Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя - Тимур Дергунов

27. Дэвид Огилви. Огилви о рекламе.

28. Артемий Лебедев. Ководство.

29. Уолтер Айзексон. Стив Джобс.

30. Владислав Дорофеев, Татьяна Костылева. Принцип Абрамовича. Талант делать деньги.

31. Олег Тиньков. Я такой как все.

32. Максим Котин. Чичваркин Е…гений.

33. Максим Котин. И ботаники делают бизнес.

34. Максим Котин. Ботаники делают бизнес – 2. От провала до миллиона. Невероятная история блогера и предпринимателя Федора Овчинникова: от сыктывкарской «Силы ума» до сети «Додо пицца» по всей стране.

35. Александр Суворов. Наука побеждать.

36. Валентин Кульчицкий. Советы молодому офицеру.

37. Сунь-Цзы, У-Цзы. Искусство войны.

38. Джеймс Хьюмс. Правила Черчилля. Идеи, наблюдения, афоризмы.

39. Ли Куан Ю. Из третьего мира – в первый. История Сингапура (1965–2000).

40. Марио Пьюзо. Крестный отец.

41. Айн Рэнд. Атлант расправил плечи.

42. Деннис Перкинс, Маргарет Холтман, Пол Кесслер, Кэтрин Маккарти. Лидерство на грани. Уроки лидерства, почерпнутые из героической саги об антарктической экспедиции Шеклтона.

43. Элияху Голдратт, Джефф Кокс. Цель. Процесс непрерывного улучшения.

44. Элияху Голдратт. Цель-2. Дело не в везении.

45. Максим Батырев. 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя.

46. Слава Панкратов. Черная книга менеджера.

47. Ричард Брэнсон. К черту все! Берись и делай! Полная версия.

48. Ричард Брэнсон. Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе.

49. Ричард Брэнсон. Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни.

50. Джеймс Килтс. Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette.

51. Андрей Паршев. Почему Россия не Америка.

52. Стивен Кови. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности.

53. Стивен Кови. Восьмой навык. От эффективности к величию.

54. Радислав Гандапас. Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично.

55. Радислав Гандапас. К выступлению готов!

56. Радислав Гандапас. Харизма лидера.

57. Харви Маккей. Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо.

58. Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев. Переговоры об откате.

59. Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон. Переговоры без поражения. Гарвардский метод.

60. Ларри Кинг. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно.

61. Джон Грэй. Мужчины с Марса, женщины с Венеры.

62. Беверли Кей, Шерон Джордан-Эванс. Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников.

63. Александр Фридман. Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя.

64. Дэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат.

65. Дамир Халилов. Маркетинг в социальных сетях.

66. Евгений Жигилий. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону.

67. Радмило Лукич. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера.

68. Константин Бакшт. Построение отдела продаж – с «нуля» до максимальных результатов.

69. Аллан Боресс. Ненавижу продавать! Готовые сценарии для «продавцов воздуха». Лекарство от неловкости, страха отказа и провала переговоров.

70. Николай Рысев. Активные продажи.

71. Джефри Гитомер. Маленькая красная книга о продажах. 12,5 великих принципов торговли.

72. Джефри Гитомер. Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги.

73. Ася Барышева. Как продать слона.

74. Джеффри Фокс. Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов.

75. Светлана Иванова. Продажи на 100 %: эффективные техники продвижения товаров и услуг.

76. Алан Флассер. Настоящему мужчине. Путеводитель по мужскому стилю

77. Глеб Архангельский. Время на отдых. Для тех, кто много работает.

Первый и единственный

Существуют разные образы руководителей, красивые фразы, которые их подсвечивают. Например, «первый среди равных» и тому подобные. Будем называть вещи своими именами: он не среди равных. Позиция так называемого первого номера, позиция крайнего, кардинально отличается от позиции второго (заместителя) и уж тем более десятого. В чем разница?

Первое же, что вам скажут на любых семинарах, тренингах или менеджерских курсах: «У руководителя больше ответственность».

Конечно, больше, но в чем она проявляется? Когда я подбираю неизвестного человека на позицию менеджера, всегда обращаю внимание на то, был ли он первым номером когда-нибудь. В нашей же организации или где-то еще.

Что означает «первый номер»? Это значит, что по целой группе вопросов этот первый – последний в цепочке принимающих решение, крайний. Он – человек, которого уже никто не страхует. Потому что, когда маленький сотрудник принимает решение, скорее всего, за ним все перепроверит начальник отдела или группы. За ними тоже есть еще кто-то, кто подписывает сверху: «согласен» или «не возражаю».

То есть всегда кто-то есть в конце цепочки. Если организация маленькая, то это директор. А когда организация большая и директор не может вникать во все вопросы, эти вопросы делегированы на уровень департаментов или служб. И тогда последним в цепочке становится руководитель соответствующего департамента или службы. Именно он в этом случае на позиции руководителя, лидера. Именно он принимает решение, и именно он будет за него отвечать.

Что я имею в виду, говоря «принять решение»? Сейчас активно обсуждается, что будет собой представлять бизнес-среда будущего. И среди таких ее свойств, как увеличение скоростей, стирание границ, глобализация, распространение интернета, называется еще и принятие решений в условиях большей неопределенности, нежели раньше.