Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир - Джордж Йип

Предшественником Sany была фирма, основанная в 1989 г. четырьмя соучредителями, приехавшими из Ляньюаня в провинции Хунань, у которых было всего 60 000 юаней стартового капитала. Ведущим основателем был Лян Венген, выпускник факультета материаловедения Центрального южного университета с многолетним опытом работы на оборонном предприятии. К 1991 г. компания-предшественник (завод сварочных материалов) была переименована в Sany Group. В 1994 г. основатели взяли на вооружение двойную стратегию развития, изменив направление деятельности компании со сварочных материалов на тяжелое машиностроение и переместив компанию из Ляньюаня в столицу провинции Чанша, где в их распоряжении было больше возможностей и ресурсов. В 2002 г. компания начала экспортировать продукцию (сначала в Марокко в Северной Африке), а в 2006 г. открыла свой первый зарубежный завод в Индии. В последующие годы компания вышла на рынки развитых стран, таких как США и Германия, где она также создала научно-исследовательский центр и приобрела Putzmeister, ведущего производителя бетононасосов. В последние годы Sany диверсифицировала производство, добавив в него оборудование для ветроэнергетики, причем большинство проектов предназначены для рынка США.

Быстрая разработка продуктов

При разработке новых продуктов Sany стремится к скорости любой ценой, и этот подход находит свое отражение в том, как компания организовала процесс разработки новых продуктов (New Product Development, NPD). В течение нескольких десятилетий скорость и короткие сроки поставки были конкурентными преимуществами Sany на быстро развивающемся рынке строительной техники. Один из опрошенных сотрудников компании подчеркнул, что среднее время выхода на рынок составляет у них около года, а это вдвое меньше, чем у многих конкурентов. Для Sany быть первым на рынке важнее, чем быть лучшим, поэтому не идеальная, но приемлемо хорошая продукция кажется разумным компромиссом, особенно если учесть, что Sany регулярно представляет новые продукты.

Ключевая особенность процесса разработки нового продукта Sany – сокращенный цикл вместо традиционной модели контрольных ворот (метод, когда проект делят на этапы, разделенные отдельными моментами принятия решений, так называемыми контрольными воротами). Процесс NPD в Sany разделен на более мелкие и частично перекрывающиеся итеративные шаги – создание приемлемо хорошей конструкции, запуск производства приемлемо качественных продуктов, тестирование и доработка, которые ускоряют процесс инноваций и повышают скорость реагирования на запросы клиентов. При такой организации процесса в среднем меньше времени тратится на анализ рынка, разработку бизнес-кейсов и технико-экономические обоснования. Соответствие требованиям клиентов и предполагаемые доработки часто обсуждаются не заранее, а на месте с клиентом. Из-за высокого спроса на бурно растущем рынке строительного оборудования в Китае и в других развивающихся рынках клиенты часто готовы принять подход, при котором производитель постепенно совершенствует изначально достаточно хорошую продукцию. Этот процесс также связан с особыми географическими и климатическими особенностями Китая и их разнообразием. Компании Sany часто приходилось вносить в оборудование небольшие коррективы на месте, чтобы учесть особенности грунта или климата – мягкую или сухую почву, высоту над уровнем моря, влажность и т. д.

Технологии мирового уровня новизны

Не сумев на раннем этапе развития обеспечить получение технологий от иностранных компаний, Sany решила разработать собственную базовую технологию вместо импорта технологий, как это делало большинство китайских компаний. Для разработки и производства качественных и лучших в отрасли продуктов Sany реинвестирует в НИОКР 5–7 % своего годового дохода от продаж. Накопив многолетний опыт и знания, Sany теперь может внедрять инновации во многие базовые технологии, основанные на потребностях китайского рынка.

Благодаря своей способности разрабатывать собственные технологии Sany представила множество технологических решений мирового уровня новизны. В 2007 г. при строительстве Шанхайского всемирного финансового центра компания завоевала репутацию китайского короля насосов, применив одиночный насос для доставки бетона на высоту до 492 м. Его 86-метровая подающая станция оснащена самой длинной в мире стрелой, имеет самое большое количество сочленений и самую большую производительность. С 2009 г. Sany – крупнейший в мире производитель бетононасосов, компания выпустила на рынок первый автогрейдер с полностью гидравлическим приводом, трехуровневый бетононасос (во время реализации знаменитого китайского проекта «Три ущелья») и смеситель для битумно-цементного раствора. В 2011 г. компания первой подняла гондолу ветрогенератора весом 96 т и мощностью 2 МВт на высоту 80 м. В том же году был разработан самый мощный в мире гусеничный кран, имеющий максимальную грузоподъемность 3,6 тыс. т. В числе 30 патентов Sany – технология двойной трубчатой стрелы с тросовыми тягами и технология сдвоенных крановых опор повышенной грузоподъемности.

Использование цифровых промышленных платформ

Компания Sany внедрила цифровые технологии и разработала большую платформу для хранения и анализа данных, которую она назвала платформой обслуживания клиентов в составе центра управления предприятием (ECC). Эта промышленная платформа обеспечивает двустороннее взаимодействие, удаленное управление оборудованием и сбор данных с оборудования клиентов в режиме реального времени. Система мониторинга ежедневно собирает информацию о работе, такую как местоположение, рабочее время, обороты двигателей, давление в магистрали и расход топлива, в общей сложности 5000 параметров. Она содержит примерно 40 ТБ данных. Платформа доступна для агентов, операторов, владельцев оборудования и научно-исследовательского персонала.

Промышленная платформа Sany выполняет четыре основные функции. Во-первых, она применяется для прогнозирования макромасштабной среды. Sany и Университет Цинхуа разработали так называемый индекс экскаватора – математическую модель, которая позволяет на основе данных о времени строительства и скорости работы оборудования прогнозировать инвестиции в основные фонды и в определенной степени макроэкономические тенденции Китая[56]. Основываясь на данных из каждой провинции, Sany может определить перспективы инвестиций в основной капитал в разных провинциях, анализировать изменения регионального рынка в режиме реального времени и использовать эту информацию для руководства маркетинговой тактикой компании. Во-вторых, с помощью интеллектуальной сервисной платформы и анализа данных Sany разработала энергосберегающую технологию, которая значительно повышает топливную эффективность экскаваторов и снижает затраты на топливо. В-третьих, промышленная платформа компании позволяет анализировать ассортимент продукции Sany. Анализируя данные, Sany может определить свои самые популярные модели и использовать эту информацию для разработки будущих продуктов. В-четвертых, платформа помогает Sany прогнозировать отказы оборудования и потребность в запасных частях. Платформа может предсказать около 50 % предупреждений об отказе оборудования и необходимости в раннем обслуживании, что помогает прогнозировать спрос на запасные части, снижать соответствующие затраты и значительно сокращать потери клиентов. Устранение узких мест в безопасности и базовых технологиях производства строительных машин и оборудования способствовало росту финансового и лизингового бизнеса компании и повысило эффективность обслуживания.

В 2016 г. Sany и ее партнеры создали Jiulong Insurance – первую отечественную специализированную страховую компанию, использующую интернет вещей. Лишь немногие страховые компании работают в сфере страхования оборудования из-за сложности оценки рисков. Используя интернет вещей и большие данные, Jiulong Insurance достаточно точно рассчитывает риски и тарифы, предлагая страховые продукты и услуги, настроенные в соответствии с индивидуальными особенностями каждого клиента. В целом Sany постоянно внедряет инновации