Asterisk™: будущее телефонии Второе издание - Джим Меггелен

leavewhenempty (покинуть, если пустая)

Этот параметр определяет, будут ли ожидающие ответа вызывающие абоненты удалены из очереди вызовов при возникновении условия, не допускающего добавления абонента в очередь (то есть когда все ваши агенты вышли из системы и ушли домой).

eventwhencalled (событие при поступлении вызова)

Задайте для eventwhencalled значение yes, если вы хотите, чтобы события очереди передавались в интерфейс Manager.

eventmemberstatusoff (отключить формирование дополнительной информации)

Задав для этого параметра значение no, можно обеспечить формирование дополнительной информации о каждом участнике обработки очереди вызовов.

reportholdtime (сообщить время ожидания)

Если для этого параметра задано значение yes, участнику обработки очереди вызовов, ответившему на звонок, будет объявлено, сколько времени вызывающий абонент ожидал соединения.

memberdelay (задержка участника)

Этот параметр определяет, будет ли задержка между моментом выявления очередью свободного агента и моментом соединения вызова с этим агентом.

member => имя_участника

Участниками обработки очереди могут быть или типы каналов, или агенты. Все агенты, перечисленные здесь, должны быть описаны в файле agents.conf.

res_odbc.conf

Назначение модуля res_odbc.so - сохранение информации конфигурационного файла в базу данных и извлечение этой информации из базы данных. Файл res_odbc.conf определяет, как организуется доступ к таблице базы данных. Файл extconfig.conf используется для описания способа соединения с базой данных.

res_snmp.conf

Файл res_snmp.conf используется для конфигурации поддержки протокола SNMP (Simple Network Management Protocol - простой протокол управления сетью) в Asterisk. В разделе [general] имеется две опции. Опция subagent (субагент) определяет, должен ли res_snmp выполняться как субагент или как полноправный SNMP-агент. В Asterisk по умолчанию он выполняется как субагент. Опция enabled (активирован) определяет, активирована ли поддержка SNMP в Asterisk. Значение по умолчанию - no, его придется изменить, если необходима поддержка SNMP.

rpt.conf

Файл rpt.conf используется для конфигурации последнего проекта Джима Диксона, Jim's Radio Repeater Application (Программный ретранслятор Джима) (app_rpt). Он обеспечивает возможность Asterisk обмениваться информацией, используя VoIP с применением технологии ретранслятора. Это позволяет эффективно обеспечивать большую зону покрытия беспроводными сетями и информацией маршрутизации для радиолюбителей через их высокоскоростные локальные интернет-соединения.

rtp.conf

Файл rtp.conf управляет портами транспортного протокола реального времени RTP (Real-time Transport Protocol), используемым Asterisk для формирования и приема RTP-трафика. Протокол RTP используется SIP, H.323, MGCP и, возможно, другими протоколами для передачи медиа-данных между конечными точками.

По умолчанию файл rtp.conf использует порты RTP в диапазоне от 10000 до 20000. Однако, скорее всего, для работы вам понадобится намного меньше портов и многие сетевые администраторы не захотят создавать такое большое окно в своем межсетевом экране. Ограничить диапазон RTP-портов можно, изменив его верхнюю и нижнюю границы в файле rtp.conf.

Обычно для двустороннего SIP-звонка между двумя конечными точками используется пять портов: порт 5060 для обмена служебными SIP- сигналами, по одному порту для потока данных и для протокола управления передачей в реальном времени RTCP (Real-Time Control Protocol) в одном направлении и еще два порта для потока данных и RTCP в противоположном направлении.

Датаграммы UDP содержат 16-разрядное поле для контроля циклическим избыточным кодом (Cyclic Redundancy Check, CRC), которое используется для проверки целостности заголовка и данных датаграм- мы. При этом посредством деления полиномов из 64-разрядного заголовка создается 16-разрядная контрольная сумма. Полученное значение помещается в 16-разрядное CRC-поле датаграммы, которое удаленный конец соединения затем может использовать для проверки целостности полученной датаграммы.

Задавая значение rtpchecksums=no, мы определяем, что ОС не будет создавать/проверять контрольную сумму UDP для сокетов, используемых RTP. Если добавить эту опцию в файл rtp.conf, он будет выглядеть так:

[general] rtpstart=10000 rtpend=20000 rtpchecksums=no

say.conf

Файл say.conf используется для конфигурации грамматических правил разговорного языка для ряда приложений, таких как SayNumber(). Если предполагается использовать в Asterisk язык, не поддерживаемый в настоящее время, можно создать сценарий для его поддержки посредством опций конфигурации в этом файле.

sip.conf

Файл sip.conf определяет все опции SIP-протокола для Asterisk. Правила аутентификации конечных точек, таких как SIP-телефоны и провайдеры сервисов, также конфигурируются в этом файле. С помощью файла sip.conf Asterisk определяет, какие звонки вы желаете принимать и в какую точку диалплана эти звонки должны направляться. В sip.conf задаются многие связанные с SIP опции, которые подробно рассматривались в приложении A.

sip_notify.conf

Asterisk может удаленно сообщать SIP-телефону о необходимости перепроверки его конфигурационных файлов или перегружать телефон, передавая особым образом форматированное сообщение NOTIFY (определенное в файле sip_notify.conf), особое для каждого производителя. Поскольку эти сообщения для каждого производителя индивидуальные, для различных телефонов реализована разная поддержка.

skinny.conf

Если вы желаете соединяться с телефонами по узкоспециализированному облегченному протоколу управления клиентом SCCP (Skinny Client Control Protocol) компании Cisco, в файле skinny.conf можно определить параметры и каналы, которые будут использовать этот протокол. Однако, поскольку протокол SCCP является узкоспециализированным, его поддержка в Asterisk далека от идеальной, но неизменно улучшается.

sla.conf

Даже несмотря на то что Asterisk - современная офисная АТС, многим по-прежнему хочется, чтобы она вела себя как старая коммутируемая система со спаренными линиями. Asterisk может эмулировать малую АТС, конфигурируя спаренные линии в sla.conf.

smdi.conf

Этот файл конфигурирует интерфейс Station Message Desk Interface. SMDI - очень полезное дополнение Asterisk, поскольку оно позволяет ей выступать в роли системы голосовой почты для устаревших АТС, поддерживающих протокол SMDI.

udptl.conf

Этот файл используется для конфигурации в Asterisk поддержки пакетов UDPTL (User Datagram Protocol Transport Level - протокол транспортного уровня для передачи UDP-данных через пакетные сети). UDPTL-пакеты - один из транспортов, используемых при передаче факсимильных сообщений по протоколу T.38 по IP-соединениям.

users.conf

С появлением Asterisk GUI разработчики Asterisk обнаружили, что с его помощью можно создать конфигурационный файл с учетными записями пользователей, а не разбрасывать их по нескольким файлам (таким, как extensions.conf, sip.conf и voicemail.conf). Asterisk GUI также обновляет этот файл при добавлении новых пользователей в систему или при изменении настроек пользователя.

voicemail.conf

Файл voicemail.conf управляет системой голосовой почты Asterisk (называемой Comedian Mail (Почта комедианта)). Он состоит из трех основных разделов. Первый, [general], определяет общие настройки системы голосовой почты. Второй, [zonemessages], позволяет конфигурировать разные зоны голосовой почты, которые являются совокупностью настроек времени и часовых поясов. В третьем и последнем разделе создаются одна или более групп ящиков голосовой почты, каждая из которых содержит описание почтового ящика. Больше информации о введении возможностей голосовой почты в диалплан можно найти в главе 6.

Общие настройки голосовой почты

Раздел [general] файла voicemail.conf содержит множество разнообразнейших опций, которые оказывают влияние на всю систему голосовой почты: format (формат)

Дает список кодеков, используемых для хранения сообщений голосовой почты. Кодеки должны быть разделены символом вертикальной черты (|). Формат, заданный первым, является форматом, используемым при прикреплении сообщения голосовой почты к электронному письму. Значение по умолчанию - wav49|gsm|wav. Причина хранения голосовой почты в разных форматах - минимизация объемов перекодировки, выполняемой Asterisk при воспроизведении голосовой почты.

serveremail (почтовый сервер)

Указывает адрес электронной почты, с которого должны отправляться уведомления о получении голосовой почты.

attach (прикрепить)

Определяет, должна ли Asterisk прикреплять звуковой файл голосовой почты к электронному письму-уведомлению о получении голосовой почты.

maxmsg

Устанавливает максимальное число сообщений, которые могут храниться в любой папке голосовой почты.

maxmessage

Задает максимальную продолжительность сообщения голосовой почты, в секундах.

minmessage

Задает минимальную продолжительность сообщения голосовой почты, в секундах.