Коммерция и технология торговли - Валерий Памбухчиянц

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Вместо предъявления этих требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

почтовым переводом;

путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

26.2. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами

Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденные Правительством Российской Федерации, регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже принятых на комиссию товаров. Договор комиссии заключается между комиссионером (организацией, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальным предпринимателем, осуществляющими продажу товаров, принятых на комиссию, по договору розничной купли-продажи) и комитентом (гражданином, сдающим товар на комиссию с целью продажи этого товара комиссионером за вознаграждение).

Прием товаров на комиссию оформляется путем составления договора комиссии, квитанции или другого документа, вид которого устанавливается комиссионером самостоятельно.

Принимают товары на комиссию от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Магазины принимают на комиссию новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары.

В договоре комиссии определяется продажная цена принятого на комиссию товара, размеры комиссионного вознаграждения, оплаты расходов комиссионера по хранению товара, порядок уценки товара, сроки реализации товара до и после его уценки.

Комиссионер несет полную ответственность перед комитентом за утрату и повреждение товара, принятого на комиссию.

Комиссионная торговля должна осуществляться в строгом соответствии с действующими правилами продажи отдельных видов товаров в части установленного порядка лицензирования и требований к организации продажи соответствующих товаров.

Комиссионер может предоставить комитенту дополнительные платные услуги (по приему и оценке товара на дому, доставке крупногабаритных товаров от комитента в магазин и др.).

Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами в наглядной и доступной форме доводятся комиссионером до сведения комитентов и покупателей.

Транспортные средства и номерные агрегаты к ним как отечественного, так и иностранного производства, подлежащие государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке, принимаются на комиссию при наличии документов, удостоверяющих право собственности на эти транспортные средства, агрегаты к ним, снятие их с учета в связи с продажей, а также временного регистрационного знака «транзит», выдаваемого на транспортные средства уполномоченными государственными органами.

Транспортные средства зарегистрированные в других государствах и временно ввезенные на территорию Российской Федерации гражданами, принимаются на комиссию при наличии паспортов транспортных средств, выданных в установленном порядке таможенными органами Российской Федерации.

При приеме на комиссию предметов антиквариата предприятия торговли должны руководствоваться не только Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами, но и требованиями законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок реализации предметов антиквариата.

Прием на комиссию ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней магазины производят в соответствии с предъявляемыми к ним требованиями, предусмотренными Правилами продажи отдельных видов товаров.

Магазины могут принимать на комиссию гражданское оружие и осуществлять его продажу с соблюдением требований Федерального закона «Об оружии» и других нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих оборот гражданского оружия и боеприпасов к нему на территории Российской Федерации.

Прием на комиссию газовых плит и баллонов к ним осуществляется при наличии документа, подтверждающего их пригодность к использованию по назначению, выдаваемого службами газового хозяйства.

Магазины не имеют права принимать на комиссию:

• товары, в соответствии с законодательством Российской Федерации изъятые из оборота или розничная продажа которых запрещена или ограничена;

• товары, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, бельевые и чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии и др.).

Прием товаров на комиссию оформляется документом, составленном в двух экземплярах. Первый экземпляр передается комитенту, второй остается у комиссионера. Если на комиссию сдается одновременно несколько товаров, их наименования и цены указываются в перечне товаров, прилагаемом к документу, удостоверяющему прием товаров.

К каждому товару прикрепляется товарный ярлык, а к мелким товарам (часы, броши и т. д.) прикрепляется ценник с указанием номера договора комиссии и продажной цены. В перечне товаров, принятых на комиссию, и в товарном ярлыке дается характеристика состояния товара с указанием – новый это товар или бывший в употреблении, степени износа и других признаков.

Более подробной должна быть характеристика транспортных средств. Она должна включать идентификационный номер, марку, модель транспортного средства, наименование (тип), год выпуска, номер двигателя, шасси (рамы) и кузова (прицепа), регистрационного знака «транзит», цвет кузова (кабины), данные о пробеге, серию и номер паспорта транспортного средства, а в отношении транспортного средства, ввезенного на территорию Российской Федерации, также указывается номер и дата документа, подтверждающего его таможенное оформление в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Товарный ярлык и перечень товаров, принятых на комиссию, должны быть подписаны комиссионером и комитентом.

Если на комиссию принимается товар, в отношении которого должна быть представлена информация о подтверждении соответствия товара установленным требованиям, сроках годности или сроках службы, однако такая информация отсутствует, комиссионер при продаже товара должен сообщить покупателю об отсутствии таких сведений.

Цена товара, а также размер комиссионного вознаграждения, которое комитент обязан уплатить комиссионеру, определяются соглашением между ними.

При заключении договора комиссии согласовываются порядок и размеры уценки товаров, принятых на комиссию, а также способ уведомления комитента о вызове и сроки его явки.

В случае отказа комитента от уценки ему возвращается товар с возмещением комиссионеру расходов по его хранению, если это предусмотрено договором.