Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей - Эммонс Майкл

Агрессивное поведение обычно ведет к унижению получателя. Обделенный в правах, получатель испытывает обиду и пытается защититься. Конечно, его потребности и цели в такой ситуации не удовлетворяются. Агрессивное поведение может помочь отправителю достичь своих целей, но также ведет к ощущению обиды и разочарования у получателя, что позднее может вылиться в желание отомстить.

Некоторые профессионалы, работающие с тренингом ассертивности, добавляют в эту модель четвертую категорию – непрямую агрессию. По их мнению, большая часть агрессивного поведения принимает форму пассивного, неоппозиционного действия. Порой такие действия хитры и коварны. В других ситуациях они неоднозначны: например, человек улыбается, ведет себя дружелюбно и соглашается с вами, но в глубине души собирается подставить или помешать вам. Мы считаем эту категорию формой агрессии и потому не выделяем ее отдельно.

Разумное ассертивное поведение в одной и той же ситуации будет самоутверждающим для отправителя, позволит честно выразить чувства и достичь цели. Когда вы решаете, как себя вести, ассертивное поведение обычно вызывает приятные ощущения, даже если вы не достигли своих целей.

Если рассмотреть последствия трех разных типов поведения с точки зрения получателя, мы увидим параллельный паттерн. Неассертивное поведение может вызвать сочувствие, растерянность или даже презрение у отправителя. Получатель может ощутить чувство вины или гнев за то, что достиг целей за счет отправителя. Тот, кто столкнулся с агрессивным поведением, может испытывать обиду, пытаться возразить, унизить или даже отреагировать ответной агрессией. Ассертивность укрепляет ощущение собственной значимости у обеих сторон и позволяет им выразить себя и достичь своей цели.

Очевидно, что самопожертвование при неассертивном поведении обижает отправителя; агрессивное поведение может обидеть получателя (или обе стороны). Что касается ассертивности, то тут никто не испытывает обиду и, скорее всего, оба человека добьются своих целей. Примеры в главе 6 помогут лучше разобраться в этих отличиях.

Важно отметить, что ассертивное поведение зависит от человека и ситуации. Оно не универсально. Значение ассертивности зависит от вовлеченных людей и обстоятельств. Хотя мы считаем, что определения и примеры в этой книге реалистичны и уместны для большинства людей и ситуаций, нужно учитывать индивидуальные особенности. Например, культурное или этническое происхождение может создать особые личные обстоятельства, которые изменят уровень приемлемости ассертивного поведения.

Ассертивность и личные границы

Сегодня много говорят о личных границах. Понятие личных границ – графический способ описать, как близко вы подпускаете к себе других: в физическом, эмоциональном, сексуальном, интеллектуальном и социальном смыслах.

Ваше самоощущение закладывает основу для формирования границ. На первый взгляд кажется, что человек с четким представлением о себе имеет прочные границы – своего рода невидимый пузырь, в котором он будет держаться на безопасном расстоянии от других. Мы думаем иначе. На наш взгляд, четкое представление о себе позволит вам ближе подпускать других, потому что вы в себе уверены. Личная неуверенность – низкая самооценка – может заставить вас держать людей на расстоянии, чтобы их близость не стала угрозой.

Личные границы и ассертивность прочно связаны, но эта связь не всегда проста. Ассертивное самовыражение позволит вам сообщить другим о своих границах: «Я разрешаю тебе приблизиться ко мне настолько», «Не трогай меня», «Ты нарушил мои личные границы; пожалуйста, отойди». Но смысл ассертивности – не только в возведении границ или удержании контроля в отношениях. Ассертивность в отношениях на равных, к которой мы призываем, также связана с близостью. Мы хотим, чтобы вы вели себя ассертивно и подпускали людей ближе или при необходимости держали их далеко.

Романтические отношения предлагают классические примеры того, как работают личные границы. Если Джилл понравился Джек, она может подойти к нему и предложить сходить куда-нибудь, отодвинув свои личные границы, чтобы заинтересовать его. Джек может неправильно понять предложение Джилл и перейти к действиям сексуального характера. Джилл может посчитать такие действия нарушением границ и отдалиться от Джека. Насколько близко «достаточно близко»?

Эффективные личные границы не железные. Они гибкие, меняются со временем и в зависимости от того, с кем вы имеете дело. Джилл могла бы согласиться на предложения сексуального характера Джека позже. Но, нарушив ее границы слишком рано, он наверняка потерял шанс выстроить долгосрочные отношения.

И снова выбор – самое главное. Наша цель развития вашего ассертивного самовыражения – наделить свободой выбора: быть рядом, когда вы этого хотите, и соблюдать дистанцию, если вы так решили; развивать тесные отношения с друзьями и близкими и установить четкие границы с теми, кого вы не хотите подпускать к себе; открыто защищать свое личное пространство и протягивать руку, если вы хотите его расширить. А еще понимать, что у другого человека тоже есть права. Как говорили президент Авраам Линкольн, судья Оливер Уэнделл Холмс – младший и другие более полутора веков назад, «ваша свобода размахивать кулаками заканчивается там, где начинается мой нос».

Культурные различия в самоутверждении

В то время как желание самовыражения может быть базовой человеческой потребностью, ассертивное поведение в межличностных отношениях – главная черта западных культур. (В демонстративных целях позвольте нам прибегнуть к культурному обобщению и парочке стереотипов. Мы обсуждали эту тему в предыдущей главе, но важно взглянуть на нее по-новому, чтобы понять значение ассертивности.)

Во многих азиатских и ближневосточных культурах принадлежность к группе (семье, клану, племени, рабочей группе, религии) ценится выше индивидуальности. Отношение других имеет для человека более важное значение, чем его самовосприятие. Вежливость – ключевое качество, и общение зачастую носит уклончивый характер, чтобы избежать конфликта и не обидеть человека. Те, кто ценит традиции, обычно не считают уместной ассертивность в западном значении прямого самовыражения. Но многие молодые люди и те, чья работа связана с общением с американцами и европейцами, переняли более прямолинейные, неформальные и ассертивные стили общения.

Многие люди и сообщества в странах Латинской Америки расширили понятия мачизма настолько, что ассертивность в нашем понимании кажется им проявлением пассивности, по крайней мере среди мужчин. В этих случаях нормой мужского самовыражения считается большее проявление силы.

И все же представители культур, где самоутверждение традиционно не ценилось, могут нуждаться в его преимуществах. По мере того как наш мир сжимается, текущие и будущие международные отношения требуют более открытой и прямой коммуникации и большего чувства равенства – от всех сторон.

И речь не просто о культуре…

Мы надеемся, что наш разговор о культурных различиях не создает впечатление, что важно только «разнообразие». Не совсем. Хотя культура – очень важный фактор, когда дело касается ассертивного поведения, важно не упустить из виду другие грани «непохожести». Все мы разные! Подумайте об этнической принадлежности, физических и умственных способностях, социально-экономическом статусе, образовании, религиозных убеждениях и других различиях. Хотя невозможно учесть все составляющие ассертивности в каждой конкретной ситуации, мы призываем учитывать разнообразие в вашем подходе к отношениям.

«Но разве человек по природе не агрессивен?»

Люди нередко оправдывают агрессию и жестокость тем, что это врожденные, а значит, неизбежные качества человека. Большинство выдающихся ученых, исследовавших эту тему, считают иначе. Севильское соглашение, подписанное в 1986 году двадцатью уважаемыми учеными в сфере социальных и поведенческих наук из двенадцати стран и утвержденное Американской психологической и антропологической ассоциациями, провозглашает: