Таблица 7.1

Основные причины аппаратных ошибок

Что делать, если компьютер завис

Сначала нужно определить, завис ли компьютер или нет. Бывает так, что компьютер «задумался» и нужно просто подождать. Оставьте в покое клавиатуру и подождите немного. Если компьютер не завис, а просто «думает» (что характерно для слабеньких компьютеров), то через минуту-другую он начнет реагировать на «сигналы извне» – клавиатуру и мышь.

Нажмите клавишу Caps Lock и посмотрите на индикатор Caps Lock на клавиатуре – если он загорелся, значит, весьма вероятно, что через некоторое время компьютер придет в чувство – просто сейчас он занят более важными делами, чем прием ввода от пользователя.

Если же индикатор так и не загорелся, значит, компьютер «повис». Дайте компьютеру последний шанс – нажмите Ctrl + Alt + Del и немного подождите. Если окно Диспетчера задач (рис. 7.1) так и не появится, значит, нужно нажимать на Reset (кнопка на системном блоке).

Диспетчер задач все же появился? Тогда на вкладке Процессы найдите процесс, который занимает больше всего процессорного времени (найдите максимальное число в колонке ЦП), выделите этот процесс и нажмите кнопку Завершить процесс. Через несколько минут вы сможете нормально работать. Хотя лучше всего выполнить команду меню Пуск, Выключить компьютер, Перезагрузка – после перезагрузки компьютер будет работать шустрее, чем до нее.

Не нужно спешить нажимать Reset. В этом случае велика вероятность потери несохраненных данных.

Рис. 7.1. Диспетчер задач

Лучше немного подождать – есть вероятность, что компьютер «одумается».

Перед тем как нажимать Reset, подумайте, почему завис компьютер. Что вы делали непосредственно перед зависанием? Может быть, запустили какую-нибудь программу, например игрушку? А может, установили какие-нибудь драйверы, и после этого компьютер начал время от времени зависать? Компьютер может зависать в результате изменения аппаратной конфигурации. Бывает и так, что ничего вообще не делалось (не изменялась аппаратная конфигурация, не устанавливались программы) – вчера еще все работало нормально, а сегодня компьютер зависает. Рассмотрим каждый из случаев отдельно.

Зависание после запуска определенной программы

Вы запускаете какую-нибудь программу, например игру, и компьютер зависает. Важно определить, зависает ли компьютер только при запуске этой программы или при запуске этого типа программ. Понимаете разницу? Может быть ошибка в игре – тогда не будет запускаться только эта игра, а все остальные будут работать. А может быть, причина в драйвере или вообще в видеокарте.

Если компьютер зависает только в определенной игре, можно сделать следующее:

➲ удалить игру и забыть о ней, как о страшном сне;

➲ если играть все же хочется (именно в эту игру), поищите информацию о вашей игре в Интернете – может быть, кто-то столкнулся с подобной проблемой. Можно написать даже к производителю игры, подробно описав ситуацию.

Если компьютер зависает вообще при запуске любой игры, вероятнее всего – проблема в драйвере. В табл. 7.1 в самой последней строке было описано, что делать, поэтому не буду повторяться.

Компьютер зависает даже после удаления программы

Компьютер начал зависать после установки какой– то программы, но после ее удаления он по-прежнему может зависнуть. Вполне вероятно, что не все компоненты программы были удалены. Тогда нужно использовать службу восстановления Windows. Запустите мастер восстановления системы: Пуск, Программы, Стандартные, Служебные, Восстановление системы. Затем выберите контрольную точку, предшествующую установке программы. Например, вы установили программы первого числа. Выберите контрольную точку за первое число и в списке изменений выберите установленную вами программу. Кстати, системные программы, тесно интегрирующиеся с системой, лучше всего удалять через восстановление системы, поскольку стандартные деинсталляторы могут не удалять все компоненты программы. Более подробно о восстановлении системы мы поговорим в главе 10.

Windows после зависания больше не загружается

Вы видите, что Windows XP начала загружаться, но потом зависла на стадии загрузки или же отобразила «голубой экран» смерти. Что делать? Нужно нажать на Reset и непосредственно перед запуском Windows нажать F8. Затем выбрать пункт меню Загрузка последней удачной конфигурации. В большинстве случаев Windows удастся «реанимировать».

Если дело не доходит даже до загрузки Windows, то есть вы не видите привычного логотипа Windows при запуске, вполне вероятно, что был поврежден жесткий диск, и теперь система не может загрузиться. Общий алгоритм таков:

➲ загружаемся с загрузочного диска и запускаем проверку диска. Если загрузочного диска нет, идем к соседу, подключаем жесткий диск к его компьютеру и проверяем на наличие ошибок. Заодно можно скопировать все важные данные на его жесткий диск или на болванки;

➲ после того как программа проверки диска отметит все «битые» секторы (чтобы система больше к ним не обращалась), вам, скорее всего, придется переустановить Windows. При установке Windows отформатируйте раздел, на который вы будете устанавливать Windows.

Регулярно (несколько раз в неделю) проверяйте жесткий диск на протяжении месяца. Затем проверки можно делать 1-2 раза в месяц. Если «болезнь» будет прогрессировать (будут появляться новые «битые» секторы), то нужно купить новый жесткий диск и перенести на него всю информацию – не нужно ждать, пока старый винчестер «падет смертью храбрых». И не говорите потом, что я вас не предупреждал!

Зависание компьютера после изменения конфигурации

Под изменением аппаратной конфигурации подразумевается изменение параметров компьютера в SETUP BIOS, изменение подключения компонентов ПК внутри системного блока. Например, на моем старом компьютере были установлены две планки памяти (об этом я уже писал) – 512 и 256 Мб. Ради эксперимента я поменял их местами – компьютер стал зависать в процессе работы. Причина зависания до конца мне не понятна, но после того, как я вернул все на свои места, компьютер стал нормально работать.

Вспомните, что вы делали накануне зависаний. Верните все обратно (если вы что-то натворили в SETUP, то не забывайте о команде Load SETUP defaults, которая установит параметры по умолчанию), и ваш компьютер заработает, как прежде.

Вчера все работало нормально!

Вы не устанавливали никаких программ, не изменяли аппаратной конфигурации, а просто работали. Все было прекрасно, а сегодня начались неполадки – компьютер «тормозит», зависает. Причина может быть в следующем:

➲ изменились системные компоненты Windows – компьютерный вирус мог изменить некоторые системные компоненты, поэтому не помешает проверить компьютер на наличие вирусов;

➲ закончилось место на диске – Windows не хватает места для «жизни», поэтому она зависает. Почистите диск, и Windows будет работать нормально. Об этом мы уже говорили в этой книге, поэтому не буду повторяться;

➲ выход из строя компонентов ПК, например жесткого диска, – лампочка тоже перегорает внезапно, так и «битые» секторы могут появиться внезапно. Правда, наиболее вероятны первые две причины.

Помните, что восстановление Windows спасает от многих неприятностей, связанных с Windows. Подробно оно будет рассмотрено в главе 10.

Глава 8

 Как заставить компьютер работать быстрее

 Способы повышения производительности

Говорят, что торопить компьютер – это все равно что торопить женщину. Но на практике оказывается, что заставить компьютер работать быстрее все же можно.